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「医院运营」新时代的营销组合模式——连接模式

作者: 韩晓峰 20年05月21日 阅读:1764 来源: 原创

  前年,我在西安一家医疗集团做高管内训的时候,第一次提出了“炸知识”的概念。为什么要提出这个概念呢?因为在信息爆炸时代,医院传播信息的被淹没是最令人沮丧的,大家看看各自医院微信公众号可怜巴巴的阅读量,就知道这些非精准的推广要取得好的效果和转化极其艰难。


  那怎么解决这个推广的效率问题呢?就是必须用“炸知识”、语言钉、视觉锤这些新的创意工具和方法去引起轰动、夺人眼球、参与竞争,如此才有可能脱颖而出。


  那什么叫“炸知识”呢?就是出人意料的对常规事物给予新的、令人耳目一新的诠释。比如,对于足球的防守,很多人熟知的概念与方法就是密集防守摆大巴或者以攻代守,其他的就不知道了。而克鲁伊夫说:“足球只有一个,如果我们拿到球,对手就没有球。那我们怎么防守呢? 控制皮球。”这就是炸知识,“炸” 的让你眼前一一亮、拍案叫绝。


  如果医院推出的内容都具有“炸知识”的属性,医院的信息传播会不会脱颖而出呢?会增加成功的概率,但还不行,还需要建立一个团队、建设一个体系, 这个体系就是新时代的营销组合模式——连接模式。


  我愿意断言:连接模式,将是一个管用三年的新时代的营销组合模式。这个模式由四个部分以梯次结构的方式组成:


  第一、强内容、炸知识。文案的作用、策划的作用会重新空前提高;


  第二、用短视频的形式去表现这些强内容和炸知识,视频队伍的建设、内容与目标人群的选定是当务之急,快手、抖音、头条是面对草根群众的重要媒体选择;


  第三、通过强内容、炸知识组建以短视频为主的新媒体矩阵,并勾住一个强社群、 勾住一个移动场景 (进入、自建、渗透);


  第四、实现从链接到联结的连接转化。(新媒体与咨询、客服的结合这四个环节,任何一个环节对人才的水准、团队的水准、各自的流程都具有很高的要求,随随便便把平面设计转为企划的医院,在此就不要有什么奢望了。)


  同时,


  这个连接模式的最大特点,是它一环扣一环的系统性更强了。而连接模式是医院系统运营的基础。


  近年来,医院运营呈现复杂状态,突出表现在数量增多,对手强劲;患者成熟、欲望迭代;医保监管、媒体监督、行业检查日益加强;推广到达天花板并边际效益递减;主客观环境、疫情影响等等......., 这种情况下如何保证医院的深度经营呢?下期,我们将继续讲解......


  来源:韩晓峰医院管理咨询


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简介
著名医院管理营销专家,微信公众号《医疗商数》主编,中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长、北京大学EMBA特聘教授。   长期以来,韩晓峰老师植根与民营医院发展的土壤,思考、创造了诸多民营医院经营的典型案例,从“女性性文化馆”、暖宫等营销事件与案例的创造,到回归医疗本质、感动服务、医生关爱控等先进经营理念的提出,都像其所著的《医院经营方阵》一样...
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