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医院管理者力戒八点,方可事半功倍

作者: 刘诗强 20年01月03日 阅读:2978 来源: 原创

  困难从来都是更大胜利的前奏,挑战更是坚强队伍的磨刀石。


  华为轮值董事长徐直军在《2020年新年致辞》中讲:我们坚信,未来三十年人类社会必然会走进智能社会。树立正确导向,铲除平庸干部,祛除惰怠员工,激活组织。华为如此,每个人、每个企业、每家医院,同样需要这样。


  一、力戒控制过度


  糟糕的管理者像一个控制狂魔,各种汇报、各种指标、各种会议、各种审批、各种请示,让员工的精力都聚焦在防止出错上了。这是各个单位相当普遍的管理现象,权力高于一切。


  控制欲,是指对某一件事情,或者某一个人在一定程度上的绝对支配,不允许意外或者是有其他差错。事实上,每一个人或多或少都会想要控制住一些事物或其他人。


  控制欲强是内心恐惧的表现,也是极度没有安全感的表现,通过控制一些人或事物来给自己带来安全感。三种管理者控制欲强。


  缺乏安全感的管理者。控制欲强的人必然缺乏安全感,而缺乏安全感也必然演化成控制欲。控制欲的背后是恐惧,不安全感给他们造成了巨大的心理压力。


  缺乏平等相处能力的管理者。管理中占据优势,开启控制模式。这种人,非卑即亢,没有平等相处的概念,总是从一个一段到另一个极端。


  不尊重人的管理者。在控制欲的驱使下,丧失了对他人的尊重,而是把他人看作是自己的物品,可以随意玩弄。


  二、力戒优柔寡断


  优柔寡断是指做事犹豫,缺乏决断。类似成语有犹豫不决、举棋不定,而当机立断、斩钉截铁,则与之相反。


  人的成功取决于一个机遇,或某一个时刻的决断,犹豫的时候,机会就从身边溜走。


  《鬼谷子·权篇》介绍了人生中有五种事,应该当机立断,毫不犹豫去做。


  危而美名者,可则决之。如果这件事非常凶险,但能让你获得极高的威望和名声,应当毫不犹豫去做。


  不用费力而易成者,可则决之。如果这件事不用费多大的力气,就能轻易完成,应当毫不犹豫去做。


  用力犯勤苦,然不得已而为之者,可则决之。如果这件事非常困难,即便花费很多精力也不见得能成功,但却是非做不可,应当毫不犹豫去做。


  去患者,可则决之。如果这件事能除去祸患,应当毫不犹豫去做。


  从福者,可则决之。如果这件事可以造福自己或他人,应当毫不犹豫去做。


  三、力戒刚愎自用


  愎,任性;刚愎,强硬、固执;自用,自以为是。刚愎自用,是指十分固执自信、自以为是,听不进一点儿别人的意见。类似成语有我行我素、独断专行,而虚怀若谷、从善如流则与之相反。


  春秋时期,晋楚因郑国发生战争,楚军打得郑国要投降了就撤军。晋军将领先縠不听统帅荀林父的命令擅自进攻楚军。楚国大夫伍参对楚庄王说:晋军将领先縠刚愎自用,内部不团结,可以消灭晋军而出兵。结果,楚国大获全胜 。


  曾经有个近千人医院的院长,自以为是,生活在自我陶醉中,总认为医院离不开他,对别人提出的善意批评和有益建议不能接受,缺乏团结互助、相互协作的精神,对主管部门不尊重、不配合,经常以“打官司”相威胁。事实上,其他人接任后,医院发展的更好更快。


  四、力戒墨守成规


  有一种习惯叫墨守成规,有一种智慧叫打破常规。墨守成规,是指思想保守,守着老规矩不肯改变。类似成语有因循守旧、抱残守缺,而标新立异则与之相反。


  改掉习惯比登天还难。培根说,习惯是阻挠人们认识真理的四个障碍之一。墨守成规就像一道枷锁,它禁锢了我们的思想,扼杀了创新的种子。面对难题,换一个思路,换一个出发点,甚至将主客互换,往往能柳暗花明又一村。


  遇事不善变通,总用同一个方法,试图匹配所有问题,匹配成功相安无事,匹配失败等待援助。当机会摆在面前,不去把握,习惯性的告诉自己,我等的机会还没到,可机会不是时时有,天天有,一旦错失便追悔莫及。


  马云曾说过:墨守成规的人,晚上想着千条路,早上起来走原路。通晓事物变化而能灵活应对,就能看到梦想发光,不拘泥于陈规旧制而死板教条,就能看到诗和远方。


  五、力戒微观管理过度


  微观管理(Micromanagement),与宏观管理相对应。微观管理通过对人和事的管理,促成人际协调、人事匹配,充分发挥人的潜能、计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动,实现组织目标。


  微观管理者带有贬义,对下属的工作,监视及评核每一个步骤。在实际工作当中应避免过度的微观管理,把管理的重点放在那些需要改进的地方。


  不知从什么时候开始亲力亲为、事无巨细,不再是对一个睿智的管理者的形容词,尤其是“管得太多”、“管得太细”的领导,简直分分钟被团队小伙伴们嫌弃。


  微观管理者一般被认为是具有负面语义的一个名词,指的就是那些管理者透过对被管理者(员工)的密切观察及操控,使被管理者达成管理者所指定的工作。


  当有人告诉你在进行微观管理,显然大家是在谈论你的管理风格,并不一定就意味着你是在进行微观管理,还有可能是其他的问题。


  当你手下的员工选择向其他的管理人员倾诉,抱怨你在进行微观管理时,你的问题不仅仅是在进行微观管理,而且还缺乏同员工的交流和沟通。


  事情有的时候就是这样:一些工作小组能够很好的听从上级的指令,而另外的一些工作小组就不行,哪怕只是提出一点小小的建议,也不能完全遵循上级的领导。


  微观管理者经常讲:“如果我自己做会更快” “一定要先由我统领” “你为什么不这样做呢?” “我可以从这里接手”,等等。


  花点时间自我反省,准备好和你的员工交流,确保你的价值观是清晰和可靠的。对组织的未来进行形象化和表达的能力一直是成功领导的重要组成部分,与下属创造、定义和分享你的愿景和使命。


  六、力戒威逼式管理


  罚!罚!罚!威逼式管理,这是最落后的管理理念。威逼式管理就是管理者让员工对他感到惧怕,从而达到管理的目的。但是现在的这种管理方式已经不管用了,现在的员工都不喜欢这种的管理方式,所以,威逼管理是非常可怕的。


  单位没有管理很可怕,但管理过度更可怕!他们会让员工感到恐惧或者害怕,从而达不到管理的目的。


  “威逼利诱”式管理值得尝试和提倡。“威”,树立威信,靠业务能力树权威,靠体贴下属展威信;“逼”,逼下属成长,逼老人站好岗,做好传帮带,逼新人用心学、加速成长;“利”无利不起早,把工作结果和所得效益挂钩;“诱”,愿景诱导,把平台做大,把愿景画好。


  七、力戒毫无远见


  井底之蛙仰望天,管仲窥豹见一斑。目光短浅,缺乏远见卓识的,只顾眼前利益的性质或状态


  俗语讲:人无远虑,必有近忧。古人云:“智术之士,必远见而明察”,“要知古今往来理,须问高明远见人”。这都说明了一个具有远大眼光,高明见识的人的重要性。


  随着现在社会的信息化,知识化,人们更需要有远见。越来越多的情况是人们“出力不讨好”,不干活的比干重活的还要获得的东西多。有远见也并不一定是有知识,但是有很大的关系,有可能是人的阅历比较丰富的人也很有远见,这对一个人的事业来说很重要。


  随着社会越来越发达,变化日益加快,想要取得成就,没有远见是不行的。李嘉诚说:好的时候不要看得太好,坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见,杀鸡取卵的方式是短视的行为。


  八、力戒偏袒不公


  所谓偏袒,就指偏向、袒护。古代指解衣袒露一臂,现今指偏护一方,使一方不受伤害。


  胳膊肘不往外拐,亲近疏远,是每个人都会有的天性。在非原则问题上肯定帮自己的亲人朋友,而不帮一个陌生人。但是在原则问题上,比如亲朋好友确实做错理亏,还帮亲不帮理,就是偏袒了。


  管理者如果对下属不一视同仁,有亲有疏,就会鼓励下属溜须拍马了。群众的眼睛是雪亮的,谁个溜须拍马,谁个吃拍,都会被人识破的。


  工作生活中没有绝对的公平。作为管理者,很多时候会面对许多艰难的决定,没有一个十全十美的解决方法,可能有些人觉得结果公平,有些人则不这么认为。


  另外,人类自生而带的一种心理,就是自我偏袒心理。在对任何事物上的评判,每个人都会根据自己所处的环境、地位、利益、文化程度、宗教信仰等方方面面的原因,给出不同的结果。


  乱云飞渡抬望眼,唯有智者真从容。2020年来了,愿每位管理者,都能拨开云雾,更新自我,强化硬核,从容且坚定的前行。


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男,同济大学医学院教授,上海万众医疗投资股份有限公司常务副总裁。医学博士(复旦大学医学院1991年),儿科主任医师(1998年),复旦大学附属儿科医院教授,交通大学卫生政策研究中心研究员,享受国务院特殊津贴(2002年)。先后任上海市第六人民医院儿科副主任、徐汇区卫生局局长助理、上海市第八人民医院院长、徐汇区卫生局局长、徐汇区卫生计生委主任、同济大学附属天佑医院院长。先后在美...
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