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原来候诊区这样利用,门诊的成交率高到吓人!

20年06月22日 阅读:7922 来源: 苏芽转载

  01、巧用候诊区 让候诊秒变营销


  很多门诊对候诊区的环境、设计特别用心,但却没有把候诊区潜在的功能开发出来——提高就诊率。


  动画版的口腔科普视频,在卡通较为轻松的气氛营造下,既舒缓患者紧张情绪,又在潜移默化中让患者对未知的口腔情况有了初步了解,开发潜在的牙科病症,让候诊区小小的屏幕也升级为一个实时的推广窗口。


  成都一位诊所老板分享了一个故事:


  一次,一位普通的洁牙患者在候诊区等待期间,看到前台正在播放中齿候诊区正畸科普视频系列,才发现牙齿排列不齐不仅影响面容美观,还容易引起牙龈炎、牙周炎等口腔疾病,这让一直犹豫是否做矫正的她当即下定决心,预约了正畸专家,最后完成一笔大单。


  02、医生不费口舌 让接诊高效有料


  上面的故事告诉我们,在候诊区一问一答的医患沟通模式并不好用,不仅引起患者的戒备心,还浪费医生的时间跟资源。而安置中齿口腔科普视频,却可以让患者不自觉放下戒备,以娱乐的心态开始,以自我说服主动治疗的行动结束,比医生讲解达成效果更明显。


  03、从小处做起 构建门诊未来发展体系


  一个毫无规划、毫无目标的门诊是走不长远的,小打小闹、甚至胡打胡闹,只会让你的路越走越窄。大到门诊的战略定位,小到候诊区的视频布置,一举一动都要有章可循。


  先从小处说起,对门诊的发展而言,中齿科普视频,更重视的是患者的口碑传播,每一则内容都浅显易记,又与普通患者的观念相吻合,视频组提炼凝聚而成的小短语,精挑细选的俗语、成语,都与患者密切相关,降低了传播的难度。而视频中科普性的知识,人性化的就诊引导,不仅刺激了患者的传播欲望,更奠定了门诊独特的高档风格,成为门诊发展体系至关重要的一环。


本文由(苏芽)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/2Oi5JxB5zbzmSp10cM3nvQ
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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。