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新型冠状病毒?朝阳伤医案?别灰心,对抗世界太累了就回头看一眼爱你的人

作者: 魏音音 20年01月21日 阅读:14357 来源: 原创

  Hello,伙伴们,新年快乐。敲下这些文字的时候我正在到广州的高铁上;难得的没有工作的独处的时间。


  近几天朋友圈里弥漫着对新型冠状病毒的恐惧,也弥漫着对朝阳伤医案的愤怒;当然,这中间也穿插着临近过年了依然坚守在工作岗位的工作信息以及顽强的微商们:)


  ——我说:生死有命,富贵在天;其实并不全是“心大”,而是真的看见过太多的真实、看见过太多的不同的现象,比如:


  不用我过多详说的朝阳伤医案


  15岁的姑娘在酒吧里喝得不省人事被侵犯了最后染上梅毒的;


  16岁的姑娘5个多月身孕了被男孩家人带着过来做人流还要跟医生讨价还价500块钱能不能包干的;


  被家暴的妇女意外怀孕了丈夫为了3000块钱要在医生门口当众打架最后非得要离婚的;


  70多岁的老母亲患者轻微炎症下检查床时膝下儿女嫌弃连扶一下都不愿意的……


  那么,就要因为这一些“现实”而放弃生命的热爱吗?我想不是的:越是困难的时候,使把劲儿,过去了,下一次你遇到难度系数同等或者小于这次的困难的时候,就很容易过去。比如想一想:


  再过几天就是新年,越来越近的和父母家人孩子的团圆


  前两年某某医院的医生捐献一个肝脏和二个肺还有两个角膜;他是一名34岁的年轻医生,受者是51岁的素昧平生的患者;一个医生的善良,让四位濒临死亡的患者重新站立,两位黑暗中摸索的患者重见光明


  《柳叶刀》新年第一篇是:《保护中国医生》


  但是其实他在2019年年底同样也发布了一篇关于中国医生的文章叫作:《麻醉师没人愿做,儿子你上吧》,说的是父子两代的一次隔空喊话;文章的结尾,文章的作者写到:今年是我从事麻醉工作的第20年,愿您安息。


  ——作者还说:希望更多的人可以更加了解医生面临的种种压力,也希望鼓励工作在一线的医生同行继续秉承着救死扶伤的信念认真工作。


  2011年的时候,中央文明办出版了一本书,叫《讲文明树新风100例》,里面用了大量的实际案例阐述了什么叫“讲文明,树新风”;那么我想,伤医的杀 医的人,他一定不讲文明,否则他又怎么会以这样的做法,去对待救死扶伤的医生。但是在医疗,什么叫文明?


  下面这个例子,可能会让我们更明白,什么是就医过程中的“文明”:


  首先进入导诊台,导医(客服)微笑着取出表格让你填写;请你坐下时,她轻声细语地告诉你需要填写什么,还客气地说:“对不起,可能需要等5分钟哦”。


  然后真的在5分钟后,诊室有助理在呼唤你的名字让你进入诊室,这时候你看见的医生可能会戴着一个大大的口罩,让你无法看清她的样貌,但是你通过工牌知道她的名字;当你躺下做检查的时候,她会提前告知你:可能会有一点点的不适,还需要做什么检查和治疗。


  你会很好奇:她怎么可能花那么多的时间跟你说话,门口难道没有一排人不耐烦地在催促她吗?


  ——她确实不慌不忙地跟你讲清楚病情和病理,然后亲切地跟你说再见,然后预约下一次的就诊时间。


  在这些的春风和煦的后面,藏着好多东西:教育理念的成熟与否、管理制度的效率高低、福利系统的完善不完善、人的整体文化素质的好或坏、资源分配的公平合理或不合理、财务管理系统的周全不周全、CRM系统的先进不先进……


  安安静静、安安心心就诊的后面,深藏着许多我们都看不见的东西,那看不见的复杂网络和制度,全部加起来,就叫文明。


  来源公众号:魏音音


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