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【口腔咨询师】口腔咨询师的成交法则

20年03月20日 阅读:12005 来源: 崔范首发

  现在口腔咨询师模式越来越普遍,越来越被行业所认可,但是口腔咨询师模式并不会让每一家机构都有好的业绩。口腔咨询师是口腔机构的重要角色,是机构的业绩担当,所以口腔机构对于咨询师的要求也比较高,而如何拿下高的业绩也是摆在口腔咨询师面前的一大难题。


  口腔咨询师是一个偏重销售的岗位,是一个要经常和顾客打交道的岗位,真的是要求很高。每个咨询师的咨询方式不同,所以产生的效果也就不尽相同。但是既然是销售,就会有很多相通的地方,所谓万变不离其宗。


  不论是口腔行业还是其他行业的销售人员,因为要面对各种各样不同的人,而面对不同的人采取不同的咨询或者聊天方式就显得尤为重要,但是我认为懂得一定的心理学才会让咨询变的简单。


  我们一直在讲成交,讲业绩,说白了就是让顾客掏钱。然而,谁会轻易的就把钱花了呢,谁的钱也不是大风刮来的。就像我们出门买东西,我们一定是在认可的时候才会去买。不管是对事物的认可还是对人的认可。所以,作为咨询师,一定要先和顾客建立基本的信任感。


  建立信任之后才能让顾客对我们有好感,才能更容易让顾客花钱。当然了,建立信任并不简单,我们还是要根据顾客的性格脾气采用不同的咨询风格,但是有一些我们自身必须要做的事情,比如有好的沟通话术,有好的言谈举止,有好的妆容等方面吧。只有这些方面得体了之后才能给顾客舒服的感觉,才能拉近和顾客之间的距离,这样成单也就是水到渠成的事情了。


  建立了基本的信任之后,口腔咨询师应该具备筛选顾客的能力。比如在交谈过程中,我们一定要具有快速定位顾客的能力,马上给顾客划分等级,明确顾客的消费能力,根据这些,咨询师便可以给顾客推荐相匹配的产品,这些都有助于我们的开单。


  因为咨询师每天要接触各行各业,各个层次的人,所以,懂的多,知识渊博也是要具备的能力。比如说顾客和你聊奢侈品,你要能信手拈来,对方和你聊衣服,你也要懂很多,对方和你聊娱乐,你也能和人聊的兴起。只有这样了才能更好的拉近与顾客的距离。所以平常,我们一定要多读书,多接触这个世界的方方面面,见多识广。


  咨询师的成交受很多因素的影响,除了前面我们说的之外,咨询室的打造也是重中之重,场的营造,也很重要。总之,咨询师想要成交顾客是多方面促成的,只有很多东西配合默契了才能更高概率的将顾客成交,从而提升机构的业绩。


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  崔范导师走访上千家口腔机构,与数百位口腔口腔创始人深度洽谈,通过不断实践探索,提出“回归医疗本质”的教学理念,用实效教育推动口腔行业发展。
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