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关于医院管理制度创新的探析!

作者: 罗克 20年05月16日 阅读:2364 来源: 转载

  如今,互联网信息技术的高速发展,医改政策的不断深入,以及各行各业掀起投资医疗行业的热潮,促进了医疗行业的发展,也促使了医疗行业竞争的剧烈,让绝大多数医院处于发展瓶颈。那么,医院该怎么创新医院管理方法,从医院管理中提升医院综合竞争力,从内部打破发展困境呢?梅奥国际认为,医院应当从这四个角度出发,促进可持续化发展呢:重视医疗技术、完善管理团队、构建和谐医患、整合医院资源。


  一、重视医疗技术


  对于医院而言,一流的医院品牌,不仅仅是做好医这么简单,还包括教、研。首先,医院应当鼓励员工研究新技术,充分整合医院的科研资源,促进医院的优秀人才培养,也促进医院的医疗水平提升。医院应当组织相关会议,提倡人才之间进行医疗学术的研讨,鼓励人才进行创新。然后,医院还应当发展特色科室,持续提升医院员工的临床技术,加大引进优秀人才,为病患提供更优质的医疗技术服务。医院还可以搭建科研与教学的平台,培养人才专业技术。


  二、完善管理团队


  管理团队是医院管理工作的重要部分,好的管理者,能够带动团队发展,让医院各项工作有条不紊的运营。医院管理团队,应当搭建适当的分权机制,从上级到中级管理阶层。然后,医院还应当建立监督机制,考核管理者与岗位的匹配度,才能有针对性地培养员工,才能保证管理工作的科学性、有效性。还有,医院应当设立相关的委员会,负责医疗质量、医疗安全、医学伦理等方面的监督,定期审查医院各项工作的质量、安全性,审查医院员工的工作行为、项目是否与医学伦理相悖。


  三、构建和谐医患


  对于医院员工,医院应当重视沟通工作,关心员工工作和生活,形成员工健康的工作心态;医院还要组织培训,培养员工的专业技术和素养,使员工工作质量更好的同时,也要更友善、有效地与病患相处;医院还应当搭建基于DRGs的绩效考核体系,根据不同的岗位和部门,制定不同的绩效指标,并且将病患满意度纳入考评中,按照多劳多得的原则分配。


  而对与病患管理而言,医院应当组织各类活动,增强与病患的互动,例如健康知识的宣传活动,既提升了医院品牌知名度,也促进了全民健康的建设;医院还应当完善病患投诉机制,拓展投诉渠道,积极处理病患的投诉和医疗纠纷,并及时反馈。对于病患的投诉和医疗纠纷,医院应当分析问题所在,采取相应的措施,持续改进医院的医疗工作。


  四、整合医院资源


  医院应当实行先全科,后专科的接诊模式,因为对于病患而言,先全科有利于更全面地诊治病患,也减少了病患在不同专科之间周转的时间,这就提升了临床治疗的效率。医院还应当提倡适当医疗,引用打包收费方法,详细列出挂号费、诊疗费、检查费等等,避免出现医生乱收费现象。然后,医院还应当注重药品管理,严格控制药品使用比例、病患输血指征等,提高临床医疗的安全性。医院还应当设立配药自动化,充分利用科学技术,既提高药品分配的效率,也提高药品分配的准确率。


  总的来说,医院应当重视以上四个角度,切合医院实际情况,创新管理方法,让管理工作效果显著。医院管理的有效性,有利于医院运营有效运转,提升病患满意度,增强医院综合竞争力,实现医院可持续发展!


本文由(罗克)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/E_L4ikeY0QgGiiOZqHUFOA
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1986年生,山东某大学本科毕业,入医疗行业10年多,专注医院网络营销推广策划。‍‍现任某民营医院网络营销总监。座右铭:世上无难事,只要肯登攀!‍‍

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