“私域流量”＝之前的顾客档案？

　　私域流量的这种思维方式，其实在我们的行业里早就有了，只是不同的时代私域流量的载体不同而已。私域流量顾名思义就是我们自己能够掌控的求美者资源，随时可以免费触达到的求美者们。之前我们的顾客档案或记录着顾客信息的手术协议书、顾客电话号码通讯录等也都是私域流量，有生活美容的机构逢年过节、顾客生日、搞活动、年终感恩答谢会也都会打电话或发短信送上祝福或者邀约顾客。

　　所以说私域流量对我们来讲只是随着互联网的发展，载体发生了变化。

　　但是与传统的顾客电话号码也有所区别

　　原来我们发短信邀约顾客，只是单方面的，不能互动；而打电话呢，很多时候由于对方无法接听或不方便接听会尴尬、或者会造成骚扰。现在的私域流量的载体换成了微信以后就灵活多了，随时可以发图片、文字，还可以互动。

　　其实“私域流量”与顾客电话号码最大的区别就是可以随时互动，可以随时的关怀，这样顾客就会感到我们是一个真正对她好的人，而不是只会发文字、发广告的机器人。所以现在的“私域流量”是赋予人格化的，也是从当年的卖货思维转型为用户思维的标志。

　　好的医美项目是根据求美者的需求去设计的

　　好的医美运营是顺应求美者的角度去实践的

　　所以现在医美运营的出发点不是包装项目，而是经营客户。

　　总结

　　医美机构私域流量的终极目的就是：我们要成为求美者身边的一位拥有正确价值主张、有情感有温度的医美专家和好朋友的身份。

　　误区

　　事实上有很多机构并没有对流量和客户关系有着完整的理解以及成体系化的运营思路；盲目的暴力吸粉、广加好友，然后把这些也称之为“私域流量”，然后不谈经营，疯狂的发整形对比图、晒现金、晒爆单，结果被求美者拉黑了，这种行为不是经营求美者，而是伤求美者。其实对于医美销售来讲大不了转行了，但是，对医美机构来讲口碑就完了。口碑一旦有损，再想培养起来又谈何容易。

　　抖音快手腾讯等直播平台都是私域流量池吗？

　　在知乎上有人把很多直播平台也称为私域流量池。然而这些用完即走的，只有使用权的流量，完全都是公域流量。因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里，但是你难以自由的触达，中间还隔着一层。

　　私域流量的意义

　　私域流量意义是将通过不同渠道获取的流量，以用户的形态汇集到我们能够自主管理的载体上进行运营，实现更好的变现、复购，从而降低我们机构的获客成本。

　　私域流量的本质——长期经营客户

　　很多医美的从业人员，尤其是医美销售们，依然理解私域流量还是以纯粹的销售为导向。视求美者为“韭菜”；而真正的私域流量运营则视求美者为朋友。经营求美者以及经营和求美者之间的关系，而且是长线的客户关系。

　　信任是一段关系的开端，服务是维持关系的关键。

　　所以私域流量的运营也就是存量的运营，当我们与求美者建立交情和信任关系以后，我们就成为求美者的好朋友了，当然我们也是她们身边的医美专家，那么，她们的求美需要就自然会交给我们来打理了。

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