疫情下的民营医疗：难熬

　　今年开春，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，为了配合防控工作，全国多地个体诊所、门诊、关门停业，房租物业、护士工资、病人会不会流失、何时能复工成为压在医疗人心头的大石，房租、税费、社保压得人喘不上气来，焦虑及恐慌笼罩着所有民营医院！

　　各医疗已经错过了年后诊疗的高峰期，而即使在2月中旬左右已有地方陆续宣布诊所可复诊，但疫情带来的阴影短期内也无法消散。

　　即使能复诊，也要遵循一些规定，最基本的一项则是不能接诊发热患者，可这对于基层诊所尤其是儿科诊所而言，却会失去重要的客户来源。此外，有地方明文要求复诊后诊所“诊疗要以诊断、售药为主，不得开展输液治疗”。

　　近年来，随着限输限抗不断升级，以输液为主要治疗手段的诊所，紧要收入来源被掐断，另一方面，医院、药房医保报销带来的冲击，让诊所流失了不少病人，现状引发诊所人对前景的担忧：民营医疗这碗饭越来越不好吃了，民营的未来在哪？

　　这种状况究竟还要维持多久？我们暂时不得而知，但当前不少医疗人，就是这样一边履行着社会责任，一边在生死存亡线上挣扎或是为自身的发展焦灼。

　　民营医院现实困难有哪些？

　　第一、疫情当前，缺患者、缺资金是不可逆的，也就是不可能完成的任务。我们只有坚持活下去才是唯一的选择。

　　第二、上到民营医院董事长、股东、院长，下到医护、医技科室、后勤保障部门，都缺乏足够的信心，主要表现在：不相信疗效、不相信技术、不相信医院、不相信患者、不相信自己，缺乏相信的力量，缺乏同舟共济，共度难关的决心、信心。认为面对疫情我们无计可施。

　　第三、当前最大的困难是资金链断裂。

　　再不复工，一批医疗机构可能撑不住了，根据广州艾力彼发表的调查数据，所有受访医院2月份的业务量和营收都同比出现了下滑：近八成医院门诊量同比下滑40%以上，住院量和手术量更是百分百下滑。

　　业务的下降直接影响医院的现金收入，数据显示，疫情期间近九五成医院出现了现金流的同比下降，近九成医院都表示存在资金压力。更糟糕的是，超半数医院现有资金支撑不够2个月，这个比例在民营医院中更是高达57.1%。

　　别人开门有收入，不少民营医疗机构开门只有更多的成本。都不开门，这种差距对比还没那么明显。一旦陆续开门了，好多机构这才发现早已换了人间，不仅市场早已变天了，连世道人心都变了。

　　2020年第一季度已经踏空了，第二季度也不能乐观，对原本就已越来越艰难的民营医疗而言，显然不再只是亏不亏乃至亏多少的问题了，而是什么时候倒闭的生死存亡问题了。

　　原先乐观预期的报复性消费潮，连个影子都没有，开门营业仅具有仪式感作用，好不容易来了个客户，还是来退费的。多数患者依然不敢上门，全面预约制就诊根本就没形成气候，更没形成习惯。

　　阻碍医疗机构复工还将被追责！

　　尽管目前很多医疗机构已经复工，但很多民营医疗机构依然不敢或不能开业。在很多地区，医美、口腔等专科医疗机构依然在被限制复工的名单内，甚至有地区要求民营口腔诊所必须给每位患者做新冠肺炎核酸检测，这无异于变相为此类机构关闭复工大门。

　　在这样的背景下，推进医疗机构的“全面”复工就尤为重要，毕竟少了“全面”二字，就可能意味着部分社会医疗机构和专科被排除在外。

　　此次《通知》确指出：对恢复正常医疗服务组织或支持不力的有关部门及责任人，以及无特殊原因不恢复正常医疗服务或恢复迟缓的医疗机构及责任人，予以通报批评直至追责问责。

　　换句话说，如果一些地方还是以防控要求为借口不恢复正常医疗服务，将会被追责！

　　作为民营医疗复工也不是，不复工也不是！

　　危机过后，就是商机，危情过后，就是机会，民营医疗机构更应该重视内部打造！

　　01、激励员工士气

　　目前大家的业绩都受到了不同程度的影响，很多企业主每天都会失眠，不知道明天会如何，祈祷疫情尽快结束。这个时候更是体现一个优秀的领导如何能在困难时期，团结大家的斗志。而不是瞎指挥，发脾气，颁布一些未得到员工理解而散人心的措施。

　　02、降低运营成本

　　负责人要去拆解目前的运营成本，在可以降低的范围内，和员工沟通，降低一定的薪资。毕竟不能存活的话，员工只能另谋出路。这个时候更加应该团结一心，强调企业的愿景，使命，价值观，筛选出能一起走更远的同行者。

　　03、整理思路，开拓新的业务

　　梳理一下以前的收入来源，结合目前的情况，看是否能盘活一些闲置资源。也做好疫情过去后的准备，重要看往哪几个方向发力。毕竟资源有限，找准方向发力会更好。

　　04、修炼内功

　　改善和完善不同部门的流程，制度；给不同的员工安排培训，增加他们的技能，让他们感觉到就算在这种阶段，个人也是能得到成长的；交叉轮岗，可以在目前业务不多的情况下，让不同可以轮岗的同事体验一下不同部门的工作事务，让团队能以后站在对方的角度思考。

　　疫情过去之后的预测和主要发力点

　　首先，就医是刚需，之前在没有疫情的情况下，很多公立医院都满足不了患者的就诊需求，更何况这两个月的积压。

　　01、择期治疗

　　分析不同的科室和疾病，关注那些就算疫情过后还是需要择期治疗的疾病和科室。当特定患者等不及的情况下，必定会有流量的流出，民营医疗机构可以做好铺点和市场推广，吸引一波流量。结合之前完善好的流程和制度，给予患者更好的体验。

　　02、人口结构的变化

　　随着时间的推移，民营医疗机构可以更加关注90，95，00后的人群，他们更加注重高效和下沉式的体验。这两点是公立医院一直想提升，但是无法做到的。那如何能抓住这批人，线上+线下的结合无疑是未来的关键。

　　03、体检

　　疫情过后，体检会成为一个热门。民营医疗机构可以在自己合适的能力范围内推出更有针对性的体检产品，营造一波推广，以及健康管理方案。

　　2020医疗人需要自救

　　也许今年开局不利，但一句话，危机过后，就是商机，危情过后，就是机会，而机会总是留给有准备的人，2020年，医疗人需要做的就是自救，好好活下去！熬过了严冬，才能看到春天。