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医院有时忽视经营道德问题的两个原因!

作者: 黄彦堃 20年01月14日 阅读:2546 来源: 转载

  众所周知,经营道德问题对医院管理发展的重要性是不容忽视的,但医院很少谈论经营道德问题。是因为它往往在医院管理者眼里显得得微不足道,所以医院无意中忽略了它吗?霍尔斯国际不这么认为。


  为什么医院有时忽视经营道德问题?


  从经济学的角度来看,医院忽视经营道德问题有两个原因。第一,在现代社会中,医院是独立的经济组织、生产经营实体和竞争实体,且独立经营、自负盈亏,而不是公共机构或慈善机构。


  因此,追求利润最大化是民营医院的本质特征,在竞争中生存是大多数民营医院、社会群众的唯一动力,这只是这种动机的延伸。追求自身利益的心态很容易使医院在不知不觉中忽视经营道德问题。


  第二个原因是患者和医院之间的信息不对称。根据信息不对称理论,为了获得更有利的经营条件,具有绝对信息优势的医院也可以被认为是为了实现利润最大化,这不可避免地会导致有利于自己的机会,如虚假宣传、药价过高、过度医疗等。


  从医院的角度来看,这种选择是合理的和不可避免的。在短期内使用这种选择的医院通常会赚很多钱和利润,这也解释了许多医患纠纷的部分原因。然而,从长远来看,采用这种选择的医院必然会被患者和市场淘汰。


  如何和医生好好合作?


  1.关注责任


  医院是社会的一部分,是社会保障不可分割的一部分,具有很强的人文性特征,这些特点决定了医院在追求经济效益的同时,更要注重社会责任的承担。


  2.诚实守信


  信任是医患关系的基础,没有病人的信任和医务人员的信赖,治疗和帮助病人的目的就无法实现。医学是毫无意义的。


  3.以病人为本


  医院的一切出发点应该是为病人服务,医院要以病人为中心,了解病人的需要,努力满足病人的需要,建立以病人为中心的服务体系和病人满意的制度。


  4.对待员工


  善待员工,主要是关注医护人员的安全和健康,改善医护人员的工作环境,保护医护人员的合法权益,关注员工的职业发展,让员工分享医院发展的成果。


  5.无私利


  他们不为自己谋取私利,不接受红包等病人的非法收入,亦不刻意要求病人多做检查,以改善他们的表现。这是减少医生与病人之间的纠纷的有效方法,方法是开更多的药,避免过度的医疗,以及令病人承担不必要的高昂医疗费用。


  6.资源节约


  医疗行业,特别是私立医院,医疗资源的竞争相当激烈,因此,在使用一些医疗资源时,应减少一些不必要的浪费,例如减少医疗设备的损失和节省医疗药品的使用,这不仅有助于医院减少医疗资源的支出,而且也降低了我国资源的浪费率。


  7.以义利是图


  作为社会主义道德问题文化的管理理念,它主要是建立在正义与利益相结合和德利互助的基础上的。在现代医院的经营管理活动中,提倡经营者从经营和医院的长远利益出发,从经营和医院的长远利益出发,依法经营和文明经营医院。


  不要谋取不正当的财富,不要谋取暴利,不谋私利,不利用欺诈,对病人诚实可靠,对社会和国家负责,遵守法律,树立良好的医院形象和医院声誉,把赢得病人的信任作为第一要务。


  医院道德问题是影响医疗服务质量的重要因素,关系到医院事业的兴衰,医院必须重视管理道德问题建设,开展医院德育工作,实现医院道德问题建设中他律与自律的有机统一,是医院道德问题建设的根本手段。


  作者:文祥


  来源:霍尔斯智库


本文由(黄彦堃)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/Z6tdsTfRxi0XbPy9jGRvmA
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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