相关人士表示，别的行业实在不好说，但对于诊所而言，互联网时代的碎片化、个性化、扁平化却正是诊所蓬勃发展的好时机。因为碎片化的时代，需要更多的分级诊疗，更细的个性化定制服务，而大而全的医院无法快速响应这么多需求，因此灵活细分的诊所迎来了快速发展期。

　　但是开过诊所或者正在开诊所的老板们都知道，哪怕是迎来了“互联网+”时代，中医诊所根本性的东西始终是未曾改变的。要想在这个复杂的经营环境中开好一家诊所是多么的困难！经营管理才是真正考验诊所老板/经营者的关键。

　　一心想着挣钱，那你就废了

　　据悉，台湾医师黄钜惠的诊所，她开业第一天来了86个病人，2/3都是朋友，第二天几乎没人。在焦虑、苦闷、不甘等所有情绪困扰下，她始终没有放弃心中的志向，而是选择再给自己一次机会，先为了人，而不是为了赚钱；先服务好部分患者，再吸引来更多患者……最后以滚雪球的方式，诊所渐渐被患者所认可，终于走向正轨。

　　业内表示：（1）如果上来就想着挣钱，那你就废了，还是把做个善良的有责任心的人放在第一位，技术放在第二位。两样都具备了，不愁没发展。

　　（2）医馆的核心竞争力是什么呢？应该是疗效而非所谓的“营销”和“宣传”。但这并不是说营销、策划不重要，而是说没有好的疗效，吹出来的东西总是不长久的。我们应该先想着如何提升自己的疗效，用心服务好患者，把患者病看好了，不愁没有经济效益。

　　相关人士也曾表示：“虽然我不是中医，但我相信世界上任何一门手艺，只要你学好了，就不怕没钱赚，包括中医。比如你会治感冒，你会治牛皮癣，你会治痛风，你会治虚汗，你会治鼻炎，你会治拉肚子，你会治痛经……只要你医术真的高明，大家都会找你看病，如果你有时唰唰唰打了医院的脸，他们更会认定你，怎么会没钱赚呢？除非你没学好中医。（总归为百姓健康服务必定当先，百姓才会以利益回馈。）”

　　中医馆作为中医的载体，终究是以治病救人为主，如果面对患者，将治好病放在其次，金钱利益放在第一终究会空想一场。

　　庸医当道，最要命

　　许多网友抱怨，市面上那么多中医馆，可是能看病的中医却遇不上两个。现在的医馆一心想赚钱，而不是怎样治好病人，老百姓的眼睛可是雪亮的。看一次没效果，下次就不去了，并且还会帮着宣传，这家里头是庸医，千万别去。

　　医馆主要靠医生，医生主要靠医德和医术，尤其是医德，那是口碑的重要支撑。在人民心中树立了正面良好形象，酒到哪里都会自然散发迷人的酒香。而靠耍心机来获得人流量的人，终究也会远离人民。

　　有网友介绍，丹东市某知名大药房有一坐堂医，自称祖传中医（实际上税务部门公务员，平常看了几本中药书），这家大药房也给他挂上了祖传中医世家招牌。去年冬，某耄耋老人（据知情人讲，此老太九十多岁）患病，家属去向这位所谓的祖传中医咨询，这位中医为经济利益所驱使，简单的问诊一下，便给开了中药。老人服了两天中药即去世了，这位祖传中医被举报，大药房也受到了牵连。事实说明，问诊中医非良医，是要害死人的。

　　而有些诊所，却被患者到处安利，比如福州市晋安区新店镇王天聪诊所。一位女性患者就在网上分享了她得这家诊所救治，4年未孕，最后成功怀孕的经历，引起了许多人的关注和求联系方式。还有其他成功怀孕的女性也帮忙助阵，诊所正面口碑不胫而走。

　　另有一位患者在朋友圈里发文：“强烈安利一个主攻经方的中医大大……真正有水平的中医对急症还是很厉害的，让人服气得不行。”

　　好的中医，老百姓总会不吝安利的，希望更多同病相怜的人，也能早日摆脱疾病，收获健康，也收获家庭幸福。

　　@“中医的那一片天”感慨，“中医不难做，因为只要你技术到位，就真的不愁没患者，不愁没收入，不愁养家糊口。只要你能治好病，患者就会蜂拥而至。只要你给一个人能治好， 那他的全家、他的亲朋好友、同事、邻居，甚至是他的网友，都会成为你的患者。 ”

　　忽略细节，丢失王牌

　　台湾中医师谢茂源“我在大陆开诊所”的事迹曾广为传播。他的诊所一般都是小而美，周围百姓对它的评价是：技术好、服务好，看诊很方便，不用等很久，医生态度也特别亲切……对于这样的口碑，谢茂源感觉很欣慰。

　　有人问过他开诊所的秘诀，他说：“我们就是靠自己的医术来吸引病人。”其中有重要两点：极致细节，以心换心。

　　据悉，极致细节方面，在天承金象中医诊所，有座、有茶、有书报读。每人等候时间大约在15至20分钟。出诊的医师全都是台湾医生，不仅在诊病上尽职尽责，更用颇具特点的台湾普通话和微笑送出和迎进每一位就诊者。在这里，没有老诊所那股浓浓的中药味，反而更像是个温馨的社区会所。

　　在前台，挂着医师照片、资历、主治科目等让人一目了然，可对号挂诊。前台值班护士不停地忙碌，为来诊者挂号登记、详解问答。当护士小姐一时忙不过来的时候，总会有不出诊的医师过来帮忙，给每位前来就诊或咨询的人端上一杯热腾腾的茶……一切都井然有序，有条不紊。

　　以心换心方面，中医不仅治病也治心，作为中医施展的阵地，也当牢记中医治心。在想尽办法治愈患者的同时，也当抚慰他们急躁及焦虑的心。

　　谢茂源说，“以心换心”的医疗方式，在基层诊所值得大力推广。并一再强调，“把所有精力都放在看病上面，把病看好。”谢茂源说，这才是中医应该走的道路：简单，而且持久。

　　可是当下现实中，还有许多诊所忽略细节，而细节是打造差异化的重要因素，差异化是每个中医诊所的王牌。细节不到位，无异于和自己作对。

　　至于将心比心，现在老百姓“看病贵”、“看病难”，到处是“良医难寻”的悲诉，就能看出来了。在快节奏的时代里，什么都变快了，医疗也不例外，当然患者的心理也不例外。

　　埋首故纸堆的时代悲哀

　　我们曾介绍过，某个诊所老板张先生，他很苦恼，辛辛苦苦经营许多年的在中医诊所眼看就要倒闭了，可是他使出浑身解数，也丝毫改变不了。

　　他不懂，他一直兢兢业业为百姓服务，从不开大处方，力求用实惠的价格为百姓治病，救治了那么多患者，可是为什么患者流失率越来越大。唯一与以往不同的大概就是，这些年，他诊所周边陆续开了许多家诊所。

　　这就是“酒香也怕巷子深”的典型事例，可是张先生显然还没认识到。虽说疗效是中医的生命，可是当别人都在为“疗效”锦上添花之时，你却依旧埋在故纸堆，只顾低头拉车，不与时俱进，又怎能竞争得过别人？

　　酒香也怕巷子深，好技术也需要好的推广，让好的医生，好的医术被更多患者知悉，从而为更多人解除病痛。

　　且大健康时代，很多老百姓去诊所不仅仅为了治病，而是为了活得更健康更美好，他们的需求越加多元化，疗效之外有了更多体验式服务需求，当你满足不了之时，而你的竞争对手们却做得风生水起，你又拿什么去挽留患者呢？

　　另外，当下在互联网时代，人们的生活习惯也早已互联网化，包括看病就医。诊所的互联网化，不是抛弃传统，而是链接技术，方便老百姓，也助益诊所发展。现在仍有许多中医诊所没有做到信息化这一块，或是没有重视发展这一块。尤其是一些小的私人诊所，一些老中医甚至都不会使用电脑或微信，更别说信息化了。

　　作者：小汐

　　来源：医馆视界