在当今这个更新换代十分迅速的时代,我们将会遇到越来越多的复杂问题,然而人们的思维能力往往无法顾及周全,所以发现自己的思维误区,并用方法解决它,对我们来说就变得至关重要了。而梅奥国际经过多次医院诊断发现,医院管理往往都存在以下几点思维误区:
视野局限,以偏概全
一个人的视野往往是具有局限性的,而想要看到全局仍需要假借外物。我们研究发现很多医院都出现了这样的问题——医院管理层所看到的问题与医院基层所看到的问题完全不同。所谓不在其位不谋其政,然而当医院管理层与医院基层干部都无法流畅沟通时,医院管理层的决策就不再是顾全大局,而是在“我不要你觉得,我要我觉得”的以偏概全。如果当医院管理层连医院现存的问题都无法看清楚时,医院管理者的规划将会与医院真正需要的发展方向背道而驰,这也可能是医院发展停滞不前的根本原因。
只求近利,不求长远
任何事情都追求能尽快带来收益,这种方式往往不能带来长远稳定的收益,也会让医院发展停滞不前。秦奋六世之余烈,而扫六合平八荒,靠的不是一时的称霸天下,而是六代人不断积累和付出。医院同样如此,仔细观察可以发现,现在很多发展停滞了的医院往往是在之前发展建设期间没有做好长远的打算,每做一件事情都考虑的是付出能否尽快带来回报,比如各个科室的设备采购、员工培养的投入等等,长此以往,等近利耗完,医院也进入“无利可图”的境地,发展停滞也是必然的。而之所以越来越多的大企业投资医疗行业,是因为其长久且稳定的收益,很多当地颇具名气的民营医院,都是以前一点一点的付出慢慢积累而发展来的。所以医院如果舍本逐末,不去思考现在的决定在未来能给医院带来多少好处,而是追求现在的决定能力吗带来多大的收益时,这往往将是医院发展停滞的开端。
只看现象,不见本质
现在医院往往是头痛医头、脚痛医脚,而没有去透过现象去看本质,这样只是治标不治本。有些医院的员工积极性下降,管理者立马组织医院动员大会对不积极的工作风气予以批评,然后表示会在会后严查,并会将员工工作积极性记入绩效考核,这往往可能会适得其反。员工的积极性下降可能是因为医院缺乏太多培训和学习的机会,也有可能是员工福利待遇与工作强度不符,甚至有可能是医院的卫生存在问题,而管理者往往只看到了员工积极性下降不好的一面,而没有去深究为什么员工积极性普遍下滑的真正原因,最终的问题没有得到解决,也为医院未来的发展埋下隐患。
所谓金无赤足,人无完人,哪怕智商高绝如牛顿,晚年尚会做出一些荒唐事来,更何况他人。所以不管经历过多少事情,也不管年龄多大都会存在一定的思维误区,然“君子生非异也,善假于物也”。所以发现思维误区,并用假借它物处理问题才能让人看得全面、看得长远。
作者:文祥
来源公众号:梅奥国际
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