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诊所如何借助互联网,玩转“朋友圈和社群”?

20年09月25日 阅读:13937 来源: 齐厄转载

  时代抛弃你时,都不会说声再见。


  如今你看,招聘网上几乎所有的高薪岗位,全部要求线上经验。所以今后你的收入渠道少了线上,真的可以焦虑了。


  开始今天的分享,中医诊所业绩暴涨,如何做到的,还是社群营销。


  没想到吧?原本依靠登报打广告、发传单吸引患者上门的诊所,如今也能借助互联网,玩转“朋友圈和社群”。


  那就看一下社群营销法是怎么操作实现的呢?


  随着私域流量的普及,社群营销也变得越来越重要,许多公司和个人涌入了私域流量这个具有前景的流量池中去,依托社群创造了很大的价值。


  “群死了,没人发言怎么办?”


  “群人数不增加只减少怎么办?”


  “群内活动参与性不高,如何提升活跃度?”


  “群里怎么增加互动让更多人参与?”


  这些问题是不是似曾相识?


  这些问题是很多人会去问的,方法再多,告诉你你也不一定能有效利用。要论术业有专攻,先要确定道。因为只有清楚逻辑,树根结实,运营人员再施肥除虫,社群的树叶才可能繁茂。我们要从深层逻辑去考虑社群的运营。


  1、社群的定位


  中小企业可以把社群当作是一款产品去运营,而一款产品就需要有周密的逻辑,包括运营、商业价值、变现、定位。


  首先我们要解决的是社群的定位,有定位,才可以持续获得目标用户的良性发展,不然很可能半路就死掉。


  关于定位我们不得不提得是,用户的画像和用户需求,这是社群最为基础也最重要的一个环节。


  例如一家公司是做医疗器械,但是经过我们的改进,目前感觉客户是在做在线教育,和医疗器械八竿子打不着,但就是这样的一个改变,让客户获得了许多年轻宝妈的群体作为种子用户。


  2、为什么开诊所需要社群运营助力?


  首先,无论是品宣获客还是专属医疗服务,都帮助我们聚拢精准共性人群,里面不会存在去马尔代夫旅游的人,而是想在群里学习医疗知识的人;


  其次,社群能够帮助诊所内容或者口碑传播的更快、更精准;


  第三,社群能够帮助客户与医生护士等专业人员更直接有效的沟通,这是家长非常喜欢的,相比互联网中的机器人,更能够安抚家长;


  第四,社群运营能把很多低频的事情变高频,比如很多家长在宝宝的一些小问题,不足以提供足够的动力让他带宝宝奔医院大半天


  这时候社群运营很重要,他可以在共同的站点抛一些问题,和有共性的家庭一起交流。说得不对,会有专业的人士如知贝医生护士,站出来帮助他们。


  社群运营对诊所来说确实加强我们的品宣,也协助获客。


  3、如何做好社群运营?


  最重要的一点,建立一个社群一定要明确目的是什么。


  很多人盲目拉群,拉50多个朋友,也不说群干嘛的,群里也没人说话。我认为建立社群的目的是很重要的。社群中分为几类:授课群,用户精准、传播度高,用户的接受学习度很高,学习氛围很好,相互之间交流;健康管理群,把很多低频的事情变高频,通过高频互动与用户增加黏性,品牌传播越来越好;VIP用户管理群,做到活动消息的触达、提供专属的医疗服务,让用户的VIP专属感更强。


  诊所老板之家


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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。