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取经那么多,为什么中医诊所经营还是困难?

作者: 黄彦堃 19年12月13日 阅读:2561 来源: 转载

  1、常识+技术+艺术=成功


  硅谷投资人吴军在《见识》中说过:


  在中国,成功学的书卖得很好,但是大部分人在读了以后都说没什么用,无论是专家写的,还是成功者们根据自己的经历写的。如果我们观察一下周围的人,也确实很少有人靠读成功学的书获得成功。


  为什么?因为书上讲的都是常识性问题,这些常识其实挺有用,只是依靠常识只能做到50分,离成功还差太远。


  此外,一些成功学的书所讲的内容是和常识相违背的。比如,很多书在教人如何在职场上对付老板,试想一下,只要稍微聪明一点的老板,都能看穿下属这种鬼把戏。任何老板都喜欢那些看似比自己傻的下属,而不是和自己耍心眼的人。因此这种违背常识的成功学理论,对读者不仅无益,反而有害。


  我们现在许多诊所人,也会天南海北地去学习,去取经,到底该如何经营诊所?最后,许多人可能还是不知道该怎么办,甚至连50分都做不到。


  我们学到的可能是精华,却无法学到本质。本质的东西,毕竟要经过摸索,追随和打磨,才能深深契合,互相成就。


  吴军还说,除了常识,我们还要通过技术从50分做到90分,然后靠艺术从90分做到100分,最后获得100%成功。技术就是告诉我们做事不要野路子,要有方法;艺术需要悟性,是一种难以言传的技巧。


  哪怕我们的悟性不够好,只能拿到90分,那也很成功了,天下没有完美的事情,我们尽力做好事情,其他就交给时间,交给天命,不必太过有负担。总之,这是一个不断进取的漫长过程。


  所以,我们诊所在取经的同时,除了不断吸收方法学之外,还应该内化为自己的东西,并根据自己的实际情况,参悟出适合自己的成长之路。而且必须要不忘初心,必须要有所信仰,矢志不渝走好每一步,我们才能走得更长远。


  2、不要有太多选择,少就是多


  吴军说,不要有太多选择,适度的选择给我们自由,但是过多的选择会适得其反。另外人生是有限的,我们做得越多,可能时间越少,什么都想做,最后什么都做不好。少就是多。


  那些牛人,那些大拿,不是因为他们身上有多少标签,而是在某个领域出类拔萃或无可超越,所以才在那个领域站得比别人更高,别人都以仰望的姿态,尊敬他们,学习他们。


  巴菲特做生意,就喜欢能看懂的,并用这一条筛选,90% 的公司都被过滤掉了。他说,自己不懂的东西很多,好在懂的东西足够用了。世界如此之大,几乎所有公司都是公众持股的。所有的美国公司,随便挑。首先,有些东西明知道自己不懂,不懂的,不能做。


  管理大师彼特·德鲁克也曾说过,“一个人要想有所作为,只能靠发挥优势。我们不可能在自己不擅长的事情上取得成就,更不用说那些自己根本无能为力的事情了。”


  对于诊所来说,同样如此。我们不可能什么项目都开展,而是根据医生的专业水平,根据目标群体等进行匹配,找到自己的定位,相应开展自己的项目。就算要开展其他的,也有自己的主打,始终以一棵树的姿态,扎根大地。


  尤其是新开业诊所,因为开始资源很有限,不可能像大诊所那样全面铺开工作。要想在短时间里在某个方面领先,必须把所有的人力集中在一个点上,锻造出自己的差异化优势,才能慢慢有所辐射。


  毕竟这个适者为王的时代,差异化既能凸显自己,也能保全自己,还能满足服务对象。就像一些管理者说的,要想在激烈的竞争中站稳脚跟,抓住了“差异性”,无疑是抓住了一张王牌。


  所以,王邦旺先生才会在《我开诊所的二十年》中说,我们想要对每一种疾病都能有深入的了解,需要花费相当长的时间去学习、摸索,如果真能治好我们擅长的疾病,患者就应该有很多了。并不会像有些人说的那样,因为范围太窄,所以有自我捆缚的风险。


  3、线上做便利+线下做体验


  《中国互联网发展报告2019》中显示,截至2019年6月,中国网民规模为8. 54亿人,互联网普及率达61.2%,网站数量 518 万个。网络直播、网络音乐、网络视频等应用的用户规模半年增长均超过3000万人,在线教育用户规模达2. 32亿人,半年增长率为15.5%,极大满足了人民群众的教育文化娱乐需求。


  在这个互联网的时代,我们知道再传统的行业,也已经慢慢与互联网深度结合,中医慢点,但就像有人说的,中医可能更适合互联网。


  无论是中医在互联网的世界,还是互联网在中医的世界,他们有更大的空间来彼此成就。


  现在人们生活水平提高了,老百姓不再满足于温饱需求,而是多了更多的质感需求。在看病上,许多人看的不是病,而是心。而且有些疾病,不是身体之病,而是心理之病。


  所以,如何照顾好患者的一颗心很重要。他们希望医生能够治好他们的病,也希望他们能够受到尊重,受到温暖热情的对待,还有满足看病方式上的便利需求。


  互联网的应用,归根到底是提升效率,在这个机械忙碌的现实生活,效率就是人性。这给了患者心理上一定的喘息和舒适空间,毕竟谁也不愿意经历“排队两小时,看病5分钟”的不甘和不满。然后又因为不甘不满,影响一整天的心情,导致其他什么事情也做不好的连锁反应。


  所以,提升效率问题,因个体患者的不同,影响可大可小,但都不容轻易忽视,否则就是自我麻痹。


  对于诊所来说,我们应该学会与时俱进,积极跟移动互联技术、大数据分析、远程诊疗和智能工具等进行深入的结合,实现微信预约挂号、电子病历、电子处方、医生工作站等贯穿全业务,提高接诊能力,不断优化患者体验。加之其他线下良好的服务配合,提升患者满意度。


  这也是许多诊所,哪怕技术水平不是一流,可是综合服务一流,所以才广泛受到患者认可的重要因素。他们就算不成功,但起码有支撑,有动力,有机会,有时间,一直成长。


本文由(黄彦堃)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/Jt4TVlNwuEvUi_NLgT5xEQ
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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