据广州日报报道，广州市白云区部分医院已上线“互联网+护理服务”：

　　在患者结束手术出院后，可直接通过APP进行网上预约手术伤口处理服务，专业的护士会在预约时间上门为患者解决术后的护理服务。上门后会按照护理的要求，穿戴工作服与工作证，表明身份与资质，并对患者进行核实。经过相关讲解后对患者进行换药，并对换药前、中、后的情况进行拍照，上传至互联网进行记录，护理结束后患者进行评价并预约下一次服务。

　　相关医院也扩展了相关的周边业务，新生儿妈妈坐月子不能劳累，便向医院预约了新生儿护理业务，相对于母婴店，更多的人会更加信任医院服务的专业性，正真实现了“人在家中坐，护士上门来”。

　　“互联网+护理服务”是未来医院服务的一大方向，对于患者不方便、没时间来到医院进行护理的情况，通过互联网能够得到很好的改善，解决居民“最后一公里”的治病问题，是提高患者体验，提高对医院信任度十分有效的做法。

　　“互联网+护理服务”的优势：

　　满足更多层次的民众健康需求

　　将术后患者的护理工作、养老院老人的护理工作与“互联网+护理服务”相结合，可以探索出一条居家护理服务的发展道路，满足了群众的多样化、多层次的健康需求。

　　减小医院内部护理工作压力

　　术后患者可以接受在家中进行上门护理，节省了患者的时间，同时为医院空出了更多的床位，病患无需再跑到医院寻求护理，减小了医院的人员压力，为病患简化了部分服务流程，节省了时间。

　　加快医院传播范围与速度

　　很多行动不便患者的护理、尤其是基础护理均可以在社区进行。因此，国家应出台相应的收费标准和保障措施，或者考虑是否可以和医保制度相联。患者以这种方式享受的医疗护理服务与在医院是一样的，那么，就会获得更好的推广。将院外的护理服务与院内的收费服务等纳入医院统一管理，护理服务的延伸内容会更好实现。

　　提高医院口碑

　　通过入户进行贴心、专业、高质量的服务，提高周围居民对医院服务水平的信任程度，稳固在群众心中的公信力，通过“互联网+护理服务”更好地将优质护理延续到社区和家庭，让患者在家就能享受到与院内相同的护理，减轻行动不便患者的负担，增强患者的整体疗效。

　　“互联网+护理服务”政策尚不完善，目前只是在全国设置“试点”进行实验性测试，主要针对老年人，特别是失能、半失能老年人的医疗护理需求，国家对于推广“互联网+护理服务”还需要配备相应的保障政策、筹资政策等。

　　梅奥国际认为：

　　医院服务对于医院而言是仅次于疗效的第二大重点项目，是是否具有良好医患关系的根本原因所在，所以医院应当重视医院服务的多样性以及患者体验，梅奥国际针对医院服务培训具有丰富的经验，形成一套专业的培训体系，只需5-7天，就能优化医院服务，效果看的见。