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无障碍医院之观念转变:唱歌立信

13年11月13日 阅读:13430 来源: 马恩祥首发

前几天,同学院长打来电话,讨论无障碍医院的观念无障碍如何做。其实观念无障碍也可以通过行为来体现,譬如唱歌和表决心就是促观念的一个具体化行为,在每天的歌唱中,在不断的表决心中,就让我们的意识逐渐形成了无意识,无意识一旦形成,观念就形成。也就是说观念形成是按照一个目标的意识行为逐渐转变成习惯的无意识行为的过程。所以唱歌和表决心也就成了观念形成的最简单可行的方法。

上个月在某省城一所民营医院做大学生专业医院转型管理咨询,一位投资集团的老总正好讲到“做好医院唱好歌”,他说做好医院其实不难,要唱好“国歌”和“国际歌”。在场听到这话的人有的可能觉得是空话,但做为从事无障碍医院实践与研究的我,觉得好振憾,这句话点到了无障碍医院之观念无障碍的要害,给观念无障碍如何做给了一个非常现实的答案。

大家可能不经意就会想起,各种会议的程序都是开幕唱“国歌”闭幕唱“国际歌”,为何有这样一个传统呢?因为中国革命的成功是靠的这“二歌”,我们国家的兴旺不衰忘,仍然要靠这“二歌”。

1、不要把自己当奴隶,即使是奴隶也要快快起来 

“世上没有救世主,一切全靠我们自己”、“奴隶们,起来!起来!”,我们常常把自己当着奴隶,没把自己当主人,一切甘愿听从别人的安排,但又不满意别人的安排,这不正是奴隶与奴隶主的关系心态?心态是什么?心态就是观念。当我们不满意环境的压迫时,又不愿意行动,不行动如何能改变环境,不行动如何能脱离恶劣环境?所以“国际歌”要求大家要树立自己救自己的观念,同时要积极行动起来的观念。

2、不要躺在安乐窝里,危机就在面前

2013年国发40号文《国务院关于促进健康服务业的若干意见》将是完全放开医疗保健市场的一个动员令,不论是公立医院还是民营医院必将迎来更加激烈的市场竞争。正如国歌中所说,我们到“最危险的时候,每个人被迫着,发出最后的吼声:起来!起来!”不仅如此,还要“冒着敌人的炮火,前进!前进!”。用国歌对照一些医院的现实,有一些人还躺在公立医院优越环境的安乐窝里,有一些人感觉到了危机,但是并不敢冒着炮火前进。所以,如果不想做奴隶,就必须起来,立即行动起来。

3、不仅仅要相信,更要有自信

唱好“国际歌”,我们就有了救亡的观念,一旦有的自己救自己和行动的观念,就需要进一步树立“二个信心”,这就是自信与相信。

但总有一些人认为环境不可改变,自己的力量太小,总寄托于内部“英雄”的出现或者外界“英雄”的到来,这是典型的没有自信。对于这种没自信的人群,他们会盲目相信他人,但一旦与英雄接近,或者英雄的行为触及自身利益,就会产生信任衰减甚至是信任丧失,最终导致改革的无果而终或者失败。 

还有一种人,既无自信,也不相信,对外界的新观念一概排斥,使改革难以实施。其实这种人并不是没有自信,而是受环境限制,与外界封闭,形成“井底之蛙”的心态,夹生饭。

如何能建立自信和相信呢?“国际歌”和“国歌”已经给了我们答案。“起来!”(执行)、“前进!”(进步)、“团结”(不要拆台)、“让思想冲破牢笼”(转变观念)、“靠自己”(自力更生)、“趁热打铁”(抓住机遇,时间不等人)、“最后的斗争”(最后的机会)、“团结到明天”(起码暂时要团结)、“万众一心”(忘记自我,融入团队),不怕危险,等等。

 

归根结底,无障碍医院之观念无障碍,可以像开会一样,唱歌、表决心,然后自觉去相信。

国际歌

 

起来 饥寒交迫的奴隶

起来 全世界受苦的人

满腔的热血已经沸腾 

要为真理而斗争

旧世界打个落花流水 

奴隶们起来 起来

不要说我们一无所有 

我们要做天下的主人

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

从来就没有什麽救世主 

也不靠神仙皇帝

要创造人类的幸福 

全靠我们自己

我们要夺回劳动果实 

让思想冲破牢笼

快把那炉火烧得通红 

趁热打铁才能成功

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

最可恨那些毒蛇猛兽

吃尽了我们的血肉

一旦把他们消灭乾净

鲜红的太阳照遍全球

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

这是最后的斗争

团结起来到明天

英特纳雄耐尔就一定要实现

英特纳雄耐尔就一定要实现


 歌曲:中华人民共和国国歌 

义勇军进行曲 

田汉作词,聂耳作曲 

起来

不愿做奴隶的人们

把我们的血肉

筑成我们新的长城

中华民族到了 

最危险的时候

每个人被迫着 

发出最后的吼声

起来

起来

起来

我们万众一心

冒着敌人的炮火 

前进

冒着敌人的炮火 

前进

前进

前进!!!   

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毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世...