2019上海医交会（第二届全国医交会—2019中国品牌医疗合作交流大会）上，北京茗视光眼科执行院长于泓认为，品牌建设是民营专科医院的必经之路。因为对民营医疗来说，服务比产品更重要，而服务比商品更需要品牌。公立医院具有天然优势，因此民营医院若想突出重围，必须拥有品牌。

　　2019年12月7-8日，由中国非公立医疗机构协会、上海市社会医疗机构协会、上海交大非公医院经营管理研究所指导，《看医界》传媒主办，平安健康（检测）中心、华润医疗医生集团、海尔产业金融、企鹅杏仁战略支持的2019上海医交会（第二届全国医交会—2019中国品牌医疗合作交流大会）暨2019中国医生集团技术合作大会、2019中国医院诊所赋能大会、2019中国品牌医疗颁奖礼在上海举行。会上，北京茗视光眼科执行院长于泓分享了《民营专科医院医院品牌建设的关键因素》。

　　品牌是民营专科发展的唯一出路

　　于泓介绍，从2013-2018年，我国民营医院在医院资源和产出的占比呈现持续增长势头，但是相对床位和从业人员的增加，诊疗人次和住院人数占比却始终不高。于泓介绍：“床位和卫技人员”代表投入，“诊疗和入院人次”代表产出，从下图的曲线不难看出，民营医院的产出占比一直低于投入，这也反映了公立医院近年来的发展比民营更快的事实。

　　于泓认为，在巨大的市场竞争下，民营医院只有在公立医院占据主要地位的市场上占据一片天地，才能发展好。由于公立医院天生被信任，目前民营医院和公立医院的竞争策略应该是差异化，而差异化竞争的主要方向则是建立品牌专科。其中消费性专科、技术更新快的专科、高端医疗服务，以及医疗集中度高、公众看病难的科目，都是民营医疗专科建设的重点。

　　于泓介绍，在目前少数民营专科强势发展的情况下，大部分民营专科品牌影响力较弱，面临很多普遍问题：其中人才引进与培养艰难、科研教学弱发展后劲不足是长期存在的问题。此外，不少民营医疗机构还存在利益短视、长期发展意识缺乏，以及医疗质量管理不规范等问题。

　　于泓认为，品牌建设是民营专科医院的必经之路。因为对民营医疗来说，服务比产品更重要，而服务比商品更需要品牌。公立医院具有天然优势，因此民营医院若想突出重围，必须拥有品牌。

　　民营专科医院如何建设品牌

　　民营专科医院建设品牌，首先要找准定位。于泓表示，所谓品牌定位，就是要在自己的细分领域里找到自己可能成长为"第一"的行业。并思考自己的目标客户是谁？提供什么样的优势产品？以及自己要在领域里要到达什么样地位？茗视光眼科成立初期的定位也比较宽泛，后来将目标定在近视手术领域，因为他们认为，茗视光可以在将来把近视手术做到全国第一。

　　明确品牌定位后，还要重视品牌内涵。于泓认为，技术是民营医院的专科品牌内涵的核心价值体现，民营专科医院要做走以医生为代表的技术发展之路。于泓介绍，茗视光建立了以周跃华教授、李莹教授等核心专家组成的团队体系，并引进了5套飞秒激光、3套准分子激光等视光学领域高精尖设备。

　　员工是品牌内涵的传播者，在医院，则是由医护和行政人员将品牌内涵呈现给顾客。于泓表示，医院和患者的品牌关系往往是是双向的：医院在找患者，患者也在找医院。茗视光在起步之初就意识到了这个问题，因此成立了专门的客户部，于泓透露，在茗视光的病源中，来自客户间口碑传播获得的病源数量接近50%。

　　于泓表示，中国人看病会优先选择自己亲戚朋友所在的医院，换句话说病源是由医生带来的，因此医疗行业内部的品牌宣传特别重要。专家在行业里面的话语权、技术水平和科研水平都非常重要。业内大咖意见、内部科研教学、外部学术交流、供货商/合作商，包括竞争对手的评价对医疗机构发展都起着举足轻重的作用。

　　而科研同样是品牌建设的重点，于泓介绍，茗视光自成立初期就非常注重科研，近年来也取得周跃华近视医生集团临床基地、瑞士ZIEMER公司LDV飞秒激光中国培训基地、美国爱尔康公司屈光手术卓越中心COE等技术成果。

　　品牌建设的三大要素

　　于泓表示，品牌专科建设贵在坚持，客户关系、行业意见、社会营销必三大要素不可缺少，但品牌的核心价值是"内功"，只有把内功练好才能谈对外传播。在内功练好的情况下，把客户关系纳入进来，做好行业意见，根据企业的资源和特色做营销。于泓坦言，很多医院只重视对外宣传，内部构造没有“打牢”，这会导致他们在品牌建设过程中走很多弯路。

　　于泓认为，对民营医院来说，找到学习的标杆非常重要，专科医院在建设过程中要找准竞争对手，一方面要研究并和对手竞争，另一方面也要和对手合作。茗视光成立初期的就以同仁医院作为标杆，向同仁学习，希望某一天可以做到超越同仁。据介绍，茗视光这两年的近视手术量超越同仁，在北京地区处于第一位。

　　民营专科医院的发展之路是品牌之路，这条路不是"之一"而是"唯一"。于泓提醒，创始人的意志往往是成败的关键，因此要找有情怀、有理想、有社会责任的创始人来办专科医院。如果医疗创业者有这样的事业心并坚持下去，中国民营专科医院的品牌一定会在中国的大地上升起。

　　来源｜看医界