由于疫情导致的诊所停诊，让整个民营医疗行业都受到重创，医美、口腔行业受到冲击堪称史无前例。疫情加剧了去年以来持续的医美寒冬，如果说，去年是中国医美的灾年的话，那么今年的这场病毒，更是让很多原本打算突围的机构有了轻生的念头。

　　多地陆续传来诊所开诊的信号，总算让诊所老板们松了口气，在这个开局惨淡的2020年，包含医美诊所在内的民营医疗机构，要在开业安全、院内防控、服务流程、经营战略上做出哪些调整？

　　近些天，随着全国各地停诊令的出台，很多机构因为人员和场地的资金压力，开始选择退出。有专家预测，此次疫情导致退出行业的机构不下千家，更有内部消息称，这种压力甚至导致全国知名的连锁医美机构，为了减轻负担，正在寻求融资或者托管。有国内知名医疗机构运营管理专家称，他几乎每条都能接到朋友转来的帮忙转让机构的信息。

　　笔者发现，不少机构扛不过这次疫情，正在社交媒体转手出售机构。笔者随便翻了行业的微信群和行业人士的朋友圈，就发现不少的机构转让信息，其中一条是前两天发的，关于深圳的转让信息，一天就有八条之多。以此类推，全国其他地方的情况之严峻可想而知。

　　朋友圈转发机构转让的信息

　　1、停诊加剧寒冬，大量医美机构转让出售

　　“本来就是医美寒冬，受疫情影响，判断医美机构今年春季应是基本处于关门状态，无人问诊的尴尬局面，让医美机构雪上加霜”，一家医美机构负责人非常焦虑。

　　“在生命健康面前，人人都在自我防护，能不出门就不出门，能不聚集就不聚集，去年诊所就亏损上百万，疫情蔓延，今年诊所房租，人员工资等费用都是问题，我在想今年医美机构怎么扛过去！”一家渠道医美诊所院长忧心忡忡。

　　一位医美平台负责人表示：“疫情期间，门诊客户量量预计会下降90%。一旦医美机构拳头盈利项目停滞，医美产品滞销，医护人员频繁流动，不光是之前所说的医美行业洗牌潮到来，这将成为医美产业黑天鹅事件。”

　　据企查查数据显示，2019年有2600家医美机构倒闭，这其中并不包括转让出售的机构数量。受疫情影响，今年上半年将有更多机构倒闭或转让出售。

　　一位医美咨询管理人士说，近期几乎每天都有人找他帮忙卖掉机构，还有一家大型医美连锁集团的多家机构亏损严重，正在找人进行托管。

　　由于医美机构停诊，也对医美产业上游厂家造成了不小的影响。“疫情蔓延，交通受阻，物流缓慢，造成医美厂商发货很困难，更可怜的是，春节后还没有医美机构要货。”一位医美厂商负责人直言。

　　2、业内人士准备如何应对？

　　“我们厂商的经营计划正在考虑做调整，第一季度缩减开支和营销成本，推广从第二季度开始，恢复元气，重心放在下半年，确保不亏损，争取完成全年营销任务”，一家医美厂家总经理如是说。

　　“春节后上班，我们机构重点做好品牌宣传、新媒体运营、医生IP打造和客户回访上，通过新媒体、社群手段，增强机构与客户之间的联系频次，做好客情关系维系，疫情之后，使客情关系转化为医美项目服务。”北京某医美诊所开工后打算这样做。

　　某医美咨询人士认为，受疫情影响，医疗机构，特别是消费型医疗机构应该认真筛选项目，主推哪些项目？哪些可有可无的项目该下？哪些项目该降价格？哪些项目需要特色化、差异化打造？针对疫情之后，可能遇到的情况做好预案。

　　有医美经理人认为，疫情之后，经济尚未恢复，正是医美机构大跨界、异业联盟经营的时候，那时候就看医美机构如何八仙过海，各显神通了。

　　3、缓慢复工开始，医疗机构应如何应对？

　　一、复工前注意事项：

　　1.开诊前向卫健局医政科备案；

　　2.落实体温测量、健康码查验、个人防护、单间诊疗；

　　3.开诊谨记8个要：

　　主体责任要落实、机构复工要有序、就诊告示要明晰、诊疗流程要合理、人员管控要到位、个人防护要科学、医院消毒要有效、医废处置要规范

　　二、复工后防控指引:

　　01、主体责任要落实

　　各医疗机构法定代表人是疫情防控第一责任人，要自觉遵守卫生法律法规、属地防控指挥部和各级卫生健康行政部门的规定和要求，全面落实防控措施，严格医务人员健康管理，加强防控知识培训。开业前要对诊疗场所进行彻底通风、清洁和消毒，储备足够防护物资（口罩、测温仪、消毒药品等）。

　　02、机构复工要有序

　　按照“严格防控、有序复工”原则，严格执行卫生健康委文件规定的时间和程序，不同性质、不同等级、不同科目有序复工。

　　03、就诊告示要明晰

　　未设发热门诊的医疗机构在入口明显处张贴就诊告示，明确以下内容：

　　1.本医疗机构不设发热门诊，不接诊发热、咳嗽病人，发热或咳嗽患者请到发热门诊就诊；

　　2.尽量实行预约就诊，患者和陪同人员全程规范佩戴口罩，缩短在医疗机构滞留时间，候诊时保持至少1.5米间距；

　　3.患者和陪同人员应主动配合体温测量，出示健康码和身份证核对，主动告知14天内疫情重点地区旅居史、密切接触史、疫区暴露史等；

　　4.发现医疗机构违规接诊发热、咳嗽病人或者来自重点地区病人，可以向12345进行举报。

　　04、诊疗流程要合理

　　1.医疗机构实行单一通道进出，对所有进入人员测量体温，询问流行病学史，做好预检分诊；

　　2.强化就诊秩序，做好引导，有效减少候诊区人数及聚集密度；

　　3.诊间实行单人单间就诊，减少交叉感染机会。

　　05、人员管控要到位

　　1.医疗机构要将健康码作为疫情防控期间患者和陪同人员通行的电子凭证。测量体温正常且健康码为绿码者，允许进入，若为黄码或红码者，需进行登记，引导到独立诊区，并向所在地社区卫生服务中心报告；

　　2.对没有智能手机的人员、18周岁以下未成年人及因其他客观原因无法申领到健康码的人群，经测温体温正常者，并排除14天内疫情重点地区旅居史、密切接触史、疫区暴露史，做好登记允许进入；

　　3.不得接诊发热、咳嗽病人；

　　4.医疗机构所有工作人员凭绿码和正常体温进出，并做好登记（体温≥37.3度为发热）.

　　06、个人防护要科学

　　根据《新型冠状病毒感染的肺炎防控中常见医用防护用品使用范围指引（试行）》的要求，对于非定点医院、不设发热门诊、隔离留观病区（房）、隔离病区（房）和隔离重症监护病区（房）的医疗机构，一般的医护、行政、保洁、安保等人员，佩戴外科口罩，配备速干手消毒剂做好手卫生即可；

　　对预检分诊区域工作人员，除戴外科口罩，配备速干手消毒剂做好手卫生外，还需戴乳胶检查手套、穿隔离衣。必要时医疗机构可以使用其他防护用品。

　　07、医院消毒要有效

　　按照《医院空气净化管理规范》，加强诊疗环境的通风，有条件的医疗机构可进行空气消毒，也可配备循环风空气消毒设备。

　　严格执行《医疗机构消毒技术规范》，做好诊疗环境（空气、物体表面、地面等）、医疗器械、患者用物等的清洁消毒，严格患者呼吸道分泌物、排泄物、呕吐物的处理，严格终末消毒。

　　08、医废处置要规范

　　未设置发热门诊的各类医疗机构的医疗废物管理，要严格按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，开展医疗废物的分类收集、院内转运、贮存、处置。

　　在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，更要做好收集转运人员的个人防护，穿戴一次性帽子、外科口罩、工作服、乳胶手套，在清洗消毒转运车辆、周转箱时应加穿防水围裙、胶靴。

　　放入医疗废物转运箱前应当对包装袋、利器盒的外表面采用1000mg／L的含氯消毒液喷洒消毒（注意喷洒均匀）。

　　来源：医美视界、江干区卫生监督所