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后疫情时代医院营销怎么做

20年02月03日 阅读:26706 来源: 陈绍明首发

  新年伊始,湖北发生新冠病毒,湖南发生了禽流感,莆田发生了大火灾,四川发生了地震。2020年,对于中国人和民营医疗人来说,是一个不好的开局,希望能有一个完美的结局。宅,成为了关键词。活着,2020改目标,成为了昨天新的热词。活下去,抓住新的机遇,成为下一个风口,这是大家共同思考的事情。后疫情时代医院营销该怎么做,有哪些重要的关键词,我们一起来探讨下。


  第一季度对很多医院来说艰难的,一月份发病,二月份可以完全控制住,三月份商业复苏可能性也小。后面会迎来一轮报复性消费,但经济周期和自媒体带来刻板影响,都深深影响着经济发展形态。大家在家趴着,可以没有粮油,也可以没有购物,但不能没有网络,大家真的会疯了,更多消费会在网上完成应该是大概率的事件。


  一、医疗会是更理性行为,会更回归医疗本质


  今年,过年比较早,二月份是年后营销起点,三五月份是营销的热点。按照目前的情况,这些成为了不可能。疫情发生后,各行各业都受到了影响,尤其是旅游、餐饮、购物等。宅在家里,各种谣言和悲观的情绪散发着,大家的消费意识被压抑到了极点,消费理性意识也到了极点。


  医院成为了一个高危险的区域,政府重点监控,医疗行业加速更新迭代,传统一些病种会面临淘汰。医疗作为一个理性产品,顾客购买务必会更加理性。消费升级是不可逆的趋势,所以,顾客购买医疗产品不是单纯考虑价格,主要是回归到考虑医疗价值。所谓高性价比,不仅是产品和价格之间的比值,还是产品属性和产品价值之间的比值。


  二、一季度保守,二季度主动进攻,做实自己的医院品牌


  如果第一季度能控制住,第二季度无疑是全年最重要的营销节点。六到八月份,暑假节点都是医疗重要的营销契机,所以,二季度应该非常的繁忙。第一季度做好所有的策划和设计,等待疫情结束后,争取自己的品牌第一时间传播出去,抢一波报复性的消费,做实自己的品牌。


  越是经济不好的时候,一些有能力的医院,越要做自己的品牌传播。因为,一是行业品牌声音少了,你的品牌传播单成本就低了,和你的竞品有效拉开差距;二是经济不好,消费也升级了,大家选择医院就谨慎了,这时候品牌的作用就体现出来了;三是宅在家里,形成了一个电梯空间效应,大家更容易接受你的品牌,考虑选择品牌更多考虑价值。


  三、品牌和场景深度结合是未来医院营销的重点方向


  深耕线上,而不是一些传统营销方式,是今年民营医院重点去落实的事情。建造自己的私域流量池,让自己医院的产品体系真正实现闭合,不能再停留在口头或概念上,而是要真正的落地。黑天鹅的出现,短视和懒惰的企业会倒闭,但创新和走心的企业一定会有新机遇。


  直播、电商、短视频、知识付费等网络新场景如何跟我们的企业现有业务结合,可能是民营医院的巨大机遇,也是各服务企业的重大收入来源。直客、异业联盟、小蓝杯、种草社区、名片营销这些玩法如何应用到我们企业上去,降低我们的拓客成本,提高我们的市场占有率。这些业务有需要可以联系我,我的联系方式在我的介绍里面有。


  四、优质企业抱团取暖,品牌跨界营销必然是下一个趋势


  这次疫情过后,新的商业形态会发生,很多医院会去总结。依赖传统营销的民营医院会活得很艰难,大量依靠竞价和市场转诊的医院,会慢慢发现了盲点和痛苦的点。很多医院想转型,除非有比较大的家底,否则,在这一次变局冲击下,都会被市场淘汰出局。


  抱团取暖,成为很多企业共识,不是再简单闭关锁国政策。品牌跨界营销,会是下一个趋势。当然,不是两个企业简单做一个活动。而是,彼此企业资源开放式去合作,各自长处发挥到极致,各自寻找新的业务点。尤其,面对千禧一代的年轻顾客,我们一定要研究二次元品牌的跨界营销合作。


  五、每场灾难是照妖镜,公益营销输出正能量


  这一次疫情,对于我们这一代来说,是一次前所未有的重大事件,对我们的各种观念有


  着巨大的冲击,从而影响着我们的消费观和价值观。关于公益这个事情,韩红、马云、红十字会在这一次都成为新的热点。有的企业加分了,有的企业减分了,有的企业则面临着巨大的公关危机。在疫情下,却没有应对公关危机的能力。


  民营医院作为救死扶伤的医疗机构,公众形象必然是非常重要的。很多民营医院伸出援助之手,医护人员担负起职责,给社会输送了正能量。而有的民营医院是不负责任,混淆视听,发国难财。在危机发生之后,没有很好的危机公关,造成了品牌的灾难。这次,武汉仁爱医院就是一个典型的例子。


  六、健康、卫生、防疫投入会加大投入,抓住新机遇活得更好


  我们要相信我们的国家,会不遗余力去防止疫情扩散,并最终战胜这一次疫情。也会出台更多财政措施,挽救危局中中小企业,包括民营医院。国家投入是巨大的,刚拨了1.2万亿,而且国家会重点投入健康、卫生、防疫,这些对于民营医院是利好的消息。


  这一次以钟南山为代表的医护人员,成为了特殊时期下的民族英雄。作为最美的逆行者,每一个医护人员都会得到尊重。伤医者制裁,会得到进一步法律规范,成为全民意识,这些积极的作用是非常重要的,这些对于我们医院营销有帮助的。


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