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解读医院品牌该怎么进行营销

作者: 苏芽 20年04月08日 阅读:1742 来源: 转载

  随着新医改政策的推进,鼓励社会办医,以及各路资本加速进入医疗行业,促进了医疗行业的发展,同时也使医疗行业的竞争愈演愈烈,让绝大多数医院陷入了营销乏力、发展困难的境况。那么,医院如何营销自身的医院品牌,提高医院的公信力,吸引大量的病患,增强医院的综合竞争力呢?梅奥国际认为,医院应当从这几个角度进行梳理:建设医院品牌理念、提升医疗技术、病患满意度管理。


  一、建设医院品牌理念


  医院与医院之间的品牌差异最根本的区别在于观念上的差异。医院品牌理念是医院团队对医院未来发展的独特看法和立场,为医院发展战略的制定提供了方向。打造独特性的医院品牌理念,旨在增强医院员工对的医院的归属感,以及使医院增强差异化竞争力,从而错位发展。在医院品牌理念建设时,医院管理者还应当开展一系列沟通工作,使与员工彼此了解,避免误会,引导员工的工作规划符合医院品牌理念,并且倡导员工在工作行为中要与医院品牌相符。


  二、提升医疗技术


  病患在有需求就医时,选择的医院,首先是始于对医院品牌的认知,然后陷于高强的医疗技术。因此,医院在医院品牌营销过程中,应当提升医疗技术,在推广时融合医院良好的医疗技术,以此吸引病患就医。另外,医院管理者应当及时拥抱新技术,在衡量成本和切合实际后,倡导医院管理团队、医技人员研究新技术,不断提升自身的专业技术。在此期间,医院管理者应该组织培训,共享资源,提倡员工之间互相学习、共同进步,形成员工之间的向心力。


  三、病患满意度管理


  医院品牌营销的目的其实就是为了吸引病患量,提升医院的公信力。所以,医院在品牌营销中,应当重视病患满意度管理,着力提升医院与病患之间的粘度。医院可以定期举办义诊、宣传活动、体检等等,宣传相关健康知识,还有为病患解惑和协助制定健康计划。这有利于提升病患满意度,挖掘潜在病患量,提升医院的权威性和公信力。对于病患的投诉、建议、需求、感谢等等讯息,医院应当及时响应并反馈,给予一定的关怀,提升与病患之间的粘度。


  四、多媒体平台宣传


  医院还要在多媒体平台宣传医院品牌。由于病患实际上有敏锐的嗅觉,可以察觉任何浮华的宣传,并区分真实品牌的形象和虚假的市场态势,以及医院的公益性质。所以医院在医院品牌营销中,要拒绝广告,杜绝一切欺骗,应该以科普健康知识为主。然后医院应该通过网站、微信、微博、微头条等等进行推广。在推广内容上,医院可以以故事方式,追求使病患感同身受的概念。还有,医院要勤劳传播医院品牌,注重宣传内容的创新。


  总而言之,医院如果从以上四个方面进行医院品牌营销,那么医院品牌的营销将卓有成效。医院品牌营销的有效性,有利于提升医院品牌的知名度,也有利于提升医院的公信力,为医院带来大量的病患,增强医院的核心竞争力,从而使医院在医疗行业竞争中脱颖而出!


本文由(苏芽)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/aI0hdMr-w7GW0DzkrAnSWw
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苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。
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