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疫情结束以后,别走“渠道”了

20年03月20日 阅读:11562 来源: 张磊原创

  导读


  医美这单生意的本质是“流量”,各地整形机构们每天都在上演着流量的battle;但是说起“流量”着实让运营院长们伤了不少脑筋,现在的流量贵不说,转化率还不高。尤其对于刚刚成立不久的整形机构来讲,“流量成本”这道门槛可以说是很高。很多医美机构依然还是沿用生活美容那一套去做拓客活动,依靠低门槛项目去拓客,然而即便是免费拓客,却依然抢夺激烈,而且转化率非常之低,据以往的活动经验统计很难超过20%,也就是说10个顾客进店体验项目,能拔单和升单的不到2个,其中85%以上的“流量”都白白浪费了。结果营销团队忙来忙去只是赚了个吆喝罢了……


  所以很多整形机构选择了“走渠道”这条营销之路


  痛点分析:


  租金高涨、直客少、员工难招不说,渠道分了至少50%(甚至有的更多)的利润,即便如此顾客离开时却一丝信息都留不下,自然也谈不上存量带增量了。


  还有的医美机构过分的依赖医美电商


  痛点分析:


  医美电商流量成本越来越高,在众多医美商家中想要有销量,只能打价格战,靠低走量,但是永远有人可以比你便宜。看看去医生化有多严重,医美电商的页面简直就是一场医疗器械厂商间的battle。


  结果


  很多机构就这样辛辛苦苦忙活了一年,年终看看财务报表根本就不盈利!而在这场突如其来的疫情中,有很多这样的医美机构由于现金流出现了问题,已经倒闭关门了。因为这是一种靠输血续命的运营方式,如果机构没有自身的造血功能,仅靠输血,也只能维持一段时间的生命罢了。


  事实证明:从其他渠道过来的客户,做完手术以后,医美机构想要再次触达她们时,发现客户根本就不在自己手里。这样的机构在经营上迟早会出现大问题。


  因此当下的运营院长们应该考虑的问题是:


  如何才能与顾客保持紧密的连接?


  到店流量如何突破?


  医美机构项目同质化严重,利润越来越薄,机构该如何升级?


  如何在移动互联网上把公域流量变成自己的私域流量?


  其中如何从公域流量池里获取精准的流量,如何利用存量找增量,如何进行存量运营,成为了医美机构运营工作的重中之重。这也是现时点每一家医美机构必须掌握的自身造血功能:“具备精细化流量的获取能力以及运营能力”围绕精细化流量获取和运营是目前最热门的增加业绩的手段。


  建议


  有眼光的医美机构经营者们,疫情结束后,把机构的广告投放可以做一下精简,把预算分一些给内容营销部门吧,做好内容营销是医美机构未来的战略行为。搭建私域流量池,长期经营用户,通过做好内容营销,讲好自己的故事,从而获取源源不断的新增用户,把增量变存量、用存量带增量,从而构建一个机构品牌价值不断上升的闭环系统。


QQ截图20200319152446.png


  试想一下,如果一家医美机构掌握着属于自己的几千个用户,你发的每一条朋友圈都可以触达她们,你还可以通过一对一私聊进行沟通、答疑,而且每一位顾客都是你的好友,你和她们都有“交情”,她们很信任你,她们不仅自己有整形需求时找你,还会介绍亲朋好友找你做整形,那么这家机构的流量和经营自然不是什么难题了。


  请同行朋友继续关注三石哥,多多探讨交流。



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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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