医院口碑往往对医院的生死存亡有着决定的作用，良好的口碑对于医院而言能提供较高的社会公信力，而口碑价差的医院也会因为公信力低下而失去市场竞争的能力，因为需要保持较好的口碑才能生存，所以医院的口碑营销也是需要的。

　　口碑营销对于任何一个行业来说都适用，而对于医院来说，口碑的源头是曾经来院就诊的患者，他们对医院的评价与反馈对于潜在患者而言，是极具参考价值的。

　　所以在如今社会化营销的时代下，口碑营销是最需要医院去经营和钻研的医院营销方式。

　　医院做口碑营销的优势

　　No.1可信度高

　　口碑通常是在亲友、同事或自己信任的人之间面对面的传播，让人信服的几率非常高。此外，一般来讲口碑传播的双方都是生活在同一社会背景之中，在文化、观念、意见和价值判断上相当接近，因此消费观念也被易于理解和认可。

　　No.2费用低

　　口碑指人们对医院医疗水平、环境服务等方面的看法和评价。口碑不仅能带动医院的市场份额，也能为医院的长期发展打下基础，节省了大量的广告宣传费用。医院如果可以拥有良好的口碑，那患者之间进行自主传播的效果比广告要好上许多。

　　在互联网时代，垃圾广告膨胀的严重，靠广告推广医院变得越来越难，成本越来越高，效果越来越差，寻找新途径传播势在必行。

　　No.3印象深刻

　　口碑必定是发生在聊天之中，聊天必定是有场景的，人必定是有态度的，对于某产品的口碑传播必定是有故事的。传播人一般会把自己的亲身感受当成故事告诉给被传播人，传播人很容易在脑海中形成深刻的印象。

　　No.4针对性强

　　当医院的产品或是服务能获得患者及其家属的普遍认可，那就可以让医院形成良好的口碑，并广为传播。口碑营销具有很强的针对性，并不像广告千篇一律，无视接受者个体的差异。

　　口碑传播借助人们沟通的方式传播，且双方是有互相了解的。这种状态下，信息就是针对被传播者的具体情况的，会是对方感兴趣的、需要的，因此口碑传播更加具有煽动力。

　　口碑传播与广告宣传最大的区别在于，口碑是医院的形象，而广告仅仅是一种宣传。口碑传播是人们对医院较满意的表现，而夸张的广告会引起消费者的反感。

　　当一家医院拥有了良好的口碑，其知名度和美誉度都会非常的高，随着时间的推移，患者之间的口碑传播将会使之成为医院一笔巨大的无形资产——品牌资产，对医院的长远发展有很大的促进作用。

　　医院做口碑营销的好处

　　1、定位医院、品牌的关键词以及口碑推广内容方向。

　　2、提高医院、品牌信息收录率。

　　3、提升医院、品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

　　4、提高医院、品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。

　　霍尔斯国际认为，大家在策划口碑营销时，不管是引爆点，还是策划的主题也罢，一定要与医院品牌有机结合，因为口碑营销最后引发的一定是正面口碑，不能适得其反。这就需要我们在策划阶段注意对风险的控制，多准备几套应急的方案。