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如何做一名称职的医院管理者?

作者: 罗克 20年06月01日 阅读:2323 来源: 转载

  一天中无论处于什么时间,对于医院的医务人员而言,都需要做好准备,从治疗威胁生命的疾病或普通感冒到协助紧急情况和救灾。由于医院是个复杂的层级体系,除了提供救生护理、操作复杂的设备以及处理政策法规,还有一系列合规性之类的业务问题。因此,医院需要一流的管理来帮助其高效运行。这就是为什么医院管理职位如此重要的原因。


  在一定程度上,管理者素质水平的高低决定了医院的发展,所以作为现代医院管理者,为了发挥出医院领头羊的作用,需要掌握多方面的新知识和新技能。


  1、行业知识


  作为医院管理者,应该具备基础的医学知识和医疗常识,才能与医生、护士等其他医务人员进行有效的沟通和工作。


  医院运营的内部环境和外部环境变得日益复杂,特别是医改政策的不断推行,职业化医院管理人员需要掌握更多的商业运作知识、专业管理知识和技能,比如说预算、医疗发展趋势、设备管理、人力资源管理能力。


  2、领导能力


  医院管理员是医院的主管。从总体上看,他们有望激发组织提供最佳护理。日常职责包括监督员工和制定新政策。领导才能以及赢得尊重的能力是出色发挥这一角色所必需的。


  人力资源管理、沟通、利益相关分析等处理人际关系的能力被美国医院管理学院列为职业医院管理者的必须具备能力之一。


  3、批判性思维


  医院管理者不仅在处理复杂的临床问题时需要精辟地加以分析,如对疑难、危重病例的检查、诊断与抢救,科研课题的论证和成果的坚定等。医院管理者在管理岗位上,经常会遇到下属犯错或是医院出错的现象,管理者在应急处理时,不仅要头脑冷静、经验丰富,而且必须具备正确的批判性思维,做出及时纠正。


  4、沟通能力


  在一天的工作过程中,医院管理者可能会与医生,医院理事会以及财务团队成员进行互动。各个步骤中建立牢固的关系并进行有效的沟通可以将员工召集到一个共同的原因背后,并有助于保持组织的平稳运行。建立信任是关键,决策也要与组织的长期目标相一致。


  5、道德判断


  医疗管理者必须具有较高的道德标准。医院的许多决定都由管理员决定,拥有坚定的道德指南针可以确保做出正确的决定。医院作为社会公益性的组织,切忌盲目追求利益为上,


  6、快速思考


  无论是大决策还是小决策,医生和员工都会向医院管理员求助。管理员应该能够随时随地做出决策,但是他们还需要为这些决策的成败承担责任。在解决事情上不可优柔寡断,做到果断决策,这样对于下属才会更有信服力。


  7、信息获取能力


  随着信息科技的高速发展,人们获取信息的渠道不再局限于电视、报纸杂志等传统媒体。新媒体如雨后春笋般的崛起带给群众了解更多知识的选择,如短视频、图文并茂的推文、今日头条等。


  医院管理者应努力学习有关互联网的应用知识,及时掌握医院发展的最新信息及动态,及时调整医院专业技术的发展方向,保持医院学科发展的优势。


  来源:梅奥国际

本文由(罗克)转载自:网址http://www.mayocc.com/detail/yygl/5454.html
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1986年生,山东某大学本科毕业,入医疗行业10年多,专注医院网络营销推广策划。‍‍现任某民营医院网络营销总监。座右铭:世上无难事,只要肯登攀!‍‍

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