手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院管理

医院绩效该怎么设计,实现病患增量?

20年04月03日 阅读:10204 来源: 齐厄转载

  巧干能捕雄狮,蛮干难捉蟋蟀,这主要在于一个“巧”字。那么,医院在绩效考核中,如何应用这个“巧”字,设计巧妙的医院绩效考核体系,使医院绩效考核工作卓有成效呢?由于医改政策的更新和推广,还有病患就医的选择越来越多,以及医疗行业的激烈竞争,使得医院成本过高、效益增长缓慢,也使得医院员工在薪酬分配上不能心悦诚服。所以医院应当切合自身实际情况,从以下7个步骤设计医院绩效指标,巧妙优化医院绩效结构,实现病患增量。


  1、理解医正确院的发展战略和整体目标,并向下属进行传达


  医院的发展战略是医院发展中的灵魂,是医院绩效考核体系的灯塔,指引医院绩效考核工作迈向正确的方向。因此,医院管理团队在制定绩效考核体系时,应当正确理解医院的发展战略,制定和医院发展战略相吻合的绩效考核体系。在其中,管理者还应当根据医院的发展目标,规划可持续发展和整体性的绩效目标,以此让绩效工作在实施过程中有方向可依。此外,医院管理者还要召开定期的沟通会议,向下属传达医院的绩效目标,使员工确切理解医院的绩效目标,也使员工理解医院的发展战略和目标。


  2、制定符合SMART原则的目标


  医院管理者在设计医院绩效考核体系时,应当制定符合SMART原则的绩效目标,使医院绩效考核工作具有科学性、合理性,让各级员工在执行时明确。首先,管理者应当根据各科室情况,制定具体、详细的绩效目标。其次,绩效目标应该是量化的,可以衡量的,能够有根有据的。然后,医院绩效应当符合实际,是可以达到的,使员工有希望完成,调动员工的积极性。接着,医院绩效目标要与其他目标具有一定的相关性,比如医疗服务、医疗质量,保证绩效能使医院、病患、员工等多方达成共赢局面。最后,医院绩效还要具有明确的截止期限。


  3、检验目标是否与上司的目标一致


  医院在制定绩效规划时,应当召开会议,使管理者与员工之间彼此了解,消除误会,引导员工制定个人绩效目标。而员工也应当积极与上司沟通,检验自身目标是否与上司的目标一致,是否与科室、与医院的目标一致。这有利于员工提高工作效率,也有利于医院员工形成向心力,使得医院提高各项工作开展的效率,进而使医院逐步实现发展目标。


  4、列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法


  无论是医院管理者,还是医务人员,在执行绩效工作时,都应当列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决办法,避免不必要的消极情况发生。在期间,医院管理者要定期与员工进行沟通工作,了解员工工作的进程,指引员工解决问题,利于员工在遇到问题时也能主动沟通。


  5、列出实现目标所需要的技能和授权


  在医院绩效工作中,医院应该指引员工列出实现目标所需要的技能,有针对性地培养员工的技能,使员工绩效工作高效率完成,这也有益于医院绩效工作的高效率完成。另外,医院还应当搭建绩效管理团队,授予一定权限,层层开展和监督绩效工作,让医院绩效工作有条不紊地进行。


  6、列出为达成目标必需的合作对象和资源


  然后,医院在设计绩效目标时,应当列出达成目标的合作对象和资源,比如科室、设备、专家、人才和战略定位等。医院应该根据不同科室的工作流程,合理分配资源,配置设备、专家,培养人才专业技能,使各科室绩效工作有效完成。此外,医院还应当定期培训,共享资源,形成员工之间互相学习、共同成长的氛围。


  7、确定目标完成的日期


  最后,医院在设计医院绩效考核体系时,应该要确定绩效目标完成的日期,并且传达到位。绩效目标日期的确定,有利于管理者认真对待,也有利于员工容易接受和保持对工作的热情;这也有益于绩效考核的公平公正,提高绩效工作完成的质量。


  综上所述,如果医院从这7个步骤出发,设计医院绩效,优化绩效考核结构,就能使医院绩效考核工作卓有成效了。医院绩效工作的有效性,有益于保证医院运营的质量,也有益于提升医院的医疗质量,然后提高病患的满意度,实现医院病患的增量,进而增进医院的经济效益,使医院在医疗行业竞争中节节胜利!


  来源公众号:霍尔斯智库

本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/7gXcQSQHBLOEEpK6dv6kYw
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
466阅读

如何打造完善功能区,提升竞争力?

作者:曾思远 时间:2024-03-28 17:30:53 文章来源:原创

538阅读

咨询分析|人力资源咨询流程

作者:陈馨贤 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:原创

813阅读

判断一家医院前途的标尺,往往是那些不起眼的细节

作者:王杨 时间:2024-03-28 10:22:29 文章来源:转载

702阅读

患者投诉如何绩效考核挂钩?

作者:秦永方 时间:2024-03-28 10:21:19 文章来源:原创

895阅读

开口腔门诊前,这些装修细节决不能忽略!

作者:王杨 时间:2024-03-27 17:38:24 文章来源:转载

925阅读

为什么貌似合理的考核体系到头来都会失效

作者:段涛 时间:2024-03-27 17:15:32 文章来源:原创

简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。