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认真阅读这篇文章,你的医院就不会缺患者!

作者: 梅曦 19年11月08日 阅读:610 来源: 转载

  民营医院正处在三缺的尴尬困境:一缺患者,二缺人才,三缺有效的经营模式和管理模式。到底怎样才能走出困境、究竟该何去何从?


  来自医疗市场竞争的压力>>>


  全国民营医院数量越来越多,民营医院的床位越来越多,患者可选择的就医途径越来越多,由此带来的结果是前来就医的患者越来越少,医院的空床越来越多,市场竞争压力越来越大……


  来自国家医改政策的压力>>>


  国家医改政策频出,医保资金的使用监管越来越严格,对民营医院的医疗行为提出了越来越高的标准,由此带来的结果是医保部门深入医院检查的频率越来越多,一旦发现医院的行为不合法规,轻则罚款整顿、重则关门停业、更有甚者面临刑事处罚……


  来自医疗人才紧缺的压力>>>


  很多民营医院院长都在感慨:优秀的人才难招到,招到的人才难留住,留住的人才难管理。很多民营医院费了九牛二虎之力招到的人才,在辛辛苦苦培养了几年之后,结果人才辞职到了公立医院任职或者另谋高就到了另外一家竞争对手的医院效力……


  来自患者挑剔的压力>>>


  随着医疗信息的越来越公开化,随着广大患者对就医需求的越来越高,患者“求医问药”的时代已经终结。医院为患者看病的同时,患者也在挑剔着医院的病(例如:医院的治疗过程中有没有毛病,服务过程中有没有毛病,收费过程中有没有毛病等等),患者一旦感觉医院有任何地方做的不妥,立刻就会理直气壮的找医院展开“理论”……


  来自内部团队的压力>>>


  团队越来越难带领,让院长感觉心力憔悴。虽然医院有管理制度,但团队却执行不力;尽管医院有规范的流程,但团队成员仍然我行我素;即使医院有绩效考核,但考核结果却是钱越发越多,团队积极性越来越差……


  来自宣传推广的压力>>>


  很多院长感慨:“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返了。以前我们不用做任何广告宣传,靠着过硬的治疗效果就能吸引很多患者前来就医;现在各个医院都在做推广,很多患者都走进了别人的大门。但是做宣传推广又要增加医院成本,始终找不到一个花钱少、效果好的宣传方式……


  来自院长本身的压力>>>


  很多民营医院的院长以前都是临床技术出身,平时既要坐诊值班,又要协调外部关系,既要考虑提高患者的满意度,又要考虑内部团队的需求,领导者对医院的综合管理能力欠缺,面对繁杂的管理工作不知道该如何下手……


  结论:民营医院正处在三缺的尴尬困境:一缺患者,二缺人才,三缺有效的经营模式和管理模式。


  作者 | 和振刚


  编辑 | 医界洞察

本文由(梅曦)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/JG5l9OxJnvSaqJ3E4jy7Tw
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简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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