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一年业绩上涨67%,这家民营医院是怎样做到的?

作者: 苏芽 20年05月18日 阅读:1799 来源: 转载

  “民营医院核心竞争力的打造,有两点一定要重视。分别是学科建设和人才培养。”


  在政策和市场环境变革的当下,中国民营医院实现了快速增长。有观点称,这或许意味着中国民营医院开始迎来“春天”。不过,话虽如此,民营医院要赢得好发展,关键还在于练好内功,在标准化、业务扩张和持续优化上发挥好自己的核心竞争力。


  对于民营医院核心竞争力的研究,其实一直是医疗服务行业发展的主心骨所在,并且为医院创造出可持续发展的竞争优势,那么民营医院如何打造属于自己的核心竞争力呢?


  2018CHC·中信证券医疗健康大会暨第七届中国医疗健康产业投资与并购CEO峰会上,一场关于“民营医院如何打造核心竞争力”的圆桌论坛,探讨了在国内外医疗市场一体化的严峻形势下,如何提升医院的核心竞争力的问题。


  学科建设和人才培养缺一不可


  “民营医院核心竞争力的打造,有两点一定要重视。分别是学科建设和人才培养。”上海德济医院董事长兼执行院长郭辉首先开场。


  上海德济医院成立于2013年,是按照三级脑科专科医院规模建设,以临床神经专科为主的“强专科,小综合”的非公立医院.“医院从2013年开业之后,第一年收入只有1700万,到去年收入近3个亿,这中间发生了很大的飞跃。我们医院也因此在2017年实现了盈亏平衡,现在已经实现了盈利。”据郭辉介绍,德济医院之所以有今天的成就,与他们重视学科建设和人才培养密不可分。


  “我们的投资人很关注财务数据的增长,要实现财务数据的持续增长一定要注意医疗的本质问题。”郭辉介绍,医疗的本质有两个核心,分别是学科研究和团队人才培养。“学科建设分两个方面,第一是人才,第二是技术。我们为学科、专家投入了3800多万。这些技术和人才的引进奠定了学科的高度,也实现了我们和强大的公立医院之间的错位竞争,不但带来了眼前的收入,还带来了更长久的可以期待的收入。”


  在人才培养方面,“我们在开业之初就和青岛大学合作,成立了青岛大学上海临床医学院,现在博士点已经批下来了,我们现在可以培养有工作经验的博士生,这可以实现团队稳定,同时还能满足对骨干力量的培养。”


  郭辉坦言:“非公立医院对于人才的需求和对于人才的招聘是非常困难的,特别是学科带头人和骨干力量,当我们自己能够培养骨干力量的时候,其实一个医院和一个学科的可持续发展和收入就得到了非常好的保障,所以我们在实现这些建设之后,2016年-2017年我们医院的业绩增长了67%。”


  要跟公立医院差异化竞争


  在中国广阔的医疗服务市场中,民营医院正在快速崛起。


  近年以来,社会资本对民营医疗机构的关注,也使得民营医疗机构的融资渠道呈现多元化趋势,股权转让、定向增资、股权众筹、兼并收购和公司上市均能带来资本的力量。今年在资本市场热度很高的企业少不了要提到爱尔眼科。


  “一家民营医院的核心竞争力从爱尔眼科来说分两个层面,首先从我们集团的定位是非常清楚的,我们要跟公立医院做差异化的竞争。公立医院的全科都是很强的,如果我们再做学科是不可能的,所以我们非常专注于眼科,而且是做连锁的。”爱尔眼科经营院长陈瑾表示。


  诚然,社会办医和公立医院不是直接竞争关系,两者是不同要素之间形成的契合关系。社会办医不直接和公立医疗机构争夺市场,而是重点发展差异化服务。作为社会办医的主要形式之一,民营医疗可以满足不同层次患者的需求,并作为公立医疗的有益补充。


  除了精准定位,与公立医疗机构的差异化竞争,爱尔眼科也高度注重人才培养的问题。陈瑾表示,“眼科是小科室,没有那么多的眼科医生,而且我们以这么快的速度扩张,人才的储备真的是很大的瓶颈。所以我们2013年就成立了眼科学院,目前来说我们对于人才的培养是非常重视的,我们现在已经有两院两所两个工作站,包括视光学院、眼科学院、博士后工作站和院士工作站、一个研究所,通过这样的自身产血的方式保证了我们人才扩张的基础。”


  重视品牌建设和用户体验


  众所周知,在当前的医疗环境下,公立医院一直是当之无愧的“主角”。虽然民营医院占据了中国医疗的“半壁江山”,但从综合实力上而言,两者并不能同日而语。在这样的大背景下,民营医疗机构的差异化竞争尤其必要。具体来说,如何实现差异,差异在哪些地方呢?


  “为什么要差异化竞争?对于民营医院来说,假如我们完全复制公立医院的模式,那根本就不可能超越公立医院。”德达医疗首席商务官张玲认为,民营医院应该从管理模式和效率等方面与公立医院展开竞争,这才是致胜的“法宝”。


  张玲表示,“在管理模式上,以德达医疗为例,我们采取了国际最先进的管理模式,专业的管理人员集中在成本控制、业务开展、品牌宣传方面;医疗专家、医疗团队集中力量保证最佳的病患医疗质量方面,两者无缝对接、合作。”


  “除了管理模式,效率也很重要。”张玲认为,公立医院有它的体制问题,它们的院长、管理人员是很难对最终的所有财务结果作出完全负责的。但对于民营医院来说,由于机制、管理方式不一样,所以民营医院的运营效率上要高很多。“这些效率优势体现在药品采购、使用、质量管理以及综合品牌建设等方方面面。”


  然而,对于民营医院来讲,张玲认为最大的问题在于品牌的建设。她认为,大型公立医院的品牌都是数十年、上百年积累下来的;而对于民营医院来说,加强品牌意识的培养,建设属于自己的品牌,至关重要。


  “医院品牌是医院资产中非常重要的一部分。好的品牌会给医院带来巨大的经济和社会效益。建设医院品牌首先要根植于病患体验。”张玲表示,“对于任何一个病患来说,在民营医疗机构的体验应该是完全不同于公立医院的,否则他们永远不会想尝试以外的新医疗机构。此外,私立医院只有好的环境还不够,更多的应该注重医疗质量的提升。”


  来源:医管通


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