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医生个人品牌:84岁的钟南山仍在出诊“挂号费1200”,你的挂号费是多少?

20年04月11日 阅读:50021 来源: 艾国华原创

  近日,有网友曝光了一张截图引热议!


  截图显示的是广州医科大学附属第一医院呼吸科门诊,钟南山院士的门诊专家号挂号费为“1200”元。


微信图片_20200411144801.jpg

来源:广州医科大学附属第一医院官网、健康时报、新京报、央视新闻、广州日报、观察者网、医脉通百度百科以及网络等,本文配图来自网络,如有侵权,请联系删除。


  钟南山院士“天价”挂号费“1200元”。


  广州医科大学附属第一医院官网显示,钟院士出诊时间为每周四下午。该院官方微信门诊挂号通道也显示,2020年4月9日(周四)有钟院士的专家门诊,但显示“已约满”。


  挂号费是病人就医时在第一时间就需要交纳的费用,是医生智力劳动的报酬。


  从这个意义上来说,挂号费就是医生的诊金,病人看病除了要支付药品费、检查检验费等之外,当然要支付医生的劳务费,也就是诊金,只是我们长期的医疗现状是畸形的,医生的价值没有得到体现,大多数三甲医院主任医师的常规门诊诊金也都是在几十元范畴内,从而让患者形成了医生是不值钱的心理印象,延续至今。


  但这个局面已经在改变了。


  2017年4月8日零时起,北京市医药分开综合改革同城同步实施,全市3600余家医疗机构,全部取消挂号费、诊疗费,取而代之的是设置医事服务费,这个费用类别的改革应该是第一步,先将费用合理归位,不再用药品、检查等来掩盖低位诊金的缺失。


  大多数三甲医院逐渐开设了特需门诊,部分场地宽阔的医院甚至有专门区域。特诊均由相对资深的医生开诊,单个客户的问诊时长更多些,就医环境相对舒适很多,但诊金都在200元以上,高的达到了近千元,某中医院的国医大师级别的诊金也达到了1200元。


  很多新型门诊/诊所的设立,以及为三甲医院专家承接院外多点执业的医疗机构,逐渐回归到医生本位的支付模式,也就是医生的诊金和他的个人品牌综合得分一致,整个问诊过程更加强调医生的问诊时长、临床经验、服务深度等价值。据了解,广州某连锁型新型门诊,大都开在三甲医院附近,专家诊金多在200元-900元之间,这已经是公立医院普通门诊的5-10倍,但依然不乏求医的患者。


  记得去年冬天流感季,北京和睦家某儿科专家挂号费3000元,而该专家上午在公立医院仅100元的挂号费,但患者没挂到号,下午追到和睦家门诊的时候,连诊金和问诊服务全程共花费3800余元。虽然最终看到了心目中满意的医生,而且看诊过程也满意,但患者家属对收费的巨大差异强烈不满;但同时仍然有很多愿意支付同样费用却依然挂不到号的患者在排队。


  ……


  随着医疗体制改革和市场化的推进,医生的诊金数额逐渐成为一个金指标,它代表了市场对这个医生的认可程度。北京有个九号院,据说是冯唐创办,依靠北京协和的实力派专家,为患者提供健康咨询服务,每次收费3980元以上。这样的机构越来越多,他们都是为特需人群服务,提供有质量有服务的顶级医疗智慧。


  何为有质量有服务的顶级医疗智慧?公立医院常规门诊之外,作为医生专家,诊金的数额到底定多少?会不会被患者买账?这是医生需要思考的现实问题。作为医生能支撑起多少的诊金,跟自身实力是相关的。


  这个实力,现在时髦的讲法就是医生个人品牌。具备一定个人品牌影响力的医生,足以实现三大核心价值,作用越大,自然身价就水涨船高。


  一是临床价值。更多的表现在医生的学术和临床经验,手上有没有金刚钻,能否掌握其他医生无法无法攻克的难题之本领。无论是内科经验还是外科动手能力,非一朝一夕之力可以达成,很多医生穷至一生也没有摸透自己的专业领域。有很多职务高、资历老的外科医生并不会做手术,也有很多什么职务都没有,甚至连高级职称都没有的医生在患者心里缺失华佗在世。


  二是健康价值。除了自己尤为擅长的临床细分领域之外,优秀的对医学的整体性把握以及健康的理解,包括对疾病的预防、健康管理的理解和指导等都应该有独到之处。随着互联网医疗的发展和人们普遍对健康的重视程度的提升,全科思维的医生越来越具备竞争力。钟院士不仅是呼吸科的权威专家,在整个医学和健康的理解方面也是具备全盘意识的,这是很多专科医生尚不能做到的。


  三是服务价值。更多体现在医疗专业能力之外的综合能力,比如医患沟通能力。大专家大学者都是平易近人的,很容易了解患者的心理,不局限在疾病的专业探讨。所谓大医,必是医病、医心又医人的。


  反过来,什么样的患者人群能支付高昂的医生诊金费用?


  一是疾病刚需的人群,患有某种疾病,看过很多医院和医生仍然不能接触病痛,听闻某个医院某个大医可以手到病除,于是不惜重金追求一号,挂号千金也在所不惜了,毕竟保命要紧。那么,想必这位医生名副其实,医术了得,无论是学术研究还是临床经验,必有过人之处,尤其精湛于某个疾病的诊治,且名声在外,深受好评。


  二是经济富裕阶层,对自身的健康要求甚高,在无疾之时亦可以为对自身健康有益的名医专家支付高价,定期沟通;偶或身有小恙,但不愿拥挤于普通常规门诊或病房,也不寄望于医保报销,仍希望得到专家的全方位诊治把关,宁愿支付高价也要获得高品质的医疗服务。


  当医生具备个人品牌,又恰逢需求匹配的患者人群,高昂的诊金和医事服务费就可以运转起来,两情相悦,无可厚非。欢迎各位医生探讨交流,你的挂号费是多少?如何提升个人品牌影响力。本公众号没有留言功能,可以直接在菜单栏回复信息。


  来源公众号:良医明德


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艾国华
简介
医疗营销品牌化理论创始人,专注医生IP,擅长医生品牌建设和医疗服务品牌营销。
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职业亮点
12年整合营销经验,倡导品牌化战略。