目前许多牙科诊所的老板要么是牙科医生出生要么就是商人出生,这两者一个不懂管理一个不懂医,因此对于牙科诊所管理来说的话都是归属于外行人士,那么牙科诊所应如何管理呢?我们大家还是一起来看一下吧。
大到国家小到企业,都需要有核心的组织架构。例如口腔医院或者口腔诊所,口腔连锁机构,或者是综合门诊里面的口腔科,不管大小,都可以套用这个思维。明确班底的架构,清楚知道未来的战略布局,企业才能够发展。从一开始,就要筹划未来发展需要用到的人,为构建班底做准备。我们需要一个企业作为载体,进行分割,然后寻求人力资源。
对于口腔医院而言,就需要有医务部,市场部,行政办公室,财务部。分割之后,再去做细化,医务部负责组织口腔医院,医疗护理,临床预防,医保,医护培训及病历档案工作,负责口腔医院质量风险把控,管理制定相关的工作计划,标准,制度,并且实施,负责口腔医院的设备,医疗及药品的采购并管理等等。
第一、如何用人
门诊间的竞争其实是人才的竞争,如何提供平台给想做事的人和会做事的人舞台,这是老板需要考虑的事情。
尊重人才,且尊重人才的成长规律。恰当的人放在恰当的位置,做恰当的事。及时的去清除烂苹果,建立淘汰的管理机制。
信任,用人不疑,疑人不用。信任所用之人的专业以及技术,既然用他,就应要相信牙医/护士做的比自己好。
第二、如何管理
企业管理中注重人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度,所谓的得人心者得天下。只有真正的俘获了员工心灵的企业,才能够在竞争中无往而不胜。
把员工当作合伙人,特别是对待骨干医师。
对于非专业的口腔老板能够聘请专业的医务人员来作为诊所的医务主管。
针对家族化的门诊需要建立制度面前人人平等。
和员工保持适度的距离,刺猬法则。
第三、激励的重要性
有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机愈加的强烈,让他们产生了超越自我和他人的欲望,且将潜在的巨大的内驱力释放出来为门诊的远景目标奉献出自己的热情。
鲢鱼效应,请确保你投进去的是鲢鱼而并非是一个蟑螂。
金钱效应,合理的制定提成比例,以及提成比例的阶段提升性。以待遇吸引人,以事业去激励人。
大家要知道,即使是门诊有许多优秀的并且比较专业的牙医,有比较资深的专业护士和甜美的前台,但门诊的发展却异常的缓慢,混乱甚至是倒退的情况,这是为什么?我们需要把工作具体划分到指定部门去做。这样我们能够清楚的知道我们的架构,知道了医院的架构,就知道了作为一个门诊,一个独立的口腔机构,应该怎样在管理当中找到需要的点。老板们要做的就是让1+1>2(是远大于2),需要考虑最重要的就是战略而并非是战术,带领员工一致向前看。许多牙医老板自己一个月的业务量占到了门诊的大部分比例,自己累的半死,却说没办法啊。试着去包装和推销你的医生,让他们去帮你创造价值,避免病人直接的要求自己看牙。不要害怕医生辞职带走了患者,害怕失去带不来永恒,不如去感化。使用提成激励机制去激励诊所的人员为你创造几倍甚至是几十倍的利润。
作者:元辰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:转载
作者:王杨 时间:2024-04-18 15:04:57 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-17 17:32:06 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-17 15:32:46 文章来源:首发
作者:马恩祥 时间:2024-04-17 10:30:27 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-17 10:20:18 文章来源:转载