微信现在已经成为一种强大的沟通软件，而随之兴起的微信营销也在祖国大地上被吹上了蓝天。医院营销如何使用微信这把利器呢？以下总结了一些经验和心得体会分享给大家。

　　一、微信营销的逻辑

　　不建议医院将微信作为销售平台，现在不缺渠道。医院缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。

　　医院应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

　　二、医院网络推广

　　1、内容定位

　　内容的定位应该结合医院的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送医院自己的内容，记住微信不是为医院服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友。

　　要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

　　2、内容推送

　　现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次推送消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

　　推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如定期开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好，一次小调查，可能会收到几百条用户回复，这样既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

　　3、人工互动

　　微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。医院微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

　　4、关键词回复系统

　　微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

　　这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

　　目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

　　5、从线上到线下

　　现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

　　线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

　　另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

　　6、他山之石

　　做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

　　另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

　　7、二次开发

　　微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大医院的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和医院的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。

　　现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。

　　但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。

　　所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

　　8、贵在运营

　　短平快不利于长期的品牌维护。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去。这是一个积累经验和培养用户感情的过程，心急吃不了热豆腐。

　　结束语

　　微信是一个沟通的平台，沟通不靠花活，靠的是实实在在的内容，原创的内容、感兴趣的内容才是王道。