手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  其他

疫情之后,“非常6+1们”毁了医美机构孕育多年的蛋(上)

20年02月19日 阅读:10258 来源: 宋红现原创

  引言


  2019年12月以来,新冠状病毒从武汉瞬间蔓延到全国,2020年1月23日武汉封城让事情的重视程度达到顶点,全国戒严,居家自我隔离,让庚子年的春节独具特色,能获得长时间的阖家团圆。截止2月18日22点,全国累计确诊人数72532人,累计治愈19999人,累计死亡1872人,疫情总体已经被控制住,希望大家齐心协力共度难关,同时为武汉加油,为湖北祈福。


  一场突如其来的疫情打乱了所有人的部署,让艰难的医美行业更是雪上加霜,在2020年的新年伊始如何春暖花开?是摆在所有医美老板及管理层面前的一道坎?迈过去是否度过难关?迈不过去是否意味着淘汰?


  因此,这场疫情对新机构真可谓灭顶之灾,对医美老机构来讲可以把孕育多年的蛋有时间更精心的打理。


  流量一直是制约医美发展的窗口,对部分的机构已经形成了依赖性,特别是渠道机构流量就是生命线,断流就意味着断命,这种对流量依赖的机构几乎不会在客户维护上花费时间,相关的流程大家做的都是流水作业,当日事当日毕,不存在太多的瓜葛,因为有渠道的源头在教育服务,我们做好配合工作即可。


  在回顾下百度竞价之所以被很多机构所“认可”从本质上是花钱买资源,孵化资源。从流量的端口就开始竞争,这种竞争拼的是机构的资金链,竞价团队,网电咨询团队的综合优势,到院之后由咨询师负责,成交后流入会员中心,就是大家所谓的“鱼塘”,鱼的养护需要人力成本及时间成本,并且需要设置标签不断的更新,同时要具备持之以恒的精神,在稳定的大环境下才能有条不紊的健康成长。竞价时代虽然鱼苗较贵,能做好鱼塘管理可再生能力强的全部都是稳赚的生意,客户的主动权掌握在自己手里面。如果你只是买到个电话号码成交一次缺少维护管理的,不好意思恭喜你买到一条会飞的鱼,从你的鱼塘里跳走了。因此,百度竞价时代的魅力就在于此,一次付费,繁衍生息。因此,在窗口短暂封堵之后,留量显得弥足的珍贵。真可谓,养鱼千日,用在一时。但是,并不是每一家医美机构都是具备鱼塘管理能力的?假如具备这样管理能力的机构也会遇到飞来横祸的“非常6+1们"的业绩收割机,所到之处寸草不生。何为”非常6+1们“是指低价疯狂收割老顾客的营销活动,比如,非常6+1,闭馆活动,72小时狂欢等;


  非常6+1们的真能提高业绩么?


  能,我回答的非常坚决。


  这种类似的营销方案有问题么?


  没有问题。


  那问题出在哪里?


  问题出现在几个层面:


  1、管理层对方案的理解不够充分,同城死敌都用了,加上超高的业绩单,你心不心动?当然心动。


  低价拓客适合于留电未到院的顾客,吸引他们到院消费,来体验机构的服务;


  2、对顾客层次的管理不够清晰,方案本来只能适合少部分顾客,但是你针对全部顾客,乃为下策。


  3、管理者迫于业绩压力,能缓则缓,机构的未来已经不属于他了,此为强钕之末。下一任接替者,遇到这种情况,仍旧使用这一招,这样的机构恶性循环,最后的结果只能鸡飞蛋打,没有足够的时间,神仙下凡也翻不了盘。


  最终,机构的老板还是要收拾这个破摊子。做这种杀鸡取卵的活动第一波效果最好,随之越来越差,直到无法操作。


  非常6+1们真的有错么?


  就是论事方案的本身没有问题,问题出现在受众人群里面了。方案的目是低价把顾客邀约到院。准确的说,方案应该把留了电话未到院的顾客成功激活到院。同时准备相应的老顾客的优惠方案。结果成了管理系统的顾客全部邀约到院,那么便宜的所有的顾客肯定疯狂的购买。16年的时候我记得有家机构的进口肉毒素瘦脸卖到999元,成本价1280元。要么管理者进水了,要么被忽悠了。那时候偷梁换柱比较难了。


  活动结束后,业绩喜人,人气鼎沸。口碑不断的传开,连二连三的机构去做这样的活动。每当业绩不行的时候,这种活动走一波,事后发现业绩越来越不行了,老顾客的流失率不断的增高了。迫于业绩指标的压力还是咬紧牙关努力冲刺一波,依然无力回天。这就是我们所说的杀鸡取卵的故事。


  客户是要有条件的过滤而不是盲目的压榨,条件的周期为3-4个月。如果盲目的扫盲,都是在为周边的机构输送客源。10月份做活动扫一遍,11月做活动扫一遍,每一次大批量的活动,都是超前的消耗顾客。如果这些是充值的储备的顾客,无所无。如果是为了活动而活动,每一次的购买都是一种伤害,一次又一次,说的都是最低,结果下一次更低。顾客看到了机构的底线就选择了永远的离开。


  谁也不想看到8月份花1000元买的东西,10月份就降到了600元,你如何给你的顾客你个心安的保障,你给他们一个忐忑不安的心,小的是离开了这家机构,大的是看透了这个行业的底线。就如同白纸黑字的店铺清仓处理的广告,天天在呼喊,天天在甩卖,周围的人群永远也不会进去。


  作者:宋红现


  来源公众号:医美现象


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
572阅读

医院公司被罚55万元!这两大违规行为,民营医院如何避免?

作者:齐厄 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:转载

396阅读

健康险切入点:不可移出的医疗储蓄账户

作者:码万祺 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:原创

466阅读

集采、支付改革、医疗服务价格之间的关系,这样理解

作者:码万祺 时间:2024-03-28 17:18:12 文章来源:原创

513阅读

“浑烫”的医美射频类产品被药监局“釜底抽薪”

作者:宋红现 时间:2024-03-28 14:13:04 文章来源:原创

733阅读

如果真当件事儿来做,健康管理事业学医疗

作者:码万祺 时间:2024-03-28 10:20:03 文章来源:原创

646阅读

卫健委双政铁腕监管:民营医院深度解码与策略进阶之路

作者:元辰 时间:2024-03-28 10:08:45 文章来源:转载

宋红现
简介
深圳现象医美咨询COO、动态美胸部整形服务体系设计者、全国医美正品联盟总策划、医美现象微信公众号作者、医美机构(产品)战略顾问、医美行业大数据深度研究员10年+医疗美容行业从业经历,曾就职于深圳博爱、非凡、鹏爱、联合丽格等集团担任过运营、营销总监、(院长)总经理等职务,针对医美机构的战略分析,客源定位、IP打造、品项设计、运营管控、竞品分析、营销活动等策划、流程标准及落地执行...
宣传口号
专注聚焦 专业赋能
职业亮点
勇于突破、敢于尝试、擅于创新是医美进步的基石