你是否在对话中，很担心遇到顾客说太贵，买不起，考虑一下等情况。

　　总感觉自己不知道如何往下接，或担心接了之后顾客不是没回就是直接拒绝？

　　我之前也总遇到过，培训这么久也是大家经常和我说的问题。

　　如果你之前没去认真研究过客户的心理，确实会因为这个情况影响你的成交，继而一直影响你的心情，导致业绩不好。

　　今天我给你实用参考方法。

　　你想一下，自己购买产品的时候，什么情况下会说这些话？

　　思考。

　　说这些话，自己是在等什么？想什么？或者期待对方说什么？对方说什么你会买等等，你就能揣摩出顾客的心理。

　　此时，你自己的心理=顾客的心理。

　　我们是成交手又是顾客。我们总是在这些身份中频繁切换。

　　而，只要你多次从自我身上出发，去留意自己的这些想法和感受，及期待得到的回应，你加以总结就能运用在自己的对话中。

　　多次尝试再反复总结，相信这些问题对你来讲，以后都不会是难题。

　　今天我拆解一下，以顾客说我买不起为案例，大家可以参考。

　　（上次录成短视频，有在朋友圈和抖音发过）

　　顾客说：我买不起。怎么回答？

　　分析：通常真买不起的顾客不会直接说买不起。顾客说这句话的目的，依然对你的产品感兴趣，只不过他需要一个说服自己购买的理由。

　　言外之意就是：你赶紧说一些中听的话，我已经准备付费了。

　　分析完顾客的心理后，回复公式：回应顾客的话+给出一个问题

　　你可以说：我之前遇到说买不起的姐，多是因为没决定好要买一盒还是两盒，或者没决定好要黑色还是白色，您是担心黑色不好搭配还是？

　　我们转移顾客买不起这个注意力，引导到新的问题，就可以继续引导成交。

　　顾客说买不起这个问题的应对方式和参考话术，就分享到这里。

　　只要大家能运用这个逻辑思考力，结合自己的产品和经验智慧，多多总结复盘，就可以快速形成自己的成交模式。

　　来源公众号：赖静茹