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民营医院营销常用手段分析

20年07月10日 阅读:7678 来源: 王杨转载

  营销为王攻城掠地,品牌战略占山为王(营销的准则是销量决定一切,使用人群的增加对量的贡献至关重要,因此,营销人员的工作就是不断地开发市场,接触更多的患者,开疆拓土,占领所有的消费者,越多越好。品牌则强调占位,抓住一个消费者,就要在这个消费者头脑中占据一个位置,这个位置最好是刻骨铭心,永远难忘。因此,品牌讲究不满足所有人所有的需求,讲究对消费者要有所舍弃,讲究集中资源重点攻击目标)


  如今的民营医院都很重视营销,攻城掠地的居多,能占山为王的居少。经过多年观察,专家们总结出民营医院在攻城掠地上常用的手段:


  在宣传方面


  一、大量媒体广告:这包括(地方电视台,报纸、路牌、电杆、公交车等等),这是医院重要的宣传支出和手法,基本采用的是几年前保健品行业惯用的宣传方式--地毯式广告轰炸。


  评:此广告有两个弊端:其一,广告投入资金量大,成本高;其二,早期对新产品、新机构的知名度快速提高很有效。但随着时间的推移,它的效用会慢慢变弱,直至平白无味。


  二、发放宣传物品:包括医院内部出的刊物书、报纸和一些印有医院宣传语的物品。


  此种宣传方式主要就是把这些物品在一定的时间(例如节假日或者晚上)、一定的地点(例如工业园、广场、闹市街、十字路口)免费发放给群众,这种方式本不错,即提高了医院知名度又能带来收入,但大多数民营医院只会跟风,在刊物里缺乏建树性的内容。


  评:在内容上应该多突出医院的特色医疗和服务,多讲一些真实而感人的故事,多一些医疗知识,反而会效果更好。


  三、义诊方法:派一两名医生和几名工作人员去广场、工业园区、大型工厂内部、繁华地段拉一幅标语,放几张广告牌,再摆几张桌子和凳子之后,医生提供免费咨询服务,工作人员在附进的一定范围内发入免费物品。


  评:很多医院的义诊活动基本是失败的,主要是有几个问题没有处理好。


  其一:宣传人员发放物品的目的是什么?是为发宣传医院知名度还是为了协助医生做好义诊活动?


  在这一问题上,大多数医院的医护人员根本没想过这些,只是为了发物品而发物品。


  其二:医生义诊的目的是什么?只是为了提高医院的知名度呢?还是为了让更多的人到医院看病?


  很多民营医院参加义诊的医生往往都是专业知识不高、职称低、技术薄弱的医生,并且對对营销一窍不通。因为民营医院的管理者认为这样不会影响正常营业,可是这样做就只能“正常营业”了。如此做法,并不能获得患者的信任感,只能是搬起石头砸自己的脚。


  其三:护士协助医生义诊,到底是做的哪些工作?是协助医生同病人讲解还是发宣传资料?


  我们认为这些都只是护士的次要工作,护士的主要工作应该是积极主动帮助医生给患者登记资料,并且对患者的一些疑问进行解答。好的形象展示其实是一种更加有效地营销。


  四、会员卡。


  目前的许多医疗机构发出的会员卡、优惠券满天飞。其结果是满地都是,造成宣传浪费效果不入人意。


  评:人都有一个弱点,越便宜的东西越不重视,如果医院自己都认为“低贱”又怎么能要求别人重视呢?发会员卡绝不是打保健品广告,靠铺天盖地的量来维持。就算要发,也要发的有创意,引起患者兴趣。


  “我国医疗的营销还未真正进入市场化状态”“民营医院的管理还未真正进入制度化管理阶段”一家医院营业多少,往往取决于地理位置、规模资质、营销策划、内部管理、服务水平、患者评价。得民心者得天下,只有深入人心的品牌才是最高、最具价值的品牌。


本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/i1Yh36QTd_-49Ld4Vdf_TA
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简介
80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。