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微信天天用,医院如何做好微信营销?

作者: 齐厄 20年07月01日 阅读:2184 来源: 转载

  微信现在已经成为一种强大的沟通软件,而随之兴起的微信营销也在祖国大地上被吹上了蓝天。医院营销如何使用微信这把利器呢?以下总结了一些经验和心得体会分享给大家。


  一、微信营销的逻辑


  不建议医院将微信作为销售平台,现在不缺渠道。医院缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。


  医院应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。


  二、医院网络推广


  1、内容定位


  内容的定位应该结合医院的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送医院自己的内容,记住微信不是为医院服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友。


  要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。


  2、内容推送


  现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次推送消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。


  推送形式:内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如定期开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好,一次小调查,可能会收到几百条用户回复,这样既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。


  3、人工互动


  微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。医院微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。


  4、关键词回复系统


  微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。


  这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。


  目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。


  5、从线上到线下


  现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。


  线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。


  另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。


  6、他山之石


  做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。


  另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。


  7、二次开发


  微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大医院的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和医院的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。


  现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。


  但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易画蛇添则。


  所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。


  8、贵在运营


  短平快不利于长期的品牌维护。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去。这是一个积累经验和培养用户感情的过程,心急吃不了热豆腐。


  结束语


  微信是一个沟通的平台,沟通不靠花活,靠的是实实在在的内容,原创的内容、感兴趣的内容才是王道。


本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/4UfmrFSFO9oQZpqaJnErAw
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齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。
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