谁都知道，要想把一家医院运营管理好，首先要有好的战略，然后是有好的管理和医疗团队，团队还得有很好的执行力，这样才有可能成为一家优秀的医院。

　　理想很丰满，现实往往很骨感。

　　虽然有好的战略，但是很难找到非常优秀的管理团队和医生团队，即使是有了好的管理者，或者是好的医生，但是运营管理结果往往依然是不如意。

　　这就是所谓的：明白了很多道理，依然运营管理不好一家医院。

　　在现实情况下，能够招募到管理和医疗的梦幻团队的可能性非常小，能够找到平均水平的管理和医疗团队已经很不错了。

　　手里没有王炸，究竟有没有机会把这副牌打好呢？

　　机会还是有的，只不过难度比较高，所花费的时间相对会长一些。

　　激活组织，激活个人

　　既然你没那么好的命，就得有好的能力，这就是激活组织，激活个人，和坚持与坚守的能力。

　　一个好的团队不是命令出来的，也不是管理出来的，或者是仅仅靠管理是不够的，你需要的是引领，是激励和激活，不仅仅是激活组织，更要激活个人，激活团队中的每个人。

　　组织激活和个人激活的方法有很多，其中最重要和可持续的是用共同的使命、愿景和核心价值观去激活。

　　组织激活和个人激活的结果是上下同欲，群智涌现。

　　但是很遗憾，非公立医院的现实很残酷。

　　绝大多数医院不是愿景、使命和核心价值观驱动的，是资本驱动的，是利益驱动的，无论是管理团队还是医疗团队，经常是临时凑起来的雇佣军，各自的背景、理念、文化不同，是离心的，在新医院开张2-3年以后会淘汰和流失很多人。

　　“三无”的资方与核心管理团队

　　不少的资本方与核心管理团队是“三无”：没耐心、没长久眼光、没有专业知识。

　　没耐心：比尔盖茨曾经说过：“人们总是高估未来1-2年的变化，低估未来10年的变化”，机会是给有耐心的人的，很可惜，很多人是倒在黎明前的黑暗。

　　没长久眼光：这需要逻辑思维，需要的是复利意识，需要耐心而持续的去做change，需要有远见。

　　没有专业认知：这需要专业思维，专业能力，需要的是洞见。

　　多数的医疗机构是

　　人在一起，利益不在一起（只是赚钱走人的打工心态），然后心不在一起。

　　有些医疗机构是利益驱动的

　　人在一起，利益在一起（有激励机制），心不一定能在一起。

　　少数优秀医疗机构是价值观驱动的

　　人在一起，心在一起（愿景，使命和核心价值观驱动的），然后利益也在一起。

　　公立医院也是同样的道理。

　　01、没有优秀的团队究竟该怎么办？

　　对于大多数私立医疗机构来讲，既然无法统一思想，统一认识，那就必须统一行动，统一行动既是底线，也是短期的目标。

　　统一行动认真做好三件事

　　认真研究客户，了解客户真实的需求。

　　做出PMF（Product Market Fit，产品市场匹配）的医疗服务产品。

　　持续地去做增长。

　　在执行过程中，不要指望哪一位专家，要依靠医疗团队，要实行扁平管理，通过多个小团队（主诊医生团队）同时推进。

　　持续做增长，就是小步快跑，不断试错，不断优化，相信复利的力量。

　　02、一家理想的医院的状态是什么？

　　是愿景、使命和核心价值观驱动的；

　　是相互熟悉和信任的团队（管理团队和医疗团队）一起工作；

　　业务模式是PMF；

　　每个人都被充分的激活：我喜欢、我擅长、有价值、被需要。

　　私立医院是如此，公立医院也大致如此，你的医院是这样的吗？

　　来源：段涛大夫