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刘拓:近四成诊所不盈利,2020年该如何破局

20年01月04日 阅读:13667 来源: 刘拓原创

  有同行无同利,诊所的经营也遵循着同样的道理,近四成的诊所辛辛苦苦经营一年,到头来盘点去掉房租、工资、日常七七八八开支都算下来并不盈利,原因何在?


  不太盈利的这些诊所大都还是全科类的诊所。首先要弄明白什么什么人在开办全科诊所?本文抛去公立性质的,只谈民营个体诊所。


  第一类:以高端商业健康保险为主要获客类诊所:典型代表:和睦家、维世达、环球医生等。


  第二类:依托互联网医疗线下诊所:典型代表:微医全科


  第三类:中医馆类诊所:中医馆类的诊所大都是全科性质。


  第四类:传统中西医结合类:中西医结合诊所目前是全科诊所的主流,占据总数的95%,是中国全科诊所最多的一种类型。这些诊所分布于各省市、县,目前总数约21万。这一类诊所盈利模式单一、利润增长点少、80%的收入靠药品,而且多半是夫妻店,运营成本越来越高。


  目前全科诊所如雨后春笋,呈现“百花齐放”的竞争格局,但究其前景,却并不太被看好。业内人士甚至表示,全科诊所或面临着倒闭潮,挑战重重。


  缺好医生资源


  医生资源短缺是诊所运营的一大瓶颈。据统计,中国执业医师数量大约339万,本身工作非常繁忙,即使有多点执业等政策的加持,能走出公立体系的也不到1%。


  无品牌,不会营销,流量获取艰难


  即使是网红医生,想要将流量带到线下也十分困难。据行业内人士预估,“粉丝经济”通常的转化率只有千分之三到五,如果落地到实体诊所服务上,转化率会更低。毕竟粉丝多在线上,如果落地到诊所附近3~5公里范围内,并且具备支付能力,筛选下来的客流相当有限,基本开业第一天就被消化光了,因此靠粉丝流量挣钱非常困难。对于即使有些粉丝的诊所,因为不会运营,不知道怎么培育客户,流量也就成了一锤子买卖,去过一次就再也没有第二次。


  其次,盈利点不清、投入过大、运营成本过高、缺乏品牌建设等问题,同样制约着诊所的发展。


  面对严峻的经营困境,2020年诊所经营该如何破局?


  第一:务必要聚焦


  定位清晰,到底主打什么。针对全科诊所,强烈建议采用专科打法,先从一个专科搞起,搞定一个专科,可以再扩展第二个专科,只有聚焦才能打深打透。


  第二:务必重视营销


  深度运营周边五公里内客户,充分借助互联网引流拓客,培育,成交,转介绍,对客户稳扎稳打,切莫急功近利。诊所老板要改变传统的思维模式,要学会用买客户思维,培育思维,爆点思维,鱼塘思维,五行营销思维等改变原有传统等待式经营。


  第三:重新调整产品结构


  什么是吸客产品?什么是爆款产品?什么是利润产品?什么是后端产品?在此,笔者指的产品可以是药品也可以是项目。尤其针对以卖药为主的诊所,2020年一定要擦亮眼睛,不要为了贪一些小便宜,而听了业务员的忽悠,进了一大堆的药还卖不出去。无论是省总地总县总传统的控销,还是平台类的高毛产品控销,无论是大流通品种的平台促销,还是大单品高利润的控销,作为诊所老板,都要擦亮眼睛,有时候馅饼下面就是陷阱,算账算着是挣钱,但你算时间成本了吗?你算机会成本了吗?你在忙活着卖药的时候,你知道同行在做些什么吗?他们说帮你促销,真的管用吗?


  优化项目,优化产品,聚焦专科,重视营销是诊所2020年务必要重视的调整方向。针对个体的私人诊所,高大上的情怀可以谈,但更实惠的是要让诊所能活下来,保证优质医疗服务的同时,挣钱没有什么错,会经营,你懂得面对这一特殊的商业形式,就能理解开诊所也得遵循商业规律,都进入2020年了,很多诊所老板说还不会互联网,还不懂营销怎么搞?还不知道微信矩阵竟然就能带来源源不断的患者?我只能说你的诊所没有患者太正常了……


  本文来源:泛医公社,原创文章,尊重知识产权,转载请注明。


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简介
刘拓,医科大学毕业,资深医药医疗营销专家,【泛医公社】创始人,医疗康养行业社群营销第一人, 诊所、门诊、中医馆等实体门店营销落地导师,用立体营销赋能医疗康养从业者及创业者,让健康行业的生意健健康康。