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您的医院绩效还在分蛋糕吗?过时了!

作者: 齐厄 20年03月10日 阅读:1475 来源: 转载

  众所周知,每一家医院对于绩效考核问题都十分关注,比如目前的绩效考核制度是否有效提高员工工作效率、是否人性化等等。因为医院的绩效制度将会影响到医院的服务质量,甚至是医院的公信力。


  而目前医院的绩效制度经过了三个阶段的发展,已经发展到了第四段——医院绩能核心导入:


  第一代绩效:分蛋糕,在公立医院原有财政补贴等情况下的时代。


  第二代绩效:补贴跟不上,医院效益的主要创收变成了开药和其他费用等。


  第三代绩效:提高员工工作效率,仔细研究医院的各项的优秀基因提升量和效率化


  第四代绩效


  帮助医院在国家政策体系鼓励范畴内激发医护积极性


  在医院中,如何提高医院员工的积极性关乎到医院的服务质量和公信力问题,而新的绩效体系能帮医院在国家政策体系鼓励范畴内激发医护积极性。现在很多医院往往都面临这基层人员流动性太强的问题,医院留不住人就等于收入替补上去,更没法开出高价聘请新的人才了,这样进入恶性循环后将会让医院的发展停滞,而心的绩效体系将会帮助医院和员工双赢,即提高了员工的待遇,又帮医院提高了盈利率。


  帮助医院在政策范围内合理医疗与患者共赢


  医患矛盾一直都是医院的一块心病,而新绩效体制带来的价值体系将会让医患之间的关系的到有效的改善。医院往往建立的初衷都是救死扶伤,但是医院的员工同样需要过日子,但由于医改以来,财政补贴的取消和医疗行业的制度的完善,医院不再像以前一样有“阔绰”,只能勒紧裤腰带过日子。但这样对医院的发展不利,而新的绩效体系能帮助医院在政策范围内合理医疗与患者共赢,即能提高病患的满意度,还能提高医院的知名度和收益。


  为医院带来的与时俱进的优选绩能核心


  新的绩效制度将全面提高医院的运行效率和服务水平的绩能体系代替绩效考核。第四代绩效将会通过OKR及具体设计帮助医院明确发展目标,提高医院团队的协调性,为医院的发展做好铺垫。并通过实施KPI及平衡积分体系对今后的发展做出预测和分析,这将带动医院发展变化;然后再通过绩能核心提高整个医院的运行效率。不仅如此,新的绩效制度还会用到海氏指数及医疗体系岗位指数价值体系和BSC四维度体系等工具,以期帮助医院能更好的在互联网是带生存下去。


  所谓“一代新人换旧人”,当时代的车轮滚滚向前时,没有人能挡住时代的步伐,而一切落后的、淘汰的都将会被时代的车轮碾压,所以与其故步自封,不如尝试一下新的绩效体系,看是否能成为那个风口浪尖上的“猪”吧。


  来源公众号:霍尔斯智库

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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。
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