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医美机构如何才能做好对外传播

作者: 张磊 20年04月09日 阅读:1678 来源: 原创

  导读


  上一篇讲了一些关于医美机构搞活动时比较实用的方式。


  《关于医美机构的活动策划(一)》


  今天我们再继续把这个话题聊下去。


  当我们把活动都设置好了,那么我应该做传播了,我们到底向谁来传播呢?


  如果说是面向广大的求美者,这似乎太笼统了。


  想一想我们也会接到一些其他行业打来的促销电话,有的时候也会感到很烦,令我们反感的真正原因就是因为我们不需要。所以说,如果把我们的活动去向根本就不需要的人群做传播的话,当然是没有任何效果的。


  营销等于传播,而传播的对象越精准,我们的营销就会越有效果。


  我们都天天为了进店流量而焦虑,营销就是无限放大每一次可以传播信息的机会。


  我们的活动向谁来传播最有效?


  1.存量会员


  如果有会员,可以把活动作为会员的一项特权,优先告知她们。


  这时一定要根据每个会员的具体情况来做具体的安排。


  比如说:我们这次搞的是微创双眼皮的特价活动,那么就应该避开那些曾经花正价或高于本次价格的会员们。


  所以我们平时要做好会员档案的记录和在微信上做好相应的标签和分组。


  根据会员的需求做有针对性的营销投放,使其完成二次消费;借助积分体系,提升会员的忠诚度与带增量。这两种方式效率都很高。


  2.到店求美者


  曾经咨询过此项目但是没有做的顾客们


  所以凡到店的顾客一定要加微信,而且要做好标签。最近很流量私域流量一说,大部分企业都会把微信当成自己的私域流量池,所以线下到店的顾客也是我们私域流量的主要来源。


  3.做新媒体运营


  自建账号,做新媒体矩阵,做好内容营销,到各大社交媒体平台上去连接求美者,去筛选我们需要的目标求美者,把她们吸引到我们的微信上来。这就要考验我们新媒体部门做内容营销的能力了,能不能根据内容,来连接和筛选,对我们有用的精准流量是关键。


  4.自身员工


  其实每一位员工都是一个小的流量池,她们的朋友圈里都有成百上千的人。如果把我们机构所以员工的好友都加起来,我想也是很可观的。这时就需要建立在以合理的薪酬体系为前提下,日常重视每一位员工IP化的培养,给所有员工赋能,做好每一位员工的医美知识专业化培训和员工日常朋友圈管理,这种也就是所谓全员营销;把每一位员工都变成是医美咨询专家,这样一来员工在自己好友那里就变成了:医美专家+好友的形象。因此就会获得好友的信任与强关系链接,转化率和黏性自然就会提高。


  以上的4种传播途径,是最精准的。


  效率


  要想效率高,还需要我们做紧密的跟进,


  跟进并不是死缠烂打,死磨硬泡。也要掌握一些技巧和策略。


  上一篇我和大家讲过,我们做活动的时候要把握好:“三限”


  限时、限额、限量


  这样才能可以以此形成紧迫感,可以已过期、名额、数量为由与意向顾客建立多频沟通。


  此外


  如果以上4种的传播人群有限,还不足以支撑我们整个活动,那么就需要再想办法增加一下我们活动的曝光率。之前可以去做一下广告,但是现阶段的广告,传播力度越来越弱了,而且预算还很高。


  因此再给大家推荐两种面向大众传播的方法:


  事件营销和地面推广


  事件营销


  现在各行各业的营销都为之疯狂的一种方式,例如最近我居住的地方,一家大型的商场由于受到疫情的冲击快搞不下去了,然后就制造了“倒闭关门全场清仓”的事件,姑且不论是不是真的倒闭,就单纯每天早上门口都被大爷大妈们围的水泄不通的情景来看,这场事件营销是成功的。


  事件营销惯用的几种招式:


  1.街头作秀


  奇装异服出街,街头突然集体起舞。都可以让大众很快把目光聚焦到你这里。甚至还会拿起手机拍照发朋友圈。


  2.名人造势


  名人不一定是明星,凡是在我们的机构所在的地域范围内有影响力的人,都可以是名人,造势可以合作也可以互撕,总之是要借助自带关注度、自带粉丝的名人之势,来曝光我们。


  3.借势造势


  可以借助时下热点,大家都关注的话题来制造关于我们营销的话题,从而靠近活动的主题来增加活动的曝光度。


  这就是事件营销,我们做事件营销,不光光是为了加大传播的曝光度,还要通过事件来切中我们想要传播的那个“点”,就像我们在自媒体上做传播一样,比起阅读量,我们更需要的是能让求美者知道“我们是谁?在医美行业中的哪个领域比较擅长?”把这些,通过事件植入大众求美者的心智中,只有这样才不会随着事件的热度减退而淡出大众的视野。


  地面活动


  这个我想大家都不会太陌生了,医美机构惯用推广的手段。到目标人群聚集的地方派发传单、送小礼品引导关注我们的活动。


  地面活动时一定要提前做好人员、物料、时间的安排和相关的预算的投入,还有搞活动的场地,有的时候需要与物业部门做提前沟通。


  总结


  好了,以上关于医美机构该如何做活动的话题,今天就到此为止了,其实我并不建议医美机构天天都做活动搞促销,像很多SPA会所那样天天都靠活动来支撑,因为生活美容的活动基本都是由厂家来支撑,目的也是为了卖产品、办套卡和耗卡;而我们医美机构与生美还是有很大区别的,我们虽然也是为了让求美者消费,但是我们依然属于医疗行业。所以做好本身的医疗服务依然是前提,再借助一些行之有效的传播方法,来让更多人知道我们更擅长什么项目,等她们实际到店就诊时我们再做好服务,渐渐的口碑就形成了,随之我们机构的IP也就形成了。我想,好的口碑、好的IP一旦形成将会自带流量。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉媒体的操作法则与运营流程;经营合资广告传媒公司2年的经验,熟悉传播学与营销学;深耕医美运营11年,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对互联网的了解+传播学+营销学,再加上医美行业11年的管理运营经验,总结自己“最懂医美的新媒体运营官”
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