春节是国人头等重视的节日。过年时,最常用的祝福语就是“身体健康”,可见健康在大家心中的重要地位。传统上,过年期间没有什么人会去医院,觉得不吉利,问题要是不急,就先拖着。其实,可以换个角度来看这问题: 被动地看,病是被得的,有病当然不是好事,但主动地看,健康也是可以得到的,如同车一样,平时多保养,就少出故障,不要等到坏了,才去修。
简单地说,有问题就要去处理,而且是要尽早。春节是各个商家搞促销推广的热季,同时也是病痛容易多发的日子。对于医疗机构来说,特别是民营医院和连锁诊所等,也可以借此机会搞搞促销,帮市民提供好健康管理服务。
注意促销的时间节点和手法
春节过后是看病的小高峰。有关专家分析,人们扎推春节后看病主要原因有四个:
一是大家在春节期间大多不愿意去医院,有病就拖着;
其次是春节过后,子女在外地谋生的家庭会从热热闹闹忽然变回冷冷清清,容易使老年人情绪低落,加之劳累张罗各种杂务,免疫力下降,易诱发疾病;
第三,春节时气温低,容易触发心血管等问题;
最后,是人们过春节时饮食不规律,喜欢熬夜,再遇到路途颠簸等,容易出现肠胃不畅或患上伤风感冒等常见病。
所以,对于考虑在做春节促销或宣传的医院和诊所,需要把春节前后的各种因素考虑进去,定好对象和内容,如:
-节前
给老人家等设计体检套餐,给慢性病患者备足过节用的药,以及为社区家庭提供预防性的肠胃药和感冒药退热贴常备药物套装等。
针对可能出现的饮食习惯问题,可派发一些健康宣传手册,或发送一些温馨提醒信息,把内容直接推送到患者客户的微信端,效果好,成本低。
- 节后
针对老年人常见病和情绪低落等特点,可以及时到小区做义诊或专家坐诊,或打电话问候和回访,给予关怀,吸引病人到医院求诊,调理身体,或补足常用药。
营销的关键是建立维系好与客户的关系。人非草木,天道酬勤,只要你用心去做,肯定会有效果。另外,工欲善其事,必先利其器,医院诊所可以通过报纸、微信等媒体提前宣传推广,把义诊的声音先传出去。
找准市场对象开展营销
新的一年的来临之际,都是进行回顾展望的时候,在身体健康上也是时候做做总结了。因此在春节之后促销一些体检套餐就显得比较应景,效果也比较显著,重点是找好对象。
年底大家都忙着应酬赶工等,放完假了,则略为松闲一些,特别是农民工,有时间去检查一下身体。无论是农民工还是白领,出来打拼,养家糊口压力大,平时大都疏于照顾自己的健康,一旦身体有病,他们家庭受到的冲击会很大,其实更应该做好体检。
记得有民营医院就专门推出为外来民工优惠体检和诊疗的套餐,体检套餐包括身高、体重、血压、血常规、尿常规、胸片、彩超肝、胆、脾、胰、双肾、尿路、十二导心电图、肾功能、全血脂,血糖等常规项目,凭借身份证、居住证、就业证可以到该民营医院办医疗卡,享受看病十全免、十减半的政策。
十全免包括门诊挂号费、门诊诊疗费、专家门诊费、大换药、中换药、小换药、急诊观察床位费(包括留观床)、尿妊娠试验、住院陪客费、血液细胞自动化分析(血常规)、尿液自动化分析(尿常规)、粪便检查(粪便常规);十减半包括住院手术 、门诊手术、护理费、CT检查费、 体外短波、B超常规检查、常规心电图检查、普通透视、病房空调费(包括急诊留观空调)、肌肉注射。
这二十项检查比较常规,当中也有比较昂贵的服务,打包在一起后,让人感觉品种丰富,覆盖面大,优惠力度高。春节时大家花钱也比较痛快,性价比高的服务套餐,会容易推销出去。
抓住特殊机会窗口做品牌推广
有些海外华人医疗专家在春节时会回国探亲。医院诊所等可以借这样难得的机会,邀请他们与患者进行交流。这些专家不一定有能在国内执业的资格,但可以提供咨询等,这也是医院人员进行业务交流和提高水平的机会。对于提升医院的专业品牌形象,增强患者的就医体验,会很有帮助。
另外,这样的交流不会是一次性的。专家回国后,大概率地会和医院等保持联系,继续合作,这种机会民营医院也应该牢牢把握。
来源:尙医云
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