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疫情来临,对医院管理提出了哪些挑战

20年02月19日 阅读:52876 来源: 张木宁转载

  公立医院管理在应对这场疫情中面临了哪些挑战?


  首先是门诊流程管理。某医院发热门诊设置及流程管控不合理,导致疫情在区域出现蔓延,这是医院对于门诊设置及管理流程上遇到的典型问题。为什么会出现这样的问题呢?


  其主要是在很多医院建设规划的初期,对于病房的设计与管理流程比较关注,这主要是大多数管理者认为住院病房是医院运行的核心资源,所以下的功夫比较多。但是对于门诊,很多时候是认为一间房子基本上能用就可以了,并没有对门诊的设计与就医流程管理上下太多的功夫。这就为门诊业务发展、流程管理上带来了很多的隐患。所以未来医院在建设改造、运行管理中必须重视门诊业务及流程管理。


  其次是医院的后勤管理,这其中比较重要的是医院的库存管理。在日常运行期间,我们大多数医院都希望能成本最低化运行,再加上财务压力,很多医院在耗材等方面的库存是很少的,一旦遇到危机,很难满足一线需求。


  第三大多数公立医院对于感染科的设立及运行,都有一种鸡肋的心态。国家要求必须设立,但是医院日常运行又不盈利,所以感染科就成了一个边缘科室甚至当成一个发配科室,而最直接的结果就是导致人才培养的不到位。


  第四是公立医院运行管理理念面临的挑战。很多基层公立医院政府投入占比非常少,导致公立医院的管理者带着医院自力更生以实现自给自足。在生存及趋利的双重压力下,不得不重视收益更高的科室,相对忽视收益较低的科室,首当其冲就是日常收益较低的感染科。而公立医院运行管理理念面临的挑战就是如何在公立医院有限的资源里既能顾及发展,也能顾及公益。未来公立医院管理者如何定位自己所管理的医院、医院的发展方向及战略定位到底是什么,在应对挑战的过程中就显得尤为重要。


  第五是院感管理。与第一个问题类似,这也是一个平时看起来不重要、遇到就是大事的问题。其实这些年医院院内感染出现过很多案例,几乎每个案例都是血的教训,但院感科在医院内部并没有得到足够的重视,我和我的团队为多家医院做过咨询,从现实的情况看,院感科大多时候的意见、建议或者要求,在院内的影响力都很微弱。院感的意见或者要求,很大程度上都无法成为核心意见,容易被忽视。


  第六是财务续航能力,疫情对医院影响最大的是日常运营的停滞,很多医院的收入已经下滑到最底线,而部分医院基本上没有太多财务日常结余,这也与这些年医院的快速扩张有着直接的关系,一旦出现这样的情况,利息、日常运行费用、人员经费等就成了这段时间的难题。


  第七医务人员的培养。基层医院对于专科培养还是比较重视的,但这次疫情告诉我们医院管理者,对于专科之间的协作配合的培训一样很重要!不同专科都有可能收治到肺炎病人,对于收治如孕妇肺炎,那么产科、感染、新生儿等科室就必须同心协力。除了常规会诊外,临床专科的合作,特别是诊疗到出院的全过程合作,就显的很重要。各个科室之间的专业技术配合、彼此间专业技术的相互了解程度等细节,会直接影响患者治疗及预后的结果。


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简介
福建泉州人,本科学历, 对民营医院企划、经营营销广告十分有兴趣。现担任某民营医院院长助理一职,对医院管理与运营方面略有研究。