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如何打造出医院的核心竞争力?提高医院管理是根本

作者: 罗克 20年02月15日 阅读:3521 来源: 转载

  如何打造医院核心竞争力,医院坚持“仁心仁术、济世博施”的经营理念,并结合其为职工:提供优美的工作环境、富有竞争力的福利报酬和更大的个人发展空问”的核心人本理念,建立了由岗位分析、职位管理、绩效评价、薪酬激励、教育培训、职业发展等体系构成的人力资源管理系统,实现企业和员工的共同发展。


  No.1工作的组织和管理


  1.建立高效的组织运作机制


  在为提高医院的服务效率,打造快速的响应链,结合医院的运营特点,设定组织结构。针对职位设置和管理,医院坚持科学的“以事定岗,以岗定人”原则,实行动态职务分析,动态定员法,通过对各部门职责和职务分析,建立并完善《部门职责说明书》,明确了各部门的职责、工作权限、组织关系、任职要求等。


  2.员工的能力


  1)确保员工具备卓越模式运行所需能力。为确保医院医疗和服务质量,医院重视员一:的选聘及后期的培训,从数量上保证医院及各部门的用人需求,从质量上提升员工的综合素质和业务能力水平。在员工的管理上,岗位、专业技术职务四个维度进行管理,帮助员工进行职业生涯规划。


  2)有效识别医院所需员工的特点和技能。医院结合政府编制及各职能部门的人员需求情况进行深入调查,通过开展职位分析等工作,确定岗位任职资格、岗位能力素质要求,从岗位专业知识、技能、学历、工作经验等方面评估与识别岗位任职人员的能力,进行岗位技能培训和合理的人员优化配置,确保人员能力与岗位素质相匹配的人力资源。


  3)提高员工技能、业务水平。由于医院多专业的特性,因此将培训按专业类别划分为医师、护士、医技、行政工勤人员的专项培训,如住院医师规范化培训、轮转护士的规范化培训;按人员类别,培训又分成副院级领导培训、中层管理干部培训、普通员工培训和新员工岗前培训。


  3.关注员工、加强沟通与技能共享


  1)听取、采纳员工、顾客的意见和建议。医院通过多种形式与渠道,积极听取员工和顾客的意见与建议并合理采纳,以促进各项工作持续改进和提高。


  2)搭建沟通平台、促进资源共享。医院通过搭建各种沟通平台,建立多形式、多层次的知识技能共享,以促进有效沟通和资源共享。


  No.2员工绩效管理


  1.员工的教育,培训


  医院在调查、对比分析、评估的基础上,结合医院自身的实际情况,以医院战略目标位核心,结合职能战略、业务模式、流程特点,按照财务、患者、内部运营、学习与成长四个维度,根据关键成功因素识别出关键绩效指标,进行层层分解,建立起以战略为导向,医院、科室、岗位的“三级绩效管理体系”,进行全面绩效管理。


  2.员工的职业发展


  医院绩效激励措施丰富,如职工的年度考核结果作为年终评优、职称调整、职务和岗位聘任、绩效分配的重要依据。


  梅奥国际认为,医院要想提高核心竞争力,应该先从医院管理下手,做好了医院管理,才能更好的提高医院核心竞争力!


  来源公众号:梅奥国际

本文由(罗克)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/rA5TcgnDCtvkpKNyv4H7HA
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1986年生,山东某大学本科毕业,入医疗行业10年多,专注医院网络营销推广策划。‍‍现任某民营医院网络营销总监。座右铭:世上无难事,只要肯登攀!‍‍

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