工作干得窝囊怎么办？

简论送子鸟管理文化中的“向上管理，向下服务”



员工经常遇到头疼的问题。作为普通员工，抱怨是他们通常采取的办法。当干部能力稍差，心态不好的时候，常常会制造大量的问题，引发更多的问题。导致员工更多的抱怨，周而复始，积重难返。

解决问题，是干部的本职工作。送子鸟管理中，强调“向上管理，向下服务”的理念。避免了官僚主义，提高解决问题的效率。

一般来说，我们会要求发现问题的员工，找你的直接上司沟通解决问题，如果没有解决，可以向更上一层干部寻求解决方案。 所有企业都有问题，只有一种企业没有问题。——已经倒闭的企业。

所以，有问题是正常的。没问题才有麻烦。

优秀员工，致力于解决问题，而不是发牢骚，抱怨。因为这样于事无补，同时，还让团队平添烦恼。

送子鸟讲究的是向上管理，员工直接监督和管理上级领导，抱怨是朝天吐唾沫，问题及时反映解决才是硬道理！

下属管理好上司，是指充分利用上司的资源，发挥下属的主观能动性。这是一种以人为本的思维模式。对普通员工而言，面对问题，实际上你只有4个选择：

1.默默忍受 ——奴才的选择，很多人就是这样被毁掉的。怕事，没自信。这种人叫做老好人，不起眼，对团队贡献不大，同时危害也不大。如果心态好，常常也会成为中坚力量。

2.抱怨——受不了就抱怨，发几句牢骚解解气。这样的员工实际上心智并不成熟，有点像小孩子，要这个要那个，如果要不到就倒地打滚，试图引起家长注意。

3.想尽办法解决——优秀人才的选择，在帮助上司解决问题的过程中，个人能力得到不断的提升。

4.惹不起，躲得起，离开团队——窝囊废基本上都是这么干的，因为这样最容易。



送子鸟管理文化坚决反对抱怨，引导抱怨的员工去解决问题，因为只有聪明的员工才会发现问题。他能发现问题，至少说明1.他不笨；2.他期望解决。引导得当，这个员工有可能培养成为干部。

送子鸟鼓励窝囊废离开，因为窝囊废到哪里都是窝囊废。又没能力，又没进取心。这样的员工没前途。

这是送子鸟管理文化中，关于“向上管理，向下服务”的管理理念。我没有讲透，有机会再讲。