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解密!国外医院绩效考核是如何开展的?

作者: 苏芽 20年07月03日 阅读:2802 来源: 转载

  绩效考核是提高并引导公立医院提升医疗服务质量并持续改进的有效方法。然而目前绩效考核已经成为困扰我国很多公立医发展的重要问题。我们要结合我们的实际情况借鉴国外医院绩效考核先进经验,实现医院又快又好发展,做到真正的减支增效。事实上,由于医院科室的工作性质不同,其绩效考核方案也不尽相同,那么有哪些比较实用的绩效考核案例呢?


  1、图尺度评价法


  在确定绩效构成要素和规定绩效等级的基础上,针对员工从每一项评价要素中找出与实际绩效相符的分数,然后对所得分数加总就是最终的评价结果。


  2、交替排序法


  将所有被评价者的名字列出,根据绩效评价要素先选取一个绩效最好的员工出来,再选取一个绩效最差的员工出来,然后再继续按这种方式排序,直到排完为止。


  3、配对比较法


  将每一位员工按照所确定的评价要素与其他员工进行比较,比如,对科室的10位员工协作能力进行评价,就需要将所有员工姓名按横向和纵向列出,然后用“+”(好)和“-”(差)标明谁好一些,谁差一些,然后将每一位员工的“+”(好)和“-”(差)相加,“+”(好)越多,说明协作能力越强。


  4、强制分布法


  在绩效标准确定以后,按照一定的分配比例将被评价者分布到每一个绩效等级上去,比如,规定优秀比例为20%,良好比例为30%,合格比例为40%,不合格比例为10%。


  5、目标管理法


  在工作计划实施前或者实施时就与员工确定一个双方互相认同的绩效评价标准,然后再定期检查和考核工作目标的完成情况。该方法的实施可分为明确医院目标、讨论和确定科室目标、确定员工个人目标、进行工作绩效评价以及提供反馈和沟通五个步骤。


  6、病案首页质量检测系统


  住院病案首页数据是当前医院进行评审评价、开展绩效考核、医保按病种付费和DRG付费最重要的支撑体系。绩效考核体系中涉及病案首页的指标,几乎涉及大部分病案首页数据字段,可以说首页数据质量直接关乎医院绩效考核成绩。


  7、个人目标与工作完成评定工具


  美国许多医院现在都采用“年初工作计划与年终评定”的模式。每个员工在年初制定本年的工作计划和个人目标,并在中期和年末分别两次与主管一起评定自己是否完成计划中的内容以及完成的质量。年初工作计划和个人目标的评定也可以让员工在一年计划制定的基础上制定自己未来3年至5年的计划和职业规划,合理的规划自己的职业轨迹和发展,把工作计划和职业发展有效的结合起来。


  (耶鲁大学纽黑文医院内科住院医生核心能力360度评估)


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  霍尔斯医疗认为国内外的医院绩效考核工具虽然有所不同,但本质上大抵相似,不仅体现了组织管理者的不同发展意图,同时也体现了组织对员工行为的引导意图。当然绩效考核的学问远远不止这些,霍尔斯医疗旨在为您解决各种医院管理绩效考核难的问题!!!


本文由(苏芽)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/cQcsK5J97Dvf3Fa5_pZKOg
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苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。
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