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医院做好这四方面,营销就成功90%了!

作者: 苏芽 20年05月15日 阅读:1748 来源: 转载

  医院的发展不应当追求利润,但也需要营销,才能让医院成本可控,让医院现金流越滚越大,让医院在医疗质量改进、新技术研究上有着强有力的经济支撑。那么,医院该怎么正确开展营销工作,才能长期正向有效益。梅奥国际认为,医院应当重视这四方面,医院的营销就基本成功了:医院文化、医疗服务、医院品牌、医疗价格。


  一、医院文化


  医院文化是医院发展的灵魂,是塑造医院品牌生命力的重要成分。医院应当充分宣传医院文化,让员工都理解主动宣传医院文化,提倡员工的工作言行符合医院文化。这将有利于凝聚医院员工的团结力,营造良好的工作氛围,提高员工工作的效率和质量,也提高医院各项工作的效率和质量,让病患更为直观地感受到医院品牌的魅力。另外医院应当基于医院文化,搭建视觉识别系统,并且注重艺术感染力和简洁清晰性,使医院品牌形象化,加深病患对医院的印象感。


  二、医疗服务


  在未来趋向临床路径的同质化,医疗服务影响着医院差异化竞争力的强弱。医院医疗服务不仅仅是诊疗技术上的服务,还包括其他的服务,比如食堂伙食供给,病服床单清洗等。期间,医院要培养医务言行文明,适当诊疗,培养医护用心护理病患,关心病患和病患家属。医院还要根据病患的需求变化,提供个性化的医疗服务,满足病患的需求,加强医院医疗服务的特色化,增强医院的差异化竞争力。


  三、医院品牌


  再好的营销,也需要优质的产品,不然就是空谈。医院的产品就是基于医疗服务、医疗质量、医疗设备等等的医院品牌打造,医院应该清晰产品定位,不断优化产品,增强病患对医院的忠诚度。医院可以组织社区免费体检,或者调查问卷等,调研了解病患的需求所在,充分利用医院的资源强化医院产品,打造满足病患需求的产品,提升医院病患的流量。另外,医院还应当积极拥抱变化,切合实际情况,推进对新技术的研发。


  四、医疗价格


  医疗价格是医疗市场上的一个重要部分,影响着病患满意度,甚至是医院公信力的维护。一般来说,医院的医疗价格与其服务能力成正比。其中,医院技术服务产品的价格相对稳定,市场价格相似。新技术产品的价格相对较高,但一旦有了市场追随者,价格很快就会下降。


  能够提供高、细、新、尖端技术产品和服务的医疗机构具有较高的价格定位。值得注意的是,国家对医疗行业的定价有特殊规定,非营利性医疗机构必须按照政府明文规定的收费,不得过高,尤其是对于医院药品价格,要求是零差价的。


  括而言之,医院应当重视以上四个方面,切合实际情况,探索成功的经验,推陈出新适合自身的营销方法,让医院营销卓有成效。医院营销的可行性,有利于医院提升经济效益的同时,也更好的形成社会效益,增强病患、社会对医院的好感,提升了医院的公信力和维护力,也增强了医院的竞争力,让医院在未来竞争中勇往直前!


本文由(苏芽)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/lpJOqKLKijoMyPuVElFMxw
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