导读

　　一场疫情很多传统的企业都撑不住了，很多医美机构也都倒闭了，因此习惯传统打法的医美行业，都纷纷开始意识到线上布局的重要性。

　　我们做运营的终极目的是提高业绩，“留量=业绩”而不是“流量≠业绩”，那么如何使“流量”变成“留量”呢？是通过“信任”，就是医美机构要和求美者建立的信任关系。

　　未来运营型生意要做的就是更好的去经营用户关系。

　　而信任，过去是通过百度、学术交流等各种形式的背书来实现的；现在却是要通过内容的背书来构建。

　　所以今天的医美营销＝传播。

　　曾经我们打广告、打电话去找顾客，而现在是通过做内容吸引顾客主动来找到我们。

　　也就是我们从曾经的经营项目、包装专家转变成为了经营用户，用内容去链接求美者，筛选出对自身机构提升业绩有效的求美者。

　　今天的营销就是——我们要找的人，她们在哪里，就到哪里去传播。

　　我们要找的“人”在哪里呢?

　　手机成为了人们获取信息的最主要手段，我们的碎片化时间都在用手机来消费内容。所以我们要找的人都在各大社交媒体平台里。而且内容由过去的主动搜索模式变成了被动推荐模式，所以现在新的媒体社交平台更有助于我们找到目标顾客。

　　内容传播的便利性，解决了求美者对医美信息的不对称，求美者们可以更深入、更广泛的了解医美的相关知识与了解医美机构之间的对比。

　　所以，在当前的环境下，借助各个内容平台，用内容去找顾客成为了一种行之有效的获客手段。

　　而不同的平台又针对了不同的目标用户，形成了不同的传播逻辑。而各个平台之间的传播逻辑都是不一样的。而且传播的形式也是不同的。有的是文字，有的是视频、图片；有的是长文特点，有的是短文特点；有的是发文方式，有的是问答方式、提问方式、推荐方式。

　　这个还需要根据目标顾客的定位来仔细研究一下备选平台，有的还对医美有所限制等等，这些都需要我们咨询一下各个平台的客服，了解一下它们的算法、传播逻辑、和游戏规则等等，要做好功课。

　　那么“谁”才是我们要找的人呢？

　　之前我和大家讲过，我们的机构要想摆脱同质化竞争，那就不必找到差异化，做到与众不同。无论从技术上还是服务上都要有一个精准的定位。根据我们机构的定位，就可以找到与其相匹配的求美者，这也就是我们的目标求美者。

　　精准定位消费者，是做好营销必备的一个要素

　　以前是这样的，现在依然还是这样。精准定位消费者，是做好营销工作的前提。

　　在医美行业传统打法的时代，我们也是根据精准定位去找到有效的营销线索的。

　　所以我们要根据自身机构的定位去明确的勾勒出我们目标顾客的画像出来。

　　定位目标：明确并深刻了解目标顾客

　　定位目的：摆脱管理者的主观判断，要客观正确的解读我们的目标顾客

　　目标顾客的画像基本框架

　　1.目标顾客户的基本信息

　　年龄、职业、收入、地域、受教育程度、婚姻情况等

　　2.求美诉求、和痛点

　　3.求美偏好、消费偏好

　　4.生活方式和行为分析

　　5.求美动机和目标

　　6.兴趣、、购买力等

　　通过以上描绘的目标客户的基本画像，我们就可以更好的去理解我们目标顾客的特质和行为，从而明确她们目前面临的求美问题和痛点。

　　而且我们需要进一步把这个画像变成一个个具体的人，更好的帮助我们理解不同圈层求美者的不同的需求。

　　请同行朋友继续关注三石哥，多多探讨交流