在医院众多的营销方式中，口碑营销尤为独特。口碑营销主体传播者不是医院，而是患者。

　　所以口碑营销的可信度很高，都是患者根据自己的切身经历与他人分享的结果。

　　做好口碑营销比较难，需要一家医院方方面面都给患者带来良好的体验感。但是用心做口碑营销是绝对值得的一件事情，梅奥国际将从口碑营销的好处、如何制造口碑营销两个角度，向您讲述医院营销的秘密。

　　医院做口碑营销的好处：

　　1、定位医院、品牌的关键词以及口碑推广内容方向。

　　2、提高医院、品牌信息收录率。

　　3、提升医院、品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

　　4、提高医院、品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。

　　医院应该怎样制造口碑呢?

　　1、创造值得分享的时刻：

　　很多患者尝试过好的医疗技术或者一次不错的服务，很多朋友也会向他打听这家医院的技术和服务怎么样，哪位医生帮你做的治疗……

　　这就是一种“渴望分享”的需要，而作为体验者，告诉其他人这是一次胜利的治疗，知名的医生，很棒的体验，在看病难背后的意义，除了是自豪感之外，还是要自我建立一个意见领袖的位置。

　　信息的源头就是权力，这是千古不变的道理。作为意见领袖就得到其他人的尊敬，还能给其它人建议或者引荐医生。

　　所以，医院需要竭尽所能，找到一些点子，可以让病患觉得值得“分享”的。只是“普通”是没用的，要能让病患尖叫才厉害，哪怕只是一个小的创意，都能让患者“自我强化”，成为被“关注”的信源。

　　2、创造刺激感：

　　人类天生追求官能刺激和心理满足。只要能突破消费者的常规的事情，消费者都乐意分享。

　　突破常规，就是要主动刺激他们，让他们觉得视觉、听觉、味觉、触觉都不一样，让他们觉得搞笑、痛快、很爽。

　　这些，都可以成为他们“分享”的原因。其实医院里不仅是只有痛苦，更多的应该是快乐，在当今不如的的医疗条件下，在百无聊赖的医院内，一个很小的快乐都会被痛苦放大无数倍。

　　3、创造情感联系：

　　这就是共鸣。绝大部分人都有生病看病的经历，他们或者是爸爸、妈妈、小孩，都曾经看过病，托过人，找过医生，在医院都会发生点滴事件。

　　围绕这些人和事情发生的事情，往往能产生回忆、联想等共鸣。这就是“跟我有关”的重要性。人喜欢把跟自己有关的东西分享和传递。

　　其实，大部分人都喜欢得到认同，医院也渴望对大多数患者认同。

　　口碑的传递，就是认同感的链子。

　　医院品牌要懂得创造消费者的自我强化价值、创造刺激感和情感联系，口碑自然会产生。而这些，正就是任何营销活动和战役不能忽视的点子。

　　要产生口碑一定要做与众不同的事，平平无奇的营销活动不如不做。

　　一传十，十传百，百传千的力量是十分强大的。医院如果做好口碑营销，会得到超出预期的反馈。但是良好口碑的基础是好的医疗水平和用心的服务，切记不要本末倒置。