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不花钱也能推广民营医院,这个营销方法值得收藏!

作者: 林欣华 20年06月03日 阅读:3001 来源: 转载

  还在为提高医院门诊量而感到疑惑么?提高医院门诊量有很多方法,大面积投放广告已经OUT了!带大家了解一种营销方法——服务营销方法,不花钱就能将医院推广出去!


  什么是服务营销呢?众所周知医院是服务性机构,如今医院不仅要靠医术和环境,医院服务也是至关重要的。把好的服务作为营销手段将其推广出去,服务与医院营销结合在一起,塑造医院的品牌形象,这就是服务营销。


  服务营销,如何帮助医院更好的经营发展,实现飞跃式的发展的呢?


  一、服务营销2大关键


  1、品牌服务


  医院的知名度即是医院的品牌建设,知名度在一定程度上是医院的首要追求目标,实际上很多管理者都本末倒置了。真正为医院提升知名度,带来更多的来诊量的是医院品牌。


  医院品牌的建设不单单只是知名度,同时存在的有美誉度。医院的重要核心即是美誉度,纯粹的知名度高,对于医院提升来诊量没有任何帮助。一个病患选择一家医院,考虑更多的是医院的医技水平、服务态度、收费标准等等。因此,医院服务营销的重点即在于建设医院品牌,提升医院的美誉度。


  2、人性服务


  医院服务营销顾名思义是围绕着病患开展的营销行动,既然关乎到人性服务,就要考虑病患的感受,病患在就诊过程中与医务人员接触是最多的,因此人性服务的开展离不开全员营销。所有的医务人员都应该参与进来,积极的配合,才能提供人性服务。


  二、服务营销实施关键


  1、细致


  医院为病患提供“一条龙”式服务,病患入院有专人陪护,出院有人送到大门口;过年过节,医院为病患送上祝福;病人出院时,医院要进行跟踪回访,关心病患的身体状况,便于为病患继续提供帮助。但是细致的服务不是过度服务,为需要帮助的病患及时提供服务,而不是围着病人转。


  2、创新


  现在到医院就诊的患者有许多是没有患上重症,又存在许多疾病的前兆的,如何更好的满足不同病患的需求,是传统的医院服务遇到的新问题。医院要帮助病患找到患者自己都没有意识到的问题,然后帮助病患预防、解决。很多医院已经开始开展大病筛查的相关检查项目了,这样可以发现病灶,在初期就将病情治疗。


  3、等同


  医疗面前没有分“三六九”等,每一个患者都能为医院带来利润,即使不能带来利润的,医院也应该接受。虽然有些病患为医院带来的是亏损,但是医院要在控制一定比例的程度上接受患者,为医院增加人气,增加医院的市场份额,增加医院的无形资产。


  4、差别


  医院要兼顾医保不给付的项目,例如护肤美容、整形外科、高压氧治疗等等。这些项目不但要做好治疗,也要进行心理疏导,让患者保持良好心态。


  5、关爱


  给病人一个亲情化关爱,多方面体现医院人性化、专业化的理念。既要为为病人提供便利的环境,专业的护理服务,还要在心理上安抚病人,卸下他们的心理压力,从而更好的配合治疗,尽快恢复。


  总结


  民营医院在发展过程中会出现门诊量不够的现象,一些医院会选择在电视上、广播上、户外、车体上大量发布广告,可能短时间内会增加人气,但从长远来看,大量的广告费转嫁到患者身上,自己医院的形象在人们心中也贴上了不可信的标签。


  因此,民营医院的营销方法也要讲技巧,用人性化的服务实现医院良性发展,实现差异化,最终在竞争中赢得人们的信任!


  原标题:抓住服务营销,提高医院门诊量!


  来源:爱视集团


本文由(林欣华)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/2H9ei-uGnYlizg5JdrW2gw
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