导语

　　这个时代，每一个人都说要与互联网接轨，都说我们的实体店要转型，何为转型呢？这个阶段所说转型就是把我们的机构互联网化，这也是这个时代的一个热门的话题，当然提供线下服务为主的美业机构也要与时俱进，但是一向对互联网比较陌生的美业人，如何才能让自身的企业更好的去实现互联网化呢？

　　现在关于美业互联网+的各种培训机构、商学院、总裁班、线上线下课程层出不穷，各种新方法、新名称、新理论，会让你目不暇接。你觉得每一个都很重要，都要学，关键是学的东西根本就没有变化快，刚学完短视频，现在又开始流行直播了，那些专职培训的讲师还会适时“引爆”你的钱包。关键是学完了也落不了地。

　　生活美容也好，医疗美容也罢，都必须在线下通过服务才能完成变现这个路径，是不可能改变的，因此我们不同于产品型公司，我们做的是运营型生意。产品型生意直接把自己的产品挂到网上去卖就实现了互联网化的转型；而我们的美业机构呢？我不是靠产品，而是靠服务、和销售，通过不断与我们的顾客进行沟通、打磨、并提供有质量的美容服务或医疗美容服务才能够完成变现。所以我们的美业机构们想要实现互联网化的转型，还是比较特殊的。

　　而如今人们的碎片化时间都在用到手机里，除了玩游戏就是在各大社交媒体平台上去“消费”各种内容。其中爱美的那一部分人也会在各大社交媒体平台上去搜索和消费各种关于“如何变美”的内容。

　　因此你会发现现在的求美者们，可以轻而易举的获得比我们知道的还要多的美容咨询，所以说我们的顾客也变得越来越精明了。这也是我们传统打法日渐失效的一个原因所在。与此同时，社交媒体的广泛应用，使得人人变成了自媒体，人人都掌握着话语权，面对着社会和商业的全面互联网化，我们的美业机构们也必须去积极拥抱变化，正所谓顺势而为。

　　美业机构运营的本质就是获取流量

　　我们的顾客、准顾客们每天都会花大量的时间在各大社交媒体平台上去“消费”内容，所以我们就要去这些社交媒体平台上去输出内容，去连接、筛选我们的准顾客，使其主动添加我们的微信，然后我们在微信上去经营我们的准顾客使之变成我们真正的顾客，这里的微信就是我们经常听到的“私域流量池”了。

　　要想实现我们机构的互联网化，必须先从本质上去看清楚问题，我们机构的运营本质就是解决流量问题，而流量的本质是一个个活生生的顾客，而并非是那些阅读量、观看量、播放量，因为我们做的不是广告公司，我们需要获取的是真正可以变现的求美者们。无论之前的拓客、搞活动到店的顾客还是现在的新媒体获客渠道引流过来的准顾客，最后都需要通过我们提供令其满意的美容服务才能变现，再通过完美细致的后续服务，才能令其复购、转介绍。

　　所以所谓的美业互联网化只不过是我们用的营销工具要与这个时代匹配罢了，正因为不匹配，导致过去的营销工具失灵了/效率不高了，比如电话销售、百度搜索、网站等等。而我们经营的本质却依然没有变化：我们的技术、服务是1，流量是后面的0。如果没能给求美者提供好的服务体验，即使我们学会了再多的新方法都是徒劳的。

　　美业市场的变化

　　15年前，由于美容市场稀缺性。我们通过信息不对称，来赚钱。所以那时我们习惯通过各种培训学来的方法套路来赚更多的钱，那时比的是快准狠。

　　10年前，美容院开始多了，医疗美容也逐步发展起来了，那时求美者就开始挑选机构来消费了，所以那时我们玩的是规模、品牌、广告、百度竞价。比的是高大上。

　　现在也就是2017年以后，移动社交媒体为主流的时代，人人都成了媒体，话语权从我们商家转移到了消费者手里，所以过去的营销方法都几乎失灵了，我们的机构获客变得越发的困难，成本也越来越高了。

　　因此大家都想到了转型，怎么转？

　　首先我们的核心依然是：

　　1.可以为求美者提供匠心的技术、用心的服务、很高的性价比

　　2.与众不同的定位

　　（关于定位这一块，可以通过我之前写的《当下的医美机构该如何去“定位》这篇文章来了解）

　　然后就是我们思维的转变

　　获取流量，就是要到人多的地方去，找到一种相对便宜的精准流量去获取。

　　用好这个时代提供给我们的互联网工具，

　　具体的方法，大家也可以看一看我之前总结的《如何构建医美机构新媒体运营框架》《医美机构“线上获客闭环系统”的模块化解析（干货）》的这两篇文章来了解。

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