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警惕!大部分医院管理都毁在这9个坏习惯

作者: 罗克 19年08月24日 阅读:1644 来源: 转载

  一个科主任经常抱怨自己的一位下属,说他工作不认真,交代的事情也不好好完成,还会拖累别人,准备找他谈话解决问题。过了两个月,大家发现那个人依旧我行我素,科主任也没有什么动作,便问科主任是不是他认为这个人已经变好了,不需要沟通了?科主任愁眉苦脸地说:“这个人还是老样子,但是一来也抽不出时间做沟通,二来,怕人家情绪不好,撂挑子走了,很多活没人做了。”


  又过了两个月,科主任再次抱怨说,这个人真是不行,他一定要采取措施了。但是两个月后大家发现这个科室还是和原来一模一样。期间科室里其他人暗示说,“我们领导优柔寡断,什么决定也不做,再这样下去,我们都不愿意做了。”无奈的医院领导只能从科主任下手,追究责任。


  科室是构成医院的基础和功能单位。科主任是科室的主责人、学科带头人。科室建设的水平在一定程度上,取决于科主任决策与调控能力。它直接影响到所在科室的人气指数、医疗质量、医疗安全、收治任务、科研教学水平和科室的全面工作。科主任工作千头万绪,但只要有良好的决策与调控能力。困难与矛盾就会迎刃而解。


  管理者的一个根本任务就是做决定。决定有些是关于人的,有些是关于事的,有些是关于钱的。但很多管理者不愿做决定,不敢做决定,不会做决定,或者虽然做了决定,但是做的是错误的决定,不该做的决定。做决定是管理者每天最重要的工作之一,因此和做决定相关的坏习惯也最多。


  医院管理出问题,除了制度上面,很多都是执行力的问题。管理者有下面9个和决定相关的坏习惯需要改正。


  1、拖拉


  做决定时拖拖拉拉,就像上面的例子那样,明明知道该怎么做,并且决定也得到上级的认可,却不愿负起决定的责任和承受决定带来的短暂痛苦,总希望问题自己会消失。


  2、推卸


  该自己做的决定不自己做,总是往上或往下推卸做决定的责任。这样的管理者不会得到上级的赏识,因为他不能帮助上级减轻负担;也不能得到下级的爱戴,因为他不能帮助下级把握方向。


  3、越权


  第三种情况正好相反,那就是做越权的决定,在没有得到上级授权的情况下做不该做的决定,或者是本来该下级做的决定自己非要插手。越权会让上级和下级都非常反感。


  4、独断


  虽然是自己管辖的事情,也应该自己最终拍板,却不和上级下级沟通,自己独断专行。后果通常是要么做出错误决定,要么决定正确却得不到大家的拥戴,最后还是无法执行和带来期望的结果。


  5、片面


  仅仅根据自己知道的,不充分的信息做决定,不做系统的调查,不了解和不掌握做决定需要的全面的信息。这样做出的决定通常是有缺陷的。


  6、情绪化


  凭个人好恶和个人情绪心情等做决定,而不是客观评价事情的好坏,不要做情绪化的决定。


  7、不计代价


  每个决定都有代价,厘清代价是否可以承受的关键是算账。不算账让我们做出不计代价的决定,结果往往是事情成了,但事情不值得做,因为代价太高。


  8、朝令夕改


  一会一个主意,一会一个方向,做出的决定很快被自己推翻,让别人无所适从。


  9、违背原则


  做出的决定违背公司的价值观、原则、制度、规定。这样的决定肯定是错误的,即使表面上能为公司带来好处。


  如何做出正确的决定?


  对照上面的清单检查一下自己的决策习惯,改掉自己的决策坏习惯,就能帮助你提高正确决策的能力和提高决策正确的比例。


  关于决策:


  决策就是决定和策略或办法。科主任主持科室工作,行使一把手的责任与权利,其作用是不可替代的。决策是科主任的重要职能,决策过程是对科主任基本素质进行检验的过程,是科主任运筹科室,规划科室,驾驭科室持续发展的方略。在决策中能体现出诸多的领导艺术和领导方法。笔者认为,科主任决策水平主要体现在以下四个方面。


  1 慎重决策


  任何决策都不可能盲目草率,必须慎之又慎。科主任的决策往往是一件事情、一个科室兴衰成败的关键。在抢救病人中,科主任制定的抢救方案与病人的生命息息相关;在科室建设中,科主任制定发展目标关系到整个科室的前途命运;在人才培养中,科主任的培养规划关系到专业学科发展建设;在设备购置中,科主任的购置计划关系到设备是否能在最短时间内发挥最大效益。因此科主任必须以对病人、对科室、对事业、对历史高度负责的精神,认真而又慎重地决策,在全面、科学、有效上作文章。


  2 科学决策


  科主任不仅要有渊博的医学知识,丰富的临床经验,精湛的医学技术和掌握本专业前沿知识的能力,还必须开放思维,有较强的预测、分析、综合判断能力。在经济高速发展、交往日益频繁的现代社会。具有科学的超前思维尤其重要,但超前不能脱离现实,不能忽视客观,更不能凭空想像,必须是科学导航,周密设计。因此必须树立科学的发展观,善于听取专家学者的意见,注重发挥他们的作用。这是减少失误,科学决策的基础与保证。如对疾病的诊治,必须遵循循证医学的原则,按科学办事,减少失误。


  3 公正决策


  古语道:“仁者在位而仁人来,义者在朝而义士至。”科主任要去私利,存公心,从科室建设出发,从病人利益出发,不为个人利益所动。要最大限度地赢得民心,得到员工和病人的喜爱。为此,在敏感问题上应秉公办事,坚持原则;在处理问题中不能你疏我亲,顾此失彼;在工作中要严格要求自己,树立好“公则明,廉则威”的良好形象。

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