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活用“鲶鱼效应”,你的医院业绩将会蒸蒸日上!

19年07月22日 阅读:10333 来源: 张木宁转载

  人力资源管理中有一种经典的理论“鲶鱼效应”,经常应用于经济活动中,并逐渐成为一种普遍的竞争模式。


  主要是指在组织内部缺乏效率的情况下,从外部引进“鲶鱼”,通过充分发挥其积极性和主动性,促进和激励组织原有成员,促进形成良好而又高效的竞争氛围。


  一、外部引进人才


  医院引进外部行政管理“鲶鱼”型人才,以其工作能力、业绩、进取精神和敬业精神,为原来的员工建立一个良好的基准。与之相比,通过不断的分析和学习,可以提高原有员工的工作绩效。


  当然,由于“鲶鱼”的出现,也可以迫使原有员工产生一定程度的压力,使其改变原有的工作思维方式,充分认识到当前激烈的竞争环境。


  为了争取工作的稳定性和持久性,必须努力工作,积极进取,学习业务知识,提高能力水平,改善知识结构,以便更好地适应新时期医院的行政管理工作。


  二、内部培养人才


  医院管理涉及面广,职能范围大,是一项系统工程。不可否认的是,“鲶鱼”型人才在工作中的提挈作用是明显的,但是更重要的是要提高团队的整体素质。


  行政管理队伍建设的核心还是要立足本身,挖掘内部潜力,培养自己的“鲶鱼”型人才,相互激励,以提高团队的整体水平。


  (1)医院应制定一套培训方案,针对不同层级的行政管理人员,构建多层次的管理人员培训体系,提高培训的针对性和实效性。


  (2)打破科室界限,整合高素质人才资源,实行岗位轮换。打破现有的平衡,激发员工的活力,提高员工的新鲜度,激发全体员工的活力,给医院整体带来新的变化。


  三、绩效考核


  引入KTI理念,创新考核方式,改进医院管理人员的绩效考核,逐步建立内部竞争机制。运用KTI指标,以单位中“鲶鱼”型人才为参照,建立关键绩效指标体系。


  把医院的发展战略,通过绩效管理体系细化到工作中,使行政管理工作可量化、可度量、可考核、可核查。


  另外,对各项指标进行持续的科学的优化改进,也是必不可少的。


  四、存在弊端


  但是,我们也应该看到,通过引进外力来刺激内部成员的做法存在一定的弊端。


  首先,从外部引进的人才一般会赋予高薪资、高职位,这将会在一定程度上阻碍了原成员的晋升机会,可能会扼杀一些已经非常努力工作的员工的热情,从而消极对待工作,最终削弱整个团队的战斗力。


  其次,由于各种阻力的存在,如果克服不当,“鲶鱼”型人才可能会被原有体系同化,疲于应付、消磨意志,无法达到“鲶鱼效应”的理想效果。


  因此,霍尔斯认为,在医院行政管理中应用“鲶鱼效应”时,必须充分结合医院的实际情况,全面分析,权衡利弊,处理好外部人才和原有员工的关系,努力营造良好的工作氛围,为全体员工的工作、学习、生活和发展提供一个更好的平台,使得不同类型的人才都得以留存、使用和发展。


本文由(张木宁)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/_UWYURI4SzXAjPD3EF7-AA
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简介
福建泉州人,本科学历, 对民营医院企划、经营营销广告十分有兴趣。现担任某民营医院院长助理一职,对医院管理与运营方面略有研究。