现代医院已进入市场竞争环境。在市场竞争中，取决于医院自身对市场的理解和对市场的反应。医院地位的变化决定了医院必须以新的战略和理念在市场中发展。

　　当前，医院应运用全新独特的营销理念，找出竞争对手的弱点，制定差异化的营销模式，这对医院的改革和发展起到了重要作用。

　　他们应该运用服务营销和公共营销策略来吸引顾客，占领市场，实现进一步更大的发展。

　　医院营销策划的总体思路是找准营销部门的职能定位，建立规范的运作流程，不断创新，建立适合医院管理和发展的医疗服务营销模式。

　　人气经营战略

　　提高医院的知名度，就是如何尽快布局自己的优势资源、业务项目、服务手段，迅速占领患者的心里的空间，做好知名度营销，逐步形成知名度和好名声。

　　但现在对于我们医院来说，问题是如何提高门诊的普及率。因为不能坐等病人上门，要主动出击，整合自身资源，有针对性地开展公关宣传活动，走个性化、精细化的服务路线，同时，要运用差异化手段，结合自身资源点和现有的人力、设备、环境等因素，做好服务管理的全过程。

　　定位的两个战略方向

　　品牌服务——对声誉的追求

　　这是当前医院营销的困惑和不足，往往把提高医院知名度等同于品牌建设，普及在必要程度上是医院的首要追求，但这只是表面现象，真正提升医院品牌是良好的口碑和新活的品牌形象。然而，一个好的声誉必须有相当高的知名度和消费基础。

　　对知名度和美誉度的追求因品牌而异。例如，对于快速消费品来说，受欢迎程度是主要因素，耐用品则不同，信誉很重要。医院对病人的认可是建立在医疗水平、对口科室、收费标准和服务态度等整体认同之上

　　人性化服务——完善服务体系

　　服务品牌的塑造必须在实际实施中体现其核心价值。医疗服务与其他服务或有形物品有很大不同。在提供医疗服务的过程中，患者与非营销人员之间的接触远远多于与营销人员之间的接触。

　　因此，营销依赖于营销部门与其他部门的合作，使各部门都积极参与营销活动。为了调动各科室的团队精神，医院工作人员如果不满意，很难让病人满意。

　　患者的满意度取决于医院服务的价值，医院服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院对员工的价值，医院对员工的价值取决于内部管理、机制、制度等。一系列深层次的问题。

　　媒体组合策略

　　广告的整合应该是形象广告和销售广告的结合，电视媒体和其他媒体渠道的结合。

　　在电视上看到医院的形象广告，在报纸杂志上看到医院的品牌建设广告，在网上看到医院的详细介绍，医疗杂志简报的后续服务，为社区公益广告铺路，通过对患者信息的全面了解，医院的公信力立即得到有效增强。

　　只有这样，才能激发冲动和行动消费，实现企业销售。

　　做一些有针对性的宣传。宣传是任何医院长期稳定发展的必由之路。

　　要搭建媒体宣传平台，与媒体建立良好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传册、宣传片等多种宣传方式，大力向社会宣传医院专科、品牌服务、新技术、新项目、名医。

　　利用大型活动和社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏的制作，引导患者方便就医，不断塑造医院良好的社会形象，增强医院核心竞争力。

　　口碑宣传虽然相对原始，但却是有说服力的宣传方法。因为无论医院提供的服务是好是坏，接受过治疗和服务的人回来后，难免会受到评价。

　　肯定性评价是吸引更多患者的开始，而否定性评价则会失去一些潜在的患者。因此，无论医院在公开场合如何“花言巧语”，一旦引起患者反感，之前的投入都可能会流失。

　　能做口碑宣传的人，不仅是来医院的病人，更是医院的每一位员工。员工对医院自身价值的肯定和情感的热爱，会使他们在不知不觉中起到宣传员的作用。