内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  医院经营

关系到医院建设的这几点,你的医院有做好吗?

作者: 齐厄 20年03月20日 阅读:2496 来源: 转载

  随着国家医疗体系的改革和社会化媒体的发展,以社交网络如微博、微信、视频等新型信息分享,人际沟通和社会交往模式被彻底改变,这些变化加速了市场营销策略蜕变进程。经营者充分意识到互联网时代下营销就是要更多地关注病患与医患之间的沟通方式、及其民众兴趣、个性、生活方式的变化趋势,顺势而为之。医院如何准确定位、塑造品牌、提升形象,已成为医院的战略问题、根据市场客观的发展规律、整合优势资源,所必须考虑的问题。而梅奥国际认为想要加强医院建设应该从一下几点开始:


  1.加强内部管理


  从医院“领头羊”身上寻找管理切口,医院可以采用成立活动领导小组的方法,实行领导分工负责和责任追究制。对因工作不力而影响整个医院形象或发生差错事故的事件、人员,特别是领导人员,医院应根据“划分责任、责任轻重、责任到人”的原则,追究有关领导、科室负责人、分管领导乃至院长、副院长等领导的责任。


  2.合理化奖惩机制


  不管是外资医院、民营医院还是公立医院,都应一视同仁,结合先进性教育活动,完善建章立制,严格奖惩制度,逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、病人满意的医院管理模式和运行机制,比如,药材采购业务应立足规章制度统一采购,可以设立专人负责制,减少因不必要的冗长链降低管理支出,提高管理效绩;而医生开处方进一步透明化、公开化,对私开、乱开现象严惩不待。


  3.坚持提高服务质量


  根据市场营销学中所讲的营销升级优化原理,医院要做到细化服务流程,简化服务环节,优化就诊环境。比如,对于一些导诊、咨询管理不到位的单位,可以在门诊部设立导诊咨询,实行一站式服务,在各科室建立病人投诉处理制度,落实专人负责处理病人投诉,及时受理与处理病人投诉,定期收集病人意见并及时改正。


  4.重视员工教育


  医院可以不定期举行诸如“患者满意是天大的事”、“没有患者就没有存在的价值”等警示性的主题活动,激发广大从医人员的“医德”,经常性的在全院开展象“关爱患者,热爱本职”等专业化的教育,切实加强职业道德、职业纪律、职业素质、职业技能教育,增强职业使命感和荣誉感。


  5.完善绩效管理体系


  每月实行动态考核,以此做为医务人员目标管理和考评的重要依据,考核成绩与当月奖惩直接挂钩。不仅限于当月奖惩,职工每月的业绩累积,还形成了全年的考核汇总,此成绩也成为了职工每年工资变动、岗位调整、职称晋升、干部任用的直接依据。实行这一严格的约束机制,激励和培育了职工脚踏实地的做好每天、每项工作的岗位责任感。


  随着医院的不断发展和进步,那些普遍尚处在粗放管理阶段的医院更加应该注重对员工的人性化投入。医院在尽力创造良好的工作环境的同时,更加关心职工的身心健康,加大福利经费的投入,才能保证医院稳定长久的发展下去。


本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/chEWqik8gY2lIm9WGos-CQ
本文(图片)由作者自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述, 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源)。本站不承担前述引起的任何责任。 欢迎网友参与讨论及转载,欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
939阅读

医院的文化自信从哪里来?(二)

作者:于斐 时间:2020-04-09 14:05:46 文章来源:原创

1016阅读

医院的文化自信从哪里来?(一)

作者:于斐 时间:2020-04-09 14:01:39 文章来源:原创

1249阅读

院长日记 之 运营不好的医院还想卖个天价

作者:段涛 时间:2020-04-08 16:52:08 文章来源:原创

1540阅读

医院为什么需要成立运营管理部?

作者:罗克 时间:2020-04-07 10:14:46 文章来源:转载

2800阅读

刘拓:启动四大策略,破解民营医院和诊所2020年经营任务压力

作者:刘拓 时间:2020-04-04 10:12:39 文章来源:原创

3008阅读

疫情过后,不欠薪不裁员的私立医疗,靠什么活下去?

作者:张木宁 时间:2020-04-03 16:08:55 文章来源:转载

简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。
更多>>

调查投票

疫情催生医疗健康需求,你会从以下哪个板块入局医疗业?(单选)

[ 2020年-04月-10日 至 2020年-04月-24日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建豪创投资管理有限责任公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006

(闽)-经营性-2014-0003