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高端妇儿医院科室设置要诀:这样做你才能赚大钱!

作者: 李玉 19年07月15日 阅读:4166 来源: 原创

  高端妇儿医院的房租、装修、设备及人力成本都很高,科室设置不当,很容易出现亏损。因此,在设置科室时,需要科学规划,慎之又慎。


  近期,很多高端妇儿医院看到医美市场有利可图,纷纷开设了医美科室,提供美容整形服务。


  高端妇儿医院不断进行业务探索和创新,是值得鼓励的,但设立医美科室是否是好的选择,仁者见仁,智者见智,有的医院可能会赚钱,有的医院可能会亏本。


  那么,高端妇儿医院在设置科室时,有哪些要点呢?如何才能赚大钱、不亏本呢?作者有以下三个观点,供各位参考,也欢迎各位加微信交流,微信号:beijingliyu。


  一、科室的设置要有主次,首先要有一个核心科室。


  高端妇儿医院的获客成本很高,理想的状态下,我们希望客户第一次到医院就诊时,选择我们非常有优势的核心科室,不仅医生好,疗效好,而且服务好,体验好,客户容易获得高满意度,容易建立对医院的长期信任,成为长期客户。


  这样的客户不仅愿意为医院介绍新客户,还会在有需要的时候,到医院的其他科室就诊。这样一来,客户可以长期持续的为医院带来收益,而且营销成本所占比例会降到很低。


  打造核心科室的好处,就是更容易获得客户口碑,为其他科室低成本引流,使医院获得长期稳定的收益。


  二、哪些科室适合打造成为核心科室?


  高端妇儿医院的主要科室有产科、妇科、儿科、不孕不育科。哪个科室适合建设成核心科室呢?不同医院的背景不同、经营管理者擅长的科室不同、拥有的资源禀赋不同,适合打造的核心科室自然也就不同,我的观点是,医院经营管理者要根据自身的优势来选择核心科室。根据我的经验,我推荐产科与不孕不育科。


  产科为什么适合做核心科室?


  首先产科的服务项目一般以套餐形式销售,比如产检套餐与分娩套餐,一般都是明码标价,套餐外没有额外收费项目,很少会产生价格纠纷。


  其次,套餐的客单价一般为数万元,甚至数万元以上,而且为预收款,可以很好的锁定医院未来十个月的收益。


  再次,产科适合做口碑,怀孕是整个家庭的喜事,全家人都很乐意对外传播怀孕产子的相关信息。高端妇儿医院通过优质的诊疗与服务,更容易获得客户高满意度和主动传播,建立良好的口碑。


  第四,高端妇儿医院一般不接收高危孕妇。来就诊的客户一般为健康的孕妇,因此发生医疗事故的概率更小,可以有效规避医疗纠纷。


  通过多年的实践,我们可以发现,产科发展的好,可以在很大程度上带动月子会所、妇科、儿科的发展,整体上降低医院的获客成本,提高利润水平。


  不孕不育科为什么也适合做核心科室?


  首先是巨大的市场需求,使得不孕不育科更容易获得客户。


  其次,成熟的试管婴儿技术,使得试管婴儿对不孕不育客户的吸引力变得越来越高,而试管婴儿服务的高收费水平,可以为医院带来更高的效益。


  第三,不孕不育科也是很高的导流科室,可以为后续的产科、月子会所、儿科、妇科导流。


  三、设立新科室时,应做好充分的评估。


  高端妇儿医院经营到一定阶段后,面临的竞争越来越激烈,经营管理人员会有设立新科室的冲动,期望通过新设立口腔、医美、中医、内科、外科等,获得新的赢利增长点,减轻竞争压力。


  事实上,一个新科室要获得成功,需要的条件是很多的。


  外部而言,潜在客户需求量是否足够大、现有老客户是否有足够的需求、利润率是否有吸引力、市场竞争是否远未饱和。


  内部而言,医院是否有足够的经营场地,经营场所改造难度是否大,是否能招募到优秀的医护人员和懂行的经营人员,是否有低成本的获客渠道,能否建立足够的竞争优势。


  这些问题,需要医院经营管理人员进行充分的评估,谋定而后动,才能有效的减少经营的风险,增加成功的机会。


  转载自公众号:高端妇儿行业交流


  作者:李玉,中国优生科学协会会员,多年从事高端妇儿医院运营推广管理工作。


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简介
李玉,10年高端妇儿医院经营管理+10年互联网行业营销经验,擅长医院运营、推广、获客、客户服务。中国优生科学协会会员,Gidepoint、LYNK高端医疗咨询专家(500美元/30分钟),微信号:beijingliyu
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